Hallo Alexandra, Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, dass Sie mit der Lage zufrieden sind. Wir entschuldigen uns jedoch für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Das Essen ist nicht in dem Betrag enthalten, den Sie für die Reservierung bezahlt haben. Das Hotelrestaurant steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung. Wir haben auch Ihr Feedback an das Hotelpersonal bezüglich des Trails und der Kommunikationslücke mit unserem Guide gesendet. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir werden unsere Dienstleistungen weiter verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt wieder bei uns zu hosten.

Thank you so much for your wonderful review Steve! It means a lot to us! We always strive to do our best, so our guests can have the best experience possible. Next time you visit, you must book one of our packages, such as, our Waterfall Adventure package, or Yoga Escape. Nothing is more incredible than yoga on the platform with one of our instructors, in the middle of the jungle with the incredible sounds of the waterfalls beside you. We will arrange it all! We look forward to having you and Britt back here again soon. Gracias!

Thank you so much for your kind words. Much appreciated and we hope you return soon! Gracias!