Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, auch wenn wir uns dafür entschuldigen, dass der Milchaufschäumer nicht funktioniert hat. Wir nehmen alle Erfahrungen unserer Gäste ernst und bemühen uns, eine komfortable und angenehme Umgebung für alle zu schaffen. Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verbesserung und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.Sie hätten allerdings auch das Zimmer wechseln können, nachdem Sie feststellten, dass ihnen etwas nicht gefällt.Wir hatten noch genügend Zimmer für einen Wechsel zur Verfügung.Wir hoffen wir können Sie bei ihren nächsten Aufenthalt von besserer Qualität unseres Service überzeugen.Ihr Hotel Arena Team