Liebe Gäste, Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ankunft offenbar nicht zufrieden mit der Sauberkeit im Objekt waren. Da wir an dieser Stelle, wie Sie selbst an den anderen zahlreichen Bewertungen sehen können, noch nie Probleme hatten, sind wir entsprechend überrascht. Wir werden in Zukunft noch mehr auf die Sauberkeit im Objekt achten und diese Stichprobenmässig überprüfen. Für einen kurzen Anruf Ihrerseits wären wir sehr dankbar gewesen. Unser Reinigungspersonal hätte dann die Chance gehabt besagte Mängel in kürzester Zeit zu beseitigen. Viele Grüße, Ihre Gastgeber.

Liebe Gäste, Es tut uns sehr leid, dass der Zustand unseres Hauses während Ihres Aufenthalts offenbar nicht an allen Punkten vollends zufriedenstellend war. Gerne möchten wir auf die genannten Punkte eingehen. Wie Sie vielleicht bemerkt haben ist im Haus normalerweise alles vorhanden was den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer macht. Dies beginnt bei Spülmittel, Waschmittel, Haushaltspapier, Batterien für Fernbedienungen, Taschenlampen, Grillanzünder und natürlich normalerweise auch Toilettenpapier. Leider war dieses bei Ihrer Anreise anscheinend aufgebraucht. Während der kurzen Reinigungszeit in der Hauptsaison ist es unserem Personal nur selten möglich zusätzliche Einkäufe zu tätigen. Dafür bitten wir um Verständnis. Im ganzen Jahre 2018 gab es sehr viel Sonnenschein und damit überdurchschnittlichen Pflanzenwuchs. Da die Grünpfleger feste Termine zur Durchführung ihrer Arbeiten haben ist es schwierig da zusätzliche Termine zu finden. Ihre Kritik haben wir uns zu Herzen genommen und wir werden versuchen dies in der nächsten Saison noch besser zu machen. Am Kühlschrank war in der Tat eine Befestigungsleiste gebrochen. Diese wurde ersetzt und der Kühlschrank schließt nun wieder ganz normal und sicher. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt trotz der kleinen Unannehmlichkeiten gefallen hat und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Familie Heylmann