Europe : Palaces

"La terrasse de la chambre c'est juste une pièce sans plafond donnant sur le bout du building. Toute la climatisation du bâtiment rebondissait là. C'était être comme sur une piste d'aéroport et pas de vue, pas de lumière."

"Personnel agréable, bon petit-déjeuner, et emplacement idéal ! Je recommande. "

"J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel qui offre un cadre exceptionnel ( bâtiment et environnement ). Le personnel a été charmant. La chambre et les services offerts étaient parfaits à mon goût. "

"Le personnel "

"Très bon petit déjeuner , le personnel est très gentil une mention particulière au monsieur avec le chapeau à l accueil . Excellente situation. Chambre familiale plus qu’agréable. Je recommande. Le prix nous convenait 👍 un super séjour "

"Tout c’est très bien passé! Excellent accueil et hôtel à recommander! Excellent."

"Magnifique hôtel situé en face de big ben ! Une piscine est disponible avec réservation de créneaux horaires."

"En famille, des attentions pour les enfants tout au long du séjour. Amabilité et service exceptionnels, la touche parfaite."

"la chambre soit disant superieur etait tout au bout de l'hotel, à environ 10 mns de marche apres etre sortie de l'ascenceur et au bout il faut descendre un escalier pour remonter dans un autre, en plus collé à 2 immeubles hyper bruyant..vue le prix payé plus de 350€ la nuit...nous avons demandés le changement de chambre, cela a été refusé sous pretexte que ma fille a pris une douche à notre arrivée donc obligation pour eux de faire le menage ( que nous avons proposé de regler), surtout qu'il y avait des chambres disponibles...cela a sincèrement gaché notre sejour...et pourtant nous sommes un ancien et fidel client de hotels.com, c'est la premiere fois que nous sommes decu"