Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Mitten in der Gegend Stadtzentrum von Erzurum, einem Stadtteil von Erzurum, befindet sich Ramada By Wyndham Erzurum im Unterhaltungsviertel und in der Nähe der Promenade. Yakutiye Medresesi und Çifte Minareli Medrese gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Rüstem-Pascha-Karawanserei und MNG Einkaufszentrum. Doppelminarett-Medrese und Atatürk-Universität sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Erobere die nahe gelegenen Pisten beim Abfahrtslauf und beim Snowboarden oder versuche dich an anderen Wintersportarten wie Schlittenfahren und Snowtubing. Zum Reiseführer für Erzurum
Die nahe Rüstem-Pascha-Karawanserei und Çifte Minareli Medrese gelegene Unterkunft Ramada By Wyndham Erzurum bietet einen Coffeeshop/ein Café, eine Bibliothek und eine Wäscherei. Auf die Piste, fertig, los – dieses Hotel bietet einen direkten Pistenzugang, einen kostenlosen Ski-Shuttle und Ski-Vorteile. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Dampfbad. Freu dich auf einen Kamin in der Lobby und eine Bar. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Parken ohne Service (kostenlos), Parkservice (kostenlos) und Langzeitparkplätze (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Express-Check-out
Ein Concierge-Service, ein PC-Arbeitsplatz und ein Bankettsaal
Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste das hilfsbereite Personal zu schätzen wissen.
Zimmerausstattung
Alle 94 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie eine Fußbodenheizung und eine Auswahl an Kopfkissen.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar), Recycling und LED-Glühbirnen
Regenduschen, umweltfreundliche Kosmetikartikel und Haartrockner
Kleiderschränke, Fußbodenheizung und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenloser Ski-Shuttle
Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Kostenlose bewachte überdachte Langzeitparkplätze vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 525 TRY für Erwachsene und 275 TRY für Kinder
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Restaurants vor Ort
Lobby Bar
Starbucks
Aktivitäten
Bibliothek
Dampfbad
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Optionale Ski-Vorteile
Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
Sauna
Skipässe
Skiraum
Wintersportausrüstung
Familienfreundlich
Kinderwagen
Kostenloses Zustellbett
Schallisolierte Zimmer
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handt ücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
110 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
2 Tagungsräume
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Coworking Space
Aussenbereich
In den Bergen gelegen
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Behindertenparkplätze
Barrierearmer Flughafentransfer
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Dusche mit Handbrause
Fahrstuhl (Breite der Tür: 70 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Glatter Boden im Zimmer
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 60 cm)
Höhenverstellbarer Duschkopf
Notrufleine im Badezimmer
Parkettboden im Zimmer
Parkettboden in öffentlichen Bereichen
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 58 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Teppiche im Zimmer
Weiteres
1 Gebäude
2022 gebaut
6 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Doppelt verglaste Fenster
Empfangssaal
Gemeinschaftswohnzimmer
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Kamin in der Lobby
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Pflanzenwand
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Traditionelle Architektur
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Badezimmer
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Unterhaltung
Flachbildfernseher
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Fußbodenheizung
Gemeinschaftsunterkünfte
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 6 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 525 TRY für Erwachsene und ca. 275 TRY für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 2000 TRY pro Zimmer (Hin- und Rückfahrkarte)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 19754
Was wir noch erwähnen sollten
Paare, die ein gemeinsames Zimmer wünschen, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Ramada By Wyndham Erzurum Hotel
Ramada By Wyndham Erzurum Erzurum
Ramada By Wyndham Erzurum Hotel Erzurum
Häufig gestellte Fragen
Ist Ramada By Wyndham Erzurum haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Ramada By Wyndham Erzurum?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Ramada By Wyndham Erzurum?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Ramada By Wyndham Erzurum?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Ramada By Wyndham Erzurum einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 2000 TRY pro Zimmer an.
Wo befindet sich Ramada By Wyndham Erzurum?
Dieses Hotel in Stadtzentrum von Erzurum liegt in den Bergen mit direktem Zugang zur Piste. Yakutiye Medresesi, Atatürk-Universität und Rüstem-Pascha-Karawanserei befinden sich nur 15 Gehminuten entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Çifte Minareli Medrese und Doppelminarett-Medrese.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Ramada By Wyndham Erzurum
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
9,0
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
107 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
107
38 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
38
10 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
10
5 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
5
12 von insgesamt 172 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
12
Bewertungen
6/10 – Okay
Abdurahman
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Aug. 2025
Gut: Ausstattung
Sind gerade vor einer Stunde eingetroffen. Es fehlt für unser Kind das Hand- und Badetuch.
Abdurahman
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Abdullah
10. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles super geklappt.. Schön Sauber.
Abdullah
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
6/10 – Okay
Guenter
4. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit
Nicht den Erwartungen entsprechend.
Abgesehen das die Aircondition Fernbedienung nicht funktionsfähig war und sich die Raumtemperatur nur von der Lobby aus regeln lies, lies sich auch das einzige Fenster nur 10cm öffnen. Mit Drahtseil gesichert. Gitter wäre auch eine Lösung gegen eventuell Selbstmord Gefährdete.
Das extra zu bezahlende Frühstück kostete nicht wie auf Hotel.com beschrieben 525.- TL sondern ganze 800.- TL-
Das dann gebotene lies zu wünschen übrig...
Guenter
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Kemal
24. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbar
Kemal
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
10/10 – Hervorragend
SELIM
Mit der Familie gereist
4. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good.
SELIM
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
10/10 – Hervorragend
Azize
Mit dem Partner gereist
1. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bir gece konakladım ve çok memnun kaldım. Otel yeni daha bir sene bile olmamış açılalı. Temiz rahat konforlu bir otel. Kahvaltıda çok fazla çeşit vardı ve tüm ürünler tazeydi.
Azize
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
10/10 – Hervorragend
Yücel
Mit der Familie gereist
20. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr zufrieden
Yücel
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
8/10 – Gut
Hamza
Mit der Familie gereist
10. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Çok güzel, fakat organizasyon tam oturmamış
Ramada otellerine yakışır, yeni bir otel. Temizlik, konfor vs. yüksek standartlarda. Sadece organizasyon konusunda sıkıntı yaşadık. Deluxe oda tutup ödememize rağmen standart oda verdiler, biz söyleyince değiştirdiler. Ek olarak bir gece daha kaldık, fakat bize söylenen fiyatı sonradan değiştirdiler ve standart oda fiyatı söylenmiş, siz deluxe’da kalmışsınız dendi. Ayrıca ikinci günde havlu, bornoz vs. eksikti, kartlar bir kaç kez çalışmadı vs. gibi sorunlarla karşılaştık, bu hoş değildi. Onun dışında herşeyden memnun ayrıldık.
Hamza
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
10/10 – Hervorragend
Erkan
10. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Evet tertemiz bir oda nazik bir personel beş yıldız
Erkan
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
Saif, Arrass
23. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rom ıt ıs good for the accessibility prison
Saif
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
Cemil Berkay
23. Nov. 2025
Cemil Berkay
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
Miraç
23. Nov. 2025
Miraç
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
4/10 – Schlecht
EMRE
15. Nov. 2025
EMRE
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
6/10 – Okay
Erdinç
11. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Evet
Erdinç
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
HAKAN
9. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
HAKAN
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
Ugur
Geschäftlich gereist
8. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Personel çok nazikti
Ugur
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
10/10 – Hervorragend
Emre
2. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Kaliteli otel budur.
Emre
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
SUMEYRA ELIF
1. Nov. 2025
SUMEYRA ELIF
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
Armagan Hamit
13. Okt. 2025
Armagan Hamit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Ata Mustafa
4. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
temiz ve rahat bir otel
fiyat kalite dengesi iyi. odalar temiz ve bakımlı. koridor biraz gürültülüydü, spor takımı uzun süreli konaklama yapıyormuş. biz sorun etmedik ancak otel yönetimi dikate alırsa iyi olur
Ata Mustafa
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
2/10 – Ungenügend
Musa
Mit der Familie gereist
17. Sept. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Musa
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
8/10 – Gut
Abdulvahap
5. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Abdulvahap
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
8/10 – Gut
Hasan
Mit der Familie gereist
3. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hasan
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
6/10 – Okay
Gülsüm
Geschäftlich gereist
3. Sept. 2025
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Karşılama güzel ve yeterliydi.Odadaki eşyalar gayet iyi durumda ve konforluydu.Kahvaltı da gayet yeterli ve ilgiliydi arkadaşlar.Fakat temizlik konusunda yetersiz buldum. Duşa kabin kireç içinde ,klozet temiz değil ve oda içerisinde pis kalmış yerler vardı. Temizlik dışında memnun kaldık ama en önemli şeyinde temizlik olduğunu düşünüyorum bu tarz konaklama yerlerinde.Değerlendirmelerin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gülsüm
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Yasin
Geschäftlich gereist
2. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers