Façade de l’hébergement
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Avis sur Concierge Plaza San Rafael

3 out of 5
Concierge Plaza San Rafael
Calle Veracruz No. 46, Malecón de Cuyutlán, Cuyutlan, COL

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 138." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 138." "

6,2/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dispendieux pour ce que vous aurez
Ne vous attendez pas à grand chose de cet hôtel. Dispendieux pour ce que vous recevez : pas d'air climatisé ni télévision dans la chambre . C'est un hôtel de passage si vous n'avez pas d'autres options. Disons que les photos du site ne sont pas vraiment représentative des lieux. Cependant, la vue est vraiment magnifique et la plage, de sable noire, est à perte de vue. Donc parfait pour les gens qui ne sont vraiment pas difficile.
Réponse de Laura Curiel le 8 juil. 2017
Agradecemos sus comentarios mismos que nos retroalimentan, en la zona no hay cobertura de señal de TV ni cable ni aerea por lo cual no ofrecemos TV en las habitaciones. Nos alegra saber que encontro el area agradable.

8/10 Bien

Isabelle, Montréal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bonne expérience
L'enregistrement à notre arrivé à été laborieux, la réceptionniste ne semblait pas retrouver notre réservation. Le personnel ne parle que l'Espagnol donc il a été plus difficile de communiquer.
Réponse de Laura Curiel le 8 juil. 2017
Muchas gracias por su calificacion y comentarios, le esperamos de nuevo en un futuro cercano.

2/10 Horrible

Richard, Mexique

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un trou
Chambre très ordinaire dont aucune des fixtures n'était en fait fixée soit au mur ou au plafond. Il n'y avait pas de cintres et le lavabo hors salle de bain fuyait. Au matin il n'y avait pas d'eau, ni chaude ni froide..... pas d'eau du tout.
Réponse de Laura Curiel le 20 déc. 2016
Gracias por hospedarse con nosotros agradecemos los comentarios.

6/10 Satisfaisant

Georges, Rouyn-Noranda,Qc. Can.

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de la plage
Durant la semaine, très tranquille. Bonne expérience.
Réponse de Javier le 2 mars 2016
je vous remercie de nous avoir vos commentaires , nous apprécions le temps qu'il a fallu commentaires esribirlos.Sus avaient été transmises à la direction de l'hôtel dans le but de retroalimentarle . Nous attendons encore une fois dans ce votre hôtel.

8/10 Bien

marie-france, Angers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
une nuit passée dans cet hôtel, bien situé avec piscine, propre et correct.
Réponse de Laura le 28 mai 2016
Merci beaucoup pour écrire vos commentaires, dont une copie a été envoyée au directeur de l'hôtel afin d'examiner et de fournir une rétroaction à l'équipe. Je vous remercie de nous avoir choisi!

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo estado del hotel
A pesar que los empleados son amables y las habitaciones están limpias, el estado general del hotel y las habitaciones es pésimo. En abandono muchas áreas en general y cero mantenimiento, se ve que no le han pasado una pintura en años y los baños están están llenos de moho , grietas y puertas cayéndose a pedazos literal. La alberca está fría . Tuve que pagar 250 pesos adicionales al día por tener aire acondicionado
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Ana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TOTTALLY SCAM DONT GO! This hotel is under construction, there is no water, electricity or any service. their phone is not in service, The room they give me was dirty no towels, not even toilet paper. Stuff didn't give me any information, i asked for a relocation. They say it was my problem. I asked for a refund, they say no refund are made. I contacted expedia they said, booking was in process so they will check with hotel to see IF THEY AGREE TO REFUND MY MONEY, i had to pay transportation, another expensive hotel because couldn't find any rooms available. Horrible experience. I email the property haven't answer.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Ramiro

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is not worth the priced
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Luis Antonio

Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Richard

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Antonio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las fotos que aparecen es la aplicacion no son correctas la propiedad se encuentra en deplorables condiciones, nada seguro para el huésped el personal nada amable, se trato de contactar a la afitriona y nunca respondio, teemine saliendome antes de mi reserva y no continuar mi hospedaje en ese sitio
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Ruth

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó, hice la reserva ion por expedia y llegue al hotel y no sabían nada y no me querían dar habitación. Me dijo el de la recepción qué lo viera con la aplicación y ya me habían cobrado en Expedia. Muy mala experiencia
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Rebeca Eugenia

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Leticia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Anuar

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó el fácil acceso a la playa pero el hotel y el cuarto estaban en malas condiciones.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

4/10 Médiocre

maria, ALPINE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The area us pretty dead. Property and room falling apart with little maintenance ir poor repairs. It appeared to me the town is decaying for several years. No investment in the properties around while i understand that Covid had a great impact, i would not return..ever. Nothing to do. Beaches are not for swimming. Clean but strong currents
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Iván

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Francisco Javier

Les points faibles : Personnel et service
Ubicación y la vista al mar
Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Salvador Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

José

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único bueno es la alberca, a pesar de que está sucia. El hotel nos dió una habitación que no correspondía a lo que se pagó, no sé nos regresó el equivalente a la otra habitación, debido a que según ésto, nos dieron una habitación deluxe con aire acondicionado. * El hotel no cuenta con agua caliente! * El internet es deficiente. * No te prestan toallas. * El personal que atiende NO tiene. Mínimo conocimiento de lo que es el servicio al cliente. Para los clientes que consideren hospedaje en este Hotel, por favor, piénselo dos veces, hay mejores opciones.
Séjour de 3 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible servicio y descuidado en todo sentido
Un hotel sumamente descuidado, sin atención a los huéspedes.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome view.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Fernando Antonio ni de

Voyage en famille
Establecimiento regular
La alberca sucia no tienen servicio de agua caliente ni television
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

4/10 Médiocre

Maricela

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only good thing was being really close to the beach .
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Saida samara

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacaciones del terror!!!
Un hotel que ofrece buenas instalaciones y no es así, son una porquería, un asco las habitaciones, instalaciónes y todooo!! No pudimos quedarnos en esas condiciones, así que nos fuimos a otro lugar.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

4/10 Médiocre

Lluliana carmela

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
El hotel está en condiciones regulares en el primer cuarto que nos dieron estaba horrible con mucha humedad y moo hasta en el ventilador y en el segundo estaba un poco mejor hasta que nos dimos cuenta que como que tenía mucho sin usarse y salieron algunas cucarachas, las cortinas ni siquiera daban la medida de las ventanas y se alcanzaba a ver de afuera hacia adentro y estuvimos a punto de tener un altercado con las personas que rentaron el otro cuarto de el tercer piso la verdad quedamos con una mala imagen de el lugar por todos los aspectos ya comentados
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Liliana

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 Médiocre

Armando

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No recomendado
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

2/10 Horrible

antulio

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The worst
To many cockroaches to sleep there Everything too old and dirty Could not stay the night
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Eve

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la vists al mar, bonito el tipo de istalaciones, pero le falta mantenimiento, esta un poco sucio del exterior, la habitacion si esta limpia, muy amable la recepcionista pero solo una para todo el hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Veronica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Jose Joaquín Guillen

Séjour de 3 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Está cercano a la playa
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
No informan
Cuando se llegó la habitación se entregó hasta las 5 PM y se tuvo que pedir toallas porqué no te dejan en la habitación, al final para entregar la habitación no aceptaron pago con tarjeta cosa que no avisan ni dicen desde el principio que porqué la terminal está descompuesta, va decayendo la atención en él hotel, más que nada la persona de la recepción, las de limpieza muy amables
Séjour de 4 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
El aire acondicionado no muy bueno y el hotel un poco sucio
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Me gustó la cercanía a la playa, lo que no me gustó es la limpieza de la habitación, no sirve la televisión, no hay más que un solo canal local, no hay servicio de alimentos, no csmbian la ropa de cama.
Séjour de 3 nuits en mars 2021

4/10 Médiocre

Juan José

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

2/10 Horrible

Ana L

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible
Horrible condition stay away , probably 40 or 50 years ago was nice but they haven’t invest a dime on it :(
Séjour de 1 nuit en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

IsmaYavi, León México

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
PROS: El hotel está a pie de playa, la piscina es grande el agua muy limpia la temperatura correcta, las habitaciones muy limpias, pero sobre todo el personal Muy atento y muy amable. CONTRAS: el personal del Hotel no hace respetar el reglamento del hotel, Por lo cual hay gente en la piscina más allá de las 10 de la noche, gritando y poniendo música con alto volumen, ingreso de grupos de música norteña al área de la piscina. gente comiendo e ingiriendo bebidas alcohólicas dentro de la piscina. Las toallas limpias pero algunas rotas, La puerta de la habitación en mal estado, el ventilador de la habitación está a la máxima velocidad y no se puede regular, las áreas comunes como; pasillos escaleras, lobby y terrazas sucias.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

4/10 Médiocre

Angel Adrián

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nada que ver con lo ofertado
las habitaciones no tenía nada que ver con las fotografías parece que por haber reservado por la aplicación externa nos dieron la peor habitación del hotel camas con resortes salidos paredes despintadas y en mal estado baño con hongos la verdad para no regresar pidieron que calificar a nuestra estancia
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

6/10 Satisfaisant

Humberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Regular
El hotel en general estaba bien, en relación al precio, solo haría incapié en el mantenimiento, se veía algo deteriorado, los servicios ofrecidos funcionaban solo no nos dieron toallas suficientes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

4/10 Médiocre

maria teresa

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Decepcionante
Las habitaciones no se entregaron a tiempo sólo una de tres.... En las habitaciones no había televisión, no entregaron toallas tuvimos que perseguir al personal por varias horas para que las dieran, los ventiladores sonaban muchísimo.... La limpieza buena
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

POULETTE DEL SOCORRO

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mi habitación no fue como se ve en las fotos pero fue cómoda aunque le falto limpieza había colillas de cigarro cuando ingrese y bolsitas de shampoo abiertas en el baño
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un lugar muy agradable y tranquilo
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not the best but not the worst.
The pictures look better than the actual place, I'm guessing the pictures in the hotel description are outdated or were taken back when the place was new. The hotel was very run down. In the amenities it says lounge bar but we never found it. The doors to the room would jam and would not lock properly. There is no restaurant so you either have to bring your own food or pay at one of the many locations in the small town or on the beach where the food is extremely bland, bad quality and overpriced. The Hotel itself needs a lot of work and maintenance. There are no towels in the room, we had to keep asking and coming to reception to get them ourselves. The service is terrible. They also say there is free wifi but it doesn't reach any of the rooms. The best part about the place was the pool, also needs some maintenance but it served its purpose.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020