Kimpton Mas Olas Resort and Spa

4.5-Sterne-Unterkunft
Resort am Strand mit 3 Außenpools und nur für Erwachsene

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Fotogalerie von Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Wohnbereich
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
3 Außenpools
Flur
Tagungsbereich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäschepflegeausstattung
Der aktuelle Preis beträgt CHF 432.
inkl. Steuern & Gebühren
17. Aug.–18. Aug.

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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 58 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 67 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, Meerseite (Villa Plunge Pool Firepit)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 200 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Meerseite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 56 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Meerseite (Penthouse Plunge Pool)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Panoramic, Rooftop Deck)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Rooftop Deck w/Swing)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 67 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Penthouse Plunge Pool)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Allergikerbettwaren
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 88 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Camino s/n, Lote 545, El Pescadero, BCS, 23310

In der Umgebung

  • Playa Los Cerritos - 9 Autominuten - 4.3 km
  • Parque Los Pinos - 15 Autominuten - 14.2 km
  • Todos Santos Plaza - 15 Autominuten - 14.6 km
  • Punta Lobos - 17 Autominuten - 13.8 km
  • Playa La Cachora - 20 Autominuten - 17.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Los Cabos Intl. (SJD) – 88 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Shaka’ - ‬9 Autominuten
  • ‪Jazamango Restaurant - ‬14 Autominuten
  • ‪Tacos y Mariscos el Sinaloense - ‬13 Autominuten
  • ‪La Salsa - ‬14 Autominuten
  • ‪Il Giardino - ‬14 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Resort im luxuriösen Stil nahe Todos Santos Plaza
Die nahe Playa Los Cerritos und Punta Lobos gelegene Unterkunft Kimpton Mas Olas Resort and Spa bietet einen Coffeeshop/ein Café, einen Garten und eine Wäscherei. Dieses Resort verspricht dank Annehmlichkeiten wie einem Restaurant mit Blick auf das Meer, der Strandlage und Romantikpaketen viele romantische Momente. Gönn dir Wellnessanwendungen wie eine Tiefengewebe-Massage, ein Körperpeeling oder eine Gesichtsbehandlung. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und eine Bar – was mehr kannst du dir für deinen Aufenthalt wünschen?
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 3 Außenpools
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Gartenmöbel, Strandtücher und ein Bankettsaal
Zimmerausstattung
Alle 94 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und separate Sitzecken.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und Haartrocknern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und separate Sitzecken

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 420 bis 840 MXN pro Person
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Botanica
  • Centro
  • Kahal

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Pilates-Kurse
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegestühle
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separate Sitzecke
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Servicegebühr: 18 %

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 420 MXN bis 840 MXN pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 8000 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 6

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Rancho Pescadero
Kimpton Mas Olas Spa Pescadero
Kimpton Mas Olas Resort and Spa by IHG
Kimpton Mas Olas Resort and Spa Resort
Kimpton Mas Olas Resort and Spa El Pescadero
Kimpton Mas Olas Resort and Spa, an IHG Hotel
Racho Pescadero, The Unbound Collection by Hyatt
Rancho Pescadero, The Unbound Collection by Hyatt
Kimpton Mas Olas Resort and Spa Resort El Pescadero

Häufig gestellte Fragen

Hat Kimpton Mas Olas Resort and Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.

Ist Kimpton Mas Olas Resort and Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Kimpton Mas Olas Resort and Spa?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Kimpton Mas Olas Resort and Spa?

Check-in ab: 15:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Kimpton Mas Olas Resort and Spa?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Kimpton Mas Olas Resort and Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 8000 MXN pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Kimpton Mas Olas Resort and Spa?

Dieses Resort besticht mit einer schönen Strandlage in El Pescadero. Playa Los Cerritos, Punta Lobos und Parque Los Pinos befinden sich im Umkreis von 15 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Todos Santos Plaza und Playa La Cachora.

Bewertungen von Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Bewertungen

9,6

Aussergewöhnlich

91 von insgesamt 108 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 von insgesamt 108 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 108 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 108 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 108 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Laura, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Relaxed luxury

We stayed for 5 wonderful nights and thoroughly enjoyed the lovely room, fantastic food and wondeful hospitality of all the staff.

10/10 – Hervorragend

GILBERTO, Queretaro

Mit dem Partner gereist
Excelente propiedad. Todo auto sustentable
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Dorota Agnieszka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, stunning grounds full of gorgeous plants and vegetation, modern and elegant architecture. Fabulous amenities 4 pools and many areas for private seating. Lovely orchard. Spa amenities are fabulous. The food was delicious and fresh absolutely amazing. Staff super friendly and attentive. I highly recommend this hotel for a great getaway - minimum 2 nights are a must to enjoy this spectacular property. Also ocean front location offers unforgettable sunsets.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Pedro Afan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful Stay at Más Olas We had a great experience overall. Everyone working at Más Olas was extremely professional and helpful—from Fernando, who gave us a tour of the property, to the friendly reception staff (especially Scarlett), and of course, the amazing team at the main pool bar. The hotel gardens are stunning, with plenty of peaceful corners to sit and relax. The infinity pool overlooking the ocean is absolutely beautiful, and the two additional pools were also fantastic. The location is perfect—close to Todos Santos and several great surfing beaches, and only about an easy hour-and-a-half drive to La Paz and its breathtaking beaches. Highly recommend!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Alfredo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The location
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A n incredible stay in an impeccable villa, personal service, tranquility and beauty abound. Felt simplistically upscale - relaxed luxury at its best.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We did a Mom Daughter Graduation Trip and we impressed at every stage of this trip! The location is Farm to Table Beach Resort and Luxury all in one Resort. The food was so fresh and creative and the service was even better. Our room was beautiful and bid enough for 3 ppl and we had a dessert plate when we arrived then also morning spa water and treats and turndown water and cookies every night. We felt very lucky to find such a special place. Also the Spa was very beautiful and we did a sound bath on Sunday morning which was wonderful. My one fault was that there is NO SIGN from the main road to find the place and we were lucky our Google maps was working. They also need signs on the dirt road to make sure you are heading in the right direction since it's about 3 miles from the main road and hard to find. WE LOVED it and will be
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Steven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For a hotel that purports to be a 5- star property, it was not what we expected. There was a building next to ours that was unfinished with boarded up windows and an ugly shed behind our building that needs to be renovated. The staff was nice but inexperienced. And the food at the restaurants was good but not great. The surrounding area is unattractive and did not feel entirely safe.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Paula

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love ir
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

rafael crosthwaite, chula vista

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
TRANQUILAIDAD
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Nathan

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Tonatiuh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Adrianna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer P

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
amazing!!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful gardens, quiet, nice rooms, onky wish is for more variety on the restaurant/ food side of things.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic property, excellent service, delicious food, HIGHLY recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Alex

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Going to just share the email I sent management since I have now not heard back after multiple weeks: My wife and I recently stayed at your hotel from Jan 1-5th. While we were thoroughly impressed by the grounds and the evident care that has gone into creating such a beautiful atmosphere, we regret to say that our overall experience fell short of expectations due to significant understaffing issues. During our stay, it became apparent that the lack of sufficient staff impacted various aspects of the service. For instance, restaurants were closed without notice on certain days, pool bars were not open when advertised, and we had multiple instances when our order was incorrect or forgotten. While housekeeping was quite attentive, your bars/restaurants were either not staffed during large chunks of the day or so understaffed that it quite negatively impacted your guest experience. Multiple mornings we went to one of the pools only to find trash from the day before still present and no towels. This all unfortunately detracted from what could have been a truly enjoyable visit. Upon check out, we were not asked how our stay went and your staff seemed generally uninterested in helping during our story when we needed basic things like pool towels. The exception was your spa manager, who tracked down what seemed to be another staff member's half used bottle of sunscreen to give to us when your shop and spa were both completely our of sunscreen. Putting a mandatory service charge o
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025