Hôtels avec spa à Gateshead, Newcastle-upon-Tyne

« Very good place to be »

« Personnel aimable et accueillant. Mais hôtel très vieillot qui mériterait un rafraichissement, ce n'est pas vraiment le standard attendu d'un Mercure. »

« Le service laisse à désirer: -Malgré une demande et un rappel pour un wake-up call à 4.45 du matin pour attraper le premier vol du jour, je n'ai jamais eu de wake-up call. -J'ai souhaité prendre un lunch au bar de l'hôtel tout en continuant à travailler. Malheureusement après 20 minutes d'attente (et alors qu'il n'y avait que 2 autres clients dans le bar), je suis parti car personne ne m'avait salué et encore moins proposer à boire et à manger. »

« Confortable mais piscine n'était pas inclus dans la chambre et c'est très petit. Le savon etc est jeté tout les jours et le dernier jour non remplacé. Soucis avec le bouchon d'évier mais c'était rectifié très rapidement. »

« The staff were excellent and very friendly. The rooms etc were very well maintained. The main lift was out of service meaning a long walk to an alternative, but this only mattered when carrying luggage. Breakfast was a standard buffet, little limited with its selection but more than adequate. My only major complaint was the room didn’t have any air conditioning or air circulation. It was incredibly hot and the windows only opened a few inches. They brought us fans but they simply couldn’t cool...