"Wir waren fĂŒr 3 NĂ€chte in der Villa Petriolo. Die Anlage macht auf den ersten Blick wirklich etwas her: Sehr gepflegte Poolbereiche, ein toller Spa-Bereich (wenn man ihn dann nutzen darf) und alles sehr sauber. Auch die Herren an der Bar und Rezeption waren freundlich, leider der einzige Lichtblick im Service.
Leider ĂŒberwiegt das Negative:
Schon beim Check-in wurde uns nicht einmal die Anlage gezeigt, keine Infos zu Angeboten oder Orientierung, man fĂŒhlt sich als Gast irgendwie âabgefertigtâ. Besonders enttĂ€uschend: Obwohl das Hotel als Spa-Hotel beworben wird, ist der Spa-Bereich nur gegen hohen Aufpreis nutzbar das ist bei den ohnehin gehobenen Zimmerpreisen nicht nachvollziehbar.
Das Personal (auĂer Bar/Rezeption) war durchgehend unfreundlich bis genervt, kein LĂ€cheln, keine Gastfreundschaft, schade, denn die Location hĂ€tte Potenzial.
Die Poolliegen waren leider verschmutzt und ungepflegt, was den sonst schönen AuĂenbereich ziemlich abwertet.
Das Restaurant bietet zwar gute QualitĂ€t, aber keine Abwechslung: TĂ€glich die gleichen Speisen, wenig KreativitĂ€t. Zudem lief der Service dort eher nach dem Motto âschnell abarbeiten statt genieĂenâ, innerhalb kĂŒrzester Zeit stand alles auf dem Tisch, kaum Pausen zwischen den GĂ€ngen, das fĂŒhlte sich leider wie eine Massenabfertigung an.
Schöne HĂŒlle, enttĂ€uschender Kern. FĂŒr den Preis hĂ€tten wir uns mehr Komfort, besseren Service und echten WohlfĂŒhlfaktor erwartet. Leider hat es sich eher nach Geldmacherei als Ga"
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