Sehr geehrte Ute Cornelia,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und Ihren Bungalow sehr geschätzt haben. Es ist wunderbar, dass Sie auch noch nachmittags eine freie Liege am Pool finden konnten. Ihre Anmerkung zur Musikauswahl nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es ist schön, dass unsere Animateure einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat.Die Zufriedenheit unserer Gäste mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels, den Annehmlichkeiten und dem Service ist uns äußerst wichtig, daher danken wir Ihnen für die hervorragende Bewertung in allen diesen Bereichen.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Gabi,zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel Fuerteventura Castillo entschieden haben.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität unserer Betten und die hervorragende Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen komfortable Unterkünfte in einer malerischen Umgebung direkt am Strand zu bieten.Wir bedauern, dass unser Kaffeeangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Angebot zu verbessern. Ebenso nehmen wir zur Kenntnis, dass das Essen nicht vollständig Ihren Geschmack getroffen hat, obwohl wir eine Vielzahl von lokalen und internationalen Gerichten anbieten, um die Gaumen unserer Gäste zu erfreuen.Wir sind erfreut, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Zustand des Hotels mit einer hohen Bewertung versehen haben. Unser Team arbeitet stetig daran, unseren Gästen ein sauberes und gepflegtes Ambiente zu bieten.Freundliche Grüße und alles Gute,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Elke,danke für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und die Qualität Ihres Bungalows geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen geräumige Unterkünfte in traditionellem kanarischem Stil zu bieten, die mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind.Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Vielfalt unserer Speisen im Hauptrestaurant nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns, ein abwechslungsreiches Angebot zu präsentieren, das die kulinarischen Vorlieben unserer internationalen Gäste trifft. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Service sehr ernst und werden daran arbeiten, die Effizienz und Aufmerksamkeit unseres Personals zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Gäste sich gut betreut fühlen.Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns haben und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Verbesserungen zu zeigen.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Miriam,vielen Dank für Ihr Feedback!Wir möchten klarstellen, dass der Strand öffentlich ist und wir daher keine Kontrolle über die Liegenpreise haben. Bezüglich der Handtücher möchten wir darauf hinweisen, dass die Gebühr für den Austausch von Poolhandtüchern dazu beiträgt, den Wasserverbrauch und die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir entschuldigen uns, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.Es freut uns jedoch, dass Sie unseren freundlichen und zuvorkommenden Service schätzen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Buffet erlebt haben. Wir werden darauf achten, dass unser Personal in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen kann.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrter Boris,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.Ihren Kommentar zur Sauberkeit werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Dadurch können wir unseren Service weiter verbessern. Sehr gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie die gute Arbeit unseres aufmerksamen Personals in Ihrem Kommentar erwähnt haben und bedanken uns recht herzlich.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte/r Klaus,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Fuerteventura Castillo ; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Wir bedauern zu lesen, dass der Komfort unserer Betten Sie nicht vollständig überzeugen konnte. Wir wissen, dass eine gute Nachtruhe sehr zu einem perfekten Aufenthalt beiträgt.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie absolut zufrieden mit der Sauberkeit des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben.Vielen Dank für die wundervolle Beschreibung des Zimmers, in dem wir sie untergebracht haben! Es ist unser Bestreben, unseren Gästen makellose, wohnliche und großzügige Unterkünfte zu bieten und wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre gefallen hat.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrte Monique,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Wir wissen Ihren Besuch in der derzeitigen, sehr zu schätzen und freuen uns über Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter und Einrichtungen.Bis bald hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrter Andreas,wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken.Es hat uns gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass Sie sich gut erholen konnten. Besonders gerne haben wir Ihren netten Kommentar zu unserer sehr guten Lage gelesen.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Dear Mr. Silvio, Firstly, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló Fuerteventura Castillo hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We thank you for pointing out the cleanliness of our installations, being fully aware that this is an aspect of primary importance for our guests to feel comfortable in our hotel, our housekeeping staff undertakes a thorough cleaning of our installations and rooms on a daily basis. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive comments, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Thank you very much.Kind regards, Guest Experience TeamEquipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

Sehr geehrter Felix, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Nochmals vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung unseres Hotels und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Castillo Beach Resort

Lieber Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Castillo Beach Resort

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass Ihnen unser leckeres Essen so gut geschmeckt hat. Und unsere Mitarbeiter bedanken sich sehr für das nette Lob für deren freundlichen Service :-) Unser Küchenchef freut sich, unseren Gästen jeden Tag ein außergewöhnliches Erlebnis bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Guest Experience Manager Barceló Castillo Beach Resort, Leiterin Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrter Gast. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Castillo Beach Resort zu teilen. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Erfahrung in unserem Restaurant enttäuscht waren. Bei Barceló wissen wir, dass die Mahlzeiten einen wichtigen Aspekt der gesamten Urlaubserfahrung darstellen und möchten Ihnen von daher versichern, dass wir Ihre Eindrücke bezüglich unseres Services sehr ernst nehmen. Wir tun unser Bestes, den Geräuschpegel stets innerhalb eine akzeptablen Limits zu halten, damit unsere Gäste nicht vom Straßenlärm belästigt werden. Es ist jedoch manchmal unmöglich dies zu garantieren. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Freundliche grüsse, Marta Chincho Guest Experience Manager

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, Sie zu lesen, genossen unsere unschlagbare Lage und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen,Laura Sacchi Guest Experience Manager

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Wahl für Ihren Aufenthalt auf der Insel Fuerteventura. Wir freuen uns, dass Ihnen alles gefallen hat und Sie diese Tage mit uns genießen konnten. Wenn Sie sich mit dem Zimmer nicht wohl fühlen, laden wir Sie immer ein, es uns an der Rezeption mitzuteilen. Und wir werden versuchen, die Option zu finden, die am besten zu dem passt Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an die Mitarbeiter, wir versuchen immer alles perfekt zu machen und unser Hauptziel ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Zeit in diesen Kommentar, es ist sehr wichtig für uns zu wissen, wie Sie sich immer gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald zu begrüßen.

Dear guest, Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our hotel. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. We are thrilled you enjoyed the varied entertainment program organized by our professional team and enhanced by their genuine friendliness and enthusiasm to make sure all guests joining into the daily activities are having a memorable moment among us and we will certainly not fail to share your congratulations with the entire team. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Marta Diez Guest Experience Manager

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, unser Hotel Barceló Castillo Beach Resort für Ihren Urlaub ausgewählt zu haben. Gründliche Reinigung ist bei Barceló ein absolutes Muss und wir folgen daher sehr strengen Protokollen, um befriedigende Resultate bezüglich Hygiene und Sauberkeit in unserem Hotel zu garantieren. Wir bitten Sie zukünftig, jeden unsauberen Bereich sofort der Rezeption zu melden; dies gibt uns die Möglichkeit, Ihre Kommentare an unser Raumpflege-Management weiterzuleiten. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Ebenso freuen wir uns, dass sie die Schönheit unserer Poollandschaft und den Komfort unserer Sonnenliegen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüße, Marta Gonzato

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre nette Nachricht nach Ihrem Aufenthalt im Barceló Castillo Beach Resort, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir hoffen, dass Sie bald wieder kommen, Mit freundlichen Grüßen,

Dear Guest. Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Kind Regards,

Dear Guest, Thank you very much for choosing Barceló Castillo Beach Resort. We thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Kind Regards,

Dear guest, Thank you very much for your comment about your recent stay with us, We are sorry to read your dissatisfaction because of the cockcroach found in your room, given the climatology of Fuerteventura and its geographical position, depending on the humidity and heat, the presence of insects in any hotel, business or private house is unavoidable, nevertheless we have in place a specific preventive pest control plan as well as regular treatments to avoid their presence in the hotel.  We also regret that our buffet couldn´t meet your expectations, mainly because the quality and the diversity of our culinary offer counts to our strengths. We take your comments regarding our cuisine very seriously, because we wish that our gastronomy remains a very special treat for our guests. Thank you again for making us your choice hotel on this occasion, we look forward to serving you again in the near future. Kind regards,

Sehr Geheert Herr, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló-Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie etwas brauchen, und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft zu dienen. Erhalte eine herzliche Begrüßung,

Sehr Geheert Herr , Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Barceló-Hotel geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie absolut zufrieden mit dem Komfort des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben und danken Ihnen, die Ästhetik unserer Unterkünfte zu unterstreichen, da die darauf ausgerichtet ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Gast, Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir jeden Tag danach streben, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir haben Ihre Kommentare zusammen mit unseren Teams und Leitern jeder Abteilung eingehend geprüft und möchten Ihnen versichern, dass all Ihre Probleme angesprochen werden. Wir haben Ihre Kommentare zu dem Zimmer gelesen, in dem Sie übernachtet haben, und wir sind der Meinung, dass die Art des Zimmers, das Sie während Ihrer Reservierung ausgewählt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen für einen zukünftigen Besuch, überprüfen Sie unsere Website, wo Sie eine erschöpfende Beschreibung unserer Zimmer und Einrichtungen finden, um sicherzustellen, dass Sie diejenige auswählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommentare berücksichtigt werden und dass sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und trotz der Probleme, die während Ihres Aufenthaltes aufgetreten sind, hoffen wir, dass Barceló auch weiterhin eine Option für Ihren nächsten Urlaub sein wird und dass wir in naher Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in unsere Kette wiederherzustellen. Grüße,