Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Fotogalerie von Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir

Aussenbereich
Lobby
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Garten
Tagungsbereich
VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt CHF 76.
inkl. Steuern & Gebühren
21. Sept.–22. Sept.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher

8.6 von 10
Hervorragend
(8 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite, 1 King-Bett, Raucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 65 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Familien-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher, Eckzimmer

9.2 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 55 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Familien-Suite, Mehrere Betten, Raucher, Eckzimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 55 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Raucher (Mobility,Roll-In Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Raucher

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9.0 von 10
Wunderbar
(38 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Raucher

8.8 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Hosnudiye Mah. Sahin Cad. No 738/A, Tepebasi, Eskisehir, 26130

In der Umgebung

  • Cassaba Modern - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Anadolu Universität - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Einkaufszentrum Espark - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Historische Altstadt von Odunpazarı - 4 Autominuten - 3.7 km
  • Sazova Park - 4 Autominuten - 3.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Eskişehir – 16 Gehminuten
  • Flughafen Anadolu (AOE) – 11 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Varuna Gezgin - Cafe Del Mundo - ‬3 Gehminuten
  • ‪Kahve Dünyası - ‬3 Gehminuten
  • ‪Ciğerci Bahattin - ‬1 Gehminute
  • ‪The Hunger - ‬6 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir

Hotel im luxuriösen Stil nahe Einkaufszentrum Espark
Die nahe Anadolu Universität und Kanatli Einkaufszentrum gelegene Unterkunft Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir bietet täglich einen kostenlosen Empfang, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten. Vor Ort erwartet dich Ramada Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und eine Bar freuen.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Ein Safe an der Rezeption, mehrsprachiges Personal und kostenlose Zeitungen
Zimmerausstattung
Alle 110 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und Safes in Laptop-Größe.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Hochstuhl und Babybetten (kostenlos)
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Haartrocknern
  • LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Wasserkocher, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 8 EUR pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Lobby Bar
  • Ramada Restaurant

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Hochstuhl
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 7 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (490 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Garten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 1 Behindertenparkplatz
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 110 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 85 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 10.0 EUR pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 8 EUR pro Person
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: 16683

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Divan Express Eskisehir
Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir Hotel
Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir Eskisehir
Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir Hotel Eskisehir

Häufig gestellte Fragen

Ist Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer günstigen Lage (Tepebaşı). Anadolu Universität, Einkaufszentrum Espark und Kanatli Einkaufszentrum befinden sich im Umkreis von 2 km. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Kulturzentrum Eskisehir und Eskişehir-Atatürk-Stadion. Bahnhof Eskişehir ist zu Fuß in 16 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Ramada Plaza by Wyndham Eskisehir

Bewertungen

9,0

Wunderbar

638 von insgesamt 1018 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
241 von insgesamt 1018 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
78 von insgesamt 1018 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
32 von insgesamt 1018 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
29 von insgesamt 1018 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Steffen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

murat

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Steffen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Selim

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Veysel

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Manfred

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zu empfehlen, wer nur kurze Zeit in der Stadt ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Umut

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Optimal Gerne wieder Danke
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Alpaslan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut.

8/10 – Gut

Hakan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Badezimmer sollte man dringend sanieren!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Ömer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Yolcu

Algemein war es ok, nur die Absaugung im Bad lief nicht 🙄 in einem 5***** Hotel darf und sollte so was nicht vorkommen. Personal in der Rezeption war unfreundlich. Personal im Restaurant war dagegen sehr freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Cengiz

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Fuat

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Hakan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Alles soweit gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very satiesfied

Clean modern hotel, nice service, great price!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Erdal

Gut: Sauberkeit
Ich habe Standard Zimmer gebucht, würde mir unterm Dach ohne seitlichen Fenster ein Zimmer zu gewiesen.nach meine Protest bekamm ich ein andere Zimmer.Frühstück war schlimmste. Ca.10-20gr Käse 4 Stück Oliven,wässeriege Marmelade bisschen grüne Salat fertig.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles super
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einfach alles
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Die Zimmer sind sehr hellhörig!!! Leider Ansonsten ist das Hotel modern ausgestattete und günstig.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Emre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nicht nur tolles Preis-Leistungverhaeltnis,

Tolles Preis-Leistungverhaeltnis, prima Lage gutes Esssen , gute Weine - und sehr leckere Pralinen und sosntige Schokolade.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war sehr sauber und modern ausgestattete Das ganze Hotel war einfach Super
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019

6/10 – Okay

Thomas, Istanbul

Gut: Personal & Service
Ordentliches Hotel - aber schon leicht ‚verwohnt‘ - für 2 Nächte sehr in Ordnung
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

2/10 – Ungenügend

ipek

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A day before my departure, I was informed by the hotel reception that I needed to change my room. However, when I visited the reception that same morning before leaving the hotel to inquire about my lost package, I was not informed about any room change. While I was out of the city during the day, I received a call from the hotel stating there was a problem in the bathroom and that a renovation was necessary, making the room change mandatory. I informed them that I would return in the evening and that the room change could be done then. When I returned to the hotel in the evening, our room was not ready yet. We were immediately asked to pack our belongings, and in the end, we were given a lower-standard room. Ms. at the reception behaved very rudely and indifferently. There was neither an apology nor any explanation for this confusion and inconvenience. Such behavior is absolutely unworthy of an employee at a five-star hotel. We did not accept the lower-standard room. Meanwhile, while we were packing our things, the phone lines in our room were cut off! When we wanted to speak to the hotel manager, he responded sarcastically, saying, "Then stay in the old room." Although we had already packed our belongings, I was shocked by this careless attitude and disrespect. Neither an apology nor a proposed solution was offered. Our grievance was almost mocked. This is definitely not a five-star hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025