Hôtel près de Evolution London, Londres, Londres

"Lors de notre arrivée à l'hôtel, on nous a annoncé que l hôtel était surbooké et que nous avions été transféré dans le Riu Plaza the Westminster. Hôtel d'une catégorie inférieur dans un quartier très très calme. Nous n'avions même pas reçu de message pour nous prévenir, nous n'avons pas eu le choix d"annuler et de choisir un autre hôtel de notre choix. J'avais réservé le Riu Victoria pour sa proximité près du metro et de ses nombreux commerces- j'avais planifié notre séjour en fonction. Nous avons perdu un temps dingue dans l'hôtel Westminster vu la non proximité d'une station de métro. Je voudrais un dédommagement pour ce séjour - ces changements unilatéraux ont vraiment eu un impact sur le bon déroulement de notre séjour - on ne traite pas des clients de la sorte! "

"La chambre était propre, mais manque de chauffage il faisait froid. "

"Aucunes personnes ne parlent un mot de français. Les indications sur la vie dans l'établissement n'est pas très bien expliqué. Quand à l'accès à la piscine sur réservation est décevante. Nous sommes arrivés le vendredi pour repartir le dimanche et il n'y avait plus aucunes disponibilités. "

"Chambre impeccable et personnel agréable "

"La situation géographique de l'établissement est top, l'hôtel est d'un charme fou, le personnel est vraiment bienveillant et aux petits soins... la chambre était spacieuse le petit déjeuner était incroyable"

"Hôtel très chic et propre ! Localisation parfaite pour visiter Londres. Très bon petit déjeuner par contre il y a régulièrement de l’attente ce qui est contraignant avec des enfants. Le lit parapluie mis à disposition est en mauvaise état. La pression dans la douche est catastrophique "

"Super ! Clean, belle vue, bonne expérience ! "

"Équipements trop basiques et pas assez dignes d’un hôtel 4 étoiles , chambre trop petite pour le standard 4 étoiles, mal isolé. "

"Everything was perfect! my single room was not in an annexe, thankfully which was a pleasant surprise. All staff were helpful and professional. Breakfast was a delight & not too crowded or rushed (it was January!) I will be returning.."