Hôtel près de Deux-Lions, Tours, Tours

"Réserver une chambre pour trois personnes et devoir faire soi-même le lit à l’arrivée (20h) est déjà surprenant pour un établissement hôtelier. Si le terme “budget” signifie désormais que les clients doivent préparer leur propre couchage, il serait peut-être utile de l’indiquer clairement lors de la réservation. Cela éviterait de découvrir ce genre de “non-service” une fois sur place. Au-delà de cela, les bases de l’hôtellerie reposent sur l’accueil, le ménage et l’hygiène. Or, découvrir des traces d’urine sur la cuvette des toilettes, un coton-tige sous un lit (visible justement parce que le lit n’était pas fait) ainsi que des toiles de poussière au plafond donne une impression générale de chambre insuffisamment entretenue. Lorsque nous avons signalé ces problèmes à la réception, l’accueil a malheureusement été à la hauteur du reste : peu d’écoute et une attitude à la limite du manque de respect de la part de la personne présente le soir du 7 mars. Après plusieurs minutes d’échanges stériles, une proposition de relogement nous a finalement été faite. Cependant, à 21h, pour un séjour d’une seule nuit et après avoir déjà dû faire le lit, cette proposition n’était pas une solution réaliste. À cela s’ajoutent d’autres points qui renforcent l’impression générale de manque d’organisation : aucune information Wi-Fi, aucun rangement et des problèmes d'ascenseurs. L’ensemble de ces éléments, l’expérience ne correspond clairement pas aux standards minimums attendus dans un hôtel...."

"Idéalement situé. Chambre très propre et spacieuse. Lit très confortable et surtout aucune nuisance. Je reviendrais lors de mon prochain séjour à Tours "

"Accueil des plus sympathique, Mon séjour s'est très bien déroulé. Merci"

"Très bon séjour dans cet établissement qui est propre, bien équipé et calme. Le personnel est également au petit soin !"

"Très bien situé et fonctionnel "

"Parfait pour les chiens"

"La chambre large (32m2), en couple, une nuit. Structure de l’hôtel avec fenêtre non ouvrable et cela est gênant avec une sensation de fermeture .. Il faut pas être claustrophobe.. Le lit est trop étroit pour 2 personnes, pas pour un lit de 4*. Mon mari a dormi sur le canapé. Une moquette dans un couloir, une odeur de produits … Désolé de tout cela…."

"impeccable il y avait juste deux bestioles que j’ai dû tuer"

"Parfait. Tout le nécessaire est disponible, propreté impeccable, l’appartement est chaud et proche du centre-ville. Merci "