Städtereisen El Ballestero

Das Zimmer hat seinen Zweck erfüllt. Bei einem Zimmer mit Balkon sollte man bedenken, dass es direkt zur Straße rausgeht und es dort sehr laut werden kann. Vor allem, wenn Veranstaltungen in der nahe gelegenen Roig-Arena stattfinden, kommt es durch sehr viel Fans zu starken Lärmbelastungen. Unsere Zimmertür ist nie richtig ins Schloss gefallen. Man musste sie immer zu ziehen. Dies haben wir direkt bei unserer Ankunft bemerkt und der Rezeption mitgeteilt. Jedoch wurde das Problem bis zum Tag unserer Abreise nicht behoben. An zwei Tagen, an denen wir den ganzen Tag in der Stadt unterwegs waren und zurück ins Hotel gekommen sind, wurde die Tür nicht durch die Reinigungskraft ins Schloss gezogen, so dass sie wohl den ganzen Tag aufstand. Auch dies haben wir der Rezeption gemeldet. Diese hat uns daraufhin einen Rabatt angeboten, den wir bis heute nicht erhalten haben.

Wir bekamen ein Zimmer für Behinderten. Das begehbare Badezimmer und auch die Dusche sind stark renovierungsbedürftig (Duschkopfhalterung kaputt, Seifenspender aus der Wand abgelöst, Rollos von Feuchtigkeit angeschimmelt… einfach schrecklich). Der einzige Aufzug für das ganze Hotel war ständig voll und sehr langsam unterwegs. Das winzige Schwimmbad war total dreckig mit Haaren überall im Pool und am Boden und drum herum standen leere Gläser und Flaschen. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht, aber es hieß, das wäre nicht drin und wir müssen extra bezahlen. Hotels.com hätte uns das Extra-Geld zurückerstattet… aber mittlerweile war uns den Appetit endgültig vergangen. Nie wieder diese Kette.

Top, top, top. Wir würden sofort wieder dorthin fahren…!

Isa and Carlos were the absolute best!! The most helpful and friendly staff from the reception (nothing against the others, but they just stood out). From recommendations to service, everything top notch!