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Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites Garland E - Lake Hubbard I30, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Garland E - Lake Hubbard I30, an IHG Hotel
4412 Bass Pro Dr, Garland, TX

Bewertungen

8.6

Hervorragend

599 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
222 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
77 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
44 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
58 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.8/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

HW, Stuttgart

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir hatten unser Klassentreffen im flying Saucer, der keine 500m vom Hotel entfernt ist. Aus diesem Grund buchte ich mich fuer eine Nacht hier ein. Die Zimmer entsprechen einem amerikanischen Mittelklasse Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Hotel Staff am 2. Nov. 2018
Thank you for your review

4/10 – Schlecht

Isioma, Arlington

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not too clean bathroom nasty and smelled bad
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Maricela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and staff was wonderful
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

April

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything is what you pay for. No more, no less. Excellent continental breakfast. AC, TV and toliet worked. Bathroom sink didn't though, shower's water pressure was lacking and AC took a while to cool room, but that was solved by leaving for a few hours. Was it the "Four Seasons", no. Did it get the job done without issues that couldnt be delt with, yes.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

SHAWANNA

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed my stay! And the breakfast was delicious! Also the night clerk was very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tameca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful and quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kenneth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great area & very modern.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Kerry, Beaverton

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quiet and comfortable room. Good breakfast. Very staff helpful regarding change of overnight plans.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

GERMAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Clean, great staff, great breakfast. Room sink w/o tap water, no solution until next day
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kenton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

johnny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Just a lot of traffic other than that everything was great
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything good

10/10 – Hervorragend

Victor H

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
nice time here. this place is clean, staff members are nice. good breakfast every morning, coffee all day for those who enjoy a cup of jo. clean workout room and laundry facilities
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Maria

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Jessica

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Jacob

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Horrible experience. Air conditioning barely worked.. and there was absolutely no hot water on the 3rd & 4th floor. The staff did what they could but ownership is the one to blame
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Needs to be updated for sure - old but good price- bed was good. Faucet dripped slow, toilet tank didn't fill consistently
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Maida

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Graham

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice stay after a 15 hour drive. Easy check in after hours and super nice staff. Breakfast had plenty of options and mattresses were best of the three hotels we stayed in along our journey. Fair pricing for a safe and quiet stay! 5 stars, Thank You HI!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks for the review!

10/10 – Hervorragend

Billy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks for the feedback

4/10 – Schlecht

James

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Expectations were too high
Little Disappointed with the stay a lot of fixing up to do in that hotel from lightbulbs missing AC units not all working poor housekeeping, two rooms back to back had previous guest undergarments left in them toiletries were empty and never got stocked
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
We are so sorry you experienced these problems during your stay. We will be renovating this property this year. I will pass the feedback on to department heads to address issues.

6/10 – Okay

Mohammed, Vancouver

Mit dem Partner gereist
New but needs some care on finishes, great staff but no housekeeping on weekends. Elevator has a loud bell that can be heard in the nearby rooms.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks for the feedback!

10/10 – Hervorragend

ada

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is very attentive and polite. The room was clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks so much!

8/10 – Gut

Paul, Aurora

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Liked: convenient location. Did not like: treadmills not working in exercise room, guest laundry did not work.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks for the 4/5. Renovation coming soon!

10/10 – Hervorragend

eddie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks!

10/10 – Hervorragend

Holly

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loked that it was easy to get to and far enough away from the busyness of the city..
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks!

2/10 – Ungenügend

Kimberly

This property was so rude and mean. I had no hot water both days . They said the hot water tank was old. Also I was stop while going to breakfast and asked was I a guest. I told them yes they made me show id. It was a mess
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Mario

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Sandi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property. Easy check-in. Bright, modern rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks for the feedback. We appreciate it.

8/10 – Gut

Tangela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Staff was great and accommodating Room not all lights worked Need bulb in bed light No cord for telephone
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
We appreciate your feedback. Renovation coming soon.

8/10 – Gut

Debbie bryant

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks!

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Texas
Great except room with lights on was VERY DARK ! Weird. Need higher watts in bulbs
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Caprise

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great choice!
Very friendly check-in service. Clean lobby and very nice rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks so much!

10/10 – Hervorragend

Jason

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel by the lake
Always stay here when working in our Mesquite branch, little further away from the office, but really nice hotel, staff and location. Only recommendation.... bring back the oatmeal and have the fried potatoes everyday.... Really good value for money too.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks for the 10 out of 10 feedback!

10/10 – Hervorragend

Phillip

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Francisco

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Natalie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Brandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Melody

Unexpected fees
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Keon

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von General Manager am 14. Feb. 2024
Thanks!

2/10 – Ungenügend

LaTaisha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
They charged me an unjustified charge of $100 cause there was make up on my pillow and sheet. I have NEVER been charged for that even the last time I stayed at this hotel. Staff would not give me a corporate number, i had to research it myself. The housekeeping manager was EXTREMELY RUDE and would not let me talk while explaining myself. The GM was ALWAYS ironically unavailable and the staff did NOT seem to care about my concern and provided horrible customer service. I will not be staying here again and will advise my family and friends to do the same.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Connie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I made photos of the elevator, which was fifty upon entry; the guest toilet downstairs had not hand towel checking in, and still none after notification, at check-out; the room was so dusty I feared to sleep in the bed; the floor was spotted; and, the shower head was green with mold. There's more but the photos I took can show it better.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Ceddricka

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

ROBERTO, Joliet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No hot water
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sthephanny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gran lugar para hospedarse
Hotel en excelente estado; personal atento y servicial; ubicado en área mu agradable y tranquila.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023