Städtereisen Fortuna

Das Personal im Bosque del Mar war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir hatten zunächst ein Zimmer im Erdgeschoss nahe des Eingangs zu Anlage und baten um eine Prüfung, ob wir nicht ein anderes Zimmer bekommen könnten. Leider klappte es nicht gleich für die erste Nacht, aber der Chef der Rezeption sorgte dafür, daß wir für die restlichen Nächte ein anderes Zimmer beziehen konnten. Die Zimmer sind sehr sauber, das Reinigungspersonal arbeitet schnell und baute uns zur Begrüßung aus Handtüchern einen kleinen Schwan. Alles mit viel Liebe zum Detail. An der Rezeption konnten wir auch während des Aufenthalts sehr kurzfristig ein Kajak mieten und hatten damit gute zwei Stunden unseren Spaß beim Paddeln und Schnorcheln. Der Parkplatz befindet sich gleich gegenüber des Hotels und ist bewacht. Wir hatten zu keiner Zeit ein unsicheres Gefühl. Der Pool war kälter als der Pazifik, der Whirlpool dafür wunderbar warm. Der ganze Poolbereich ist ausreichend groß und war während unseres Aufenthalts (Ende Oktober) immer wenig besucht. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

erstens: beleidigungen ihrer mitarbeiter bei nachfragen zur buchung im nov. 2015 ( nachfragen u.a. zur minibarausstattung aufgrund zum buchungszeitraum nicht ausreichender hotelbeschreibung Ihrerseit wurden beantwortet" man koenne ja nichts dafuer, das ich die ganze nacht durchsaufen wolle-woertliches zitat) beschwerde ueber @ ohne resultat sprich keine antwoert. zweitens: ebenso die bitte, gegen extrem laute , -laubblaesser motordrimmer u.a.-,gartenarbeiten ab 06.00 Uhr zu intervenieren, wurden nach einem halbherzigen (angeblichen?) erfolglosen ( keine erreichbarkeit?) anruf, wurde mit den worten abgetan "man koene ja sowie so dem hotel gartenarbeiten nicht verbieten"! auch hierzu keine reaktion auf die @ beschwerde bis heute!! in meiner erinnerung geht es hier um die selbe mitarbeiterin. (ausnehmen will ich ausdruecklich zu erstens, die erste telefonisch kontaktierte mitarbeiterin, die sich, jedoch ohne erfolg bemueht hat!) ob unter diesen umstaenden eine weitere zukuenftige buchung ueber ihr portal erfolgt, wage ich zu bezweifeln. ebenso koenen sie sicher sein, das nach dieser ihnen letztmaligen eingeraeumten change zur stellungnahme und entschuldigung fuer einen, aus meiner sicht von der gesamtsumme der buchungen ( sfo-lir-sfo) guten kunden, eine dementsprechende "werbung u.a. im persoenlichen umfeld" erfolgen wird. zum schluss verbiete ich mir die persoehnliche vornahmen anrede: fuer alle zukunft: HERR STEIGER hochachtungsvoll steiger