Hotel Es Senia

"Je n’ai absolument rien à redire sur l’hôtel et le personnel, qui a été accueillant et agréable. L’hôtel proposait un petit-déjeuner nickel, c’est un très bel établissement avec une très belle architecture et de jolis tableaux, situé au sein du centre-ville d’Oran. En revanche, je déconseille fortement d’effectuer votre réservation via la plateforme Hotels.com. À mon arrivée, j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’après un long séjour dans le désert avec mes deux enfants, mon époux et tous nos bagages, la réception ne disposait que d’une seule réservation à notre nom, pour une seule chambre au lieu de deux. L’enfer a alors commencé : j’ai dû contacter la plateforme Hotels.com depuis mon forfait personnel, et rien que pour les joindre, c’était déjà un parcours du combattant. Après une demi-heure en ligne, hors forfait, je tombe sur une interlocutrice chez Hotels.com qui me déclare qu’elle n’est « pas magicienne » pour me reloger sur Oran. Une blague ! Connaissez-vous Oran ? Nous étions en fin de journée… Elle m’indique qu’elle n’arrive pas à joindre l’hôtel. J’avais pourtant le monsieur de la réception en face de moi et je lui ai proposé de lui passer l’appel, refus. Je lui explique que je ne suis pas responsable de cette situation : j’ai payé 500 € et me retrouve avec une seule chambre parce que Hotels.com n’a pas correctement transmis ma réservation de deux chambres communicantes. Après 40 minutes au téléphone, à la réception, avec mes bagages, mes enfants et toute"

"Nous avons séjourné en famille, c’etais un très bon séjour, personnel à l’écoute et professionnel. L’emplacement est idéal, j’y retournerai bon un prochain voyage."

"Hotel tres agreable en centre ville, avec une architecture ancienne. Plein centre de Oran, ideal pour les visites. "

"Le petit déjeuner royale "

"Le petit déjeuner : moyen "

"Petit déjeuner horriblement chers et extrêmement nul, personnels tres polis et souriants. Pas de chaîne française dans les chambres pendant nôtres séjour il on pas payé l’abonnement pas très sérieux pour un 5 étoiles😔. Une corbeille de fruit en chambre (suite junior) a notre arrivée très bonne attention et apprécié à ça juste valeur. Globalement un grand potentiel malheureusement gâcher par un management pas encore à la hauteur."

"C'est un hôtel où j'ai passé un séjour agréable avec un personnel courtois, disponible. Je recommande vivement cet endroit."

"Accueil excellent, le personnel est très accueillant, serviable et disponible. "

"Arrivée en milieu d'après-midi et chambre pas prête pas de Wi-Fi dans les chambres 1 serviette par personne tous les 3 jours petit déjeuner tres restreint. cest passable "