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Bewertungen von Fairfield Inn & Suites by Marriott Gatlinburg Downtown

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites by Marriott Gatlinburg Downtown
611 Historic Nature Trail, Gatlinburg, TN

Bewertungen

9.2

Wunderbar

653 von insgesamt 903 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
176 von insgesamt 903 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
36 von insgesamt 903 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 903 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 903 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.6/10

Zustand der Unterkunft

9.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Stephan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verx friendly and helpfull; good sized rooms; pool and hot tub; very good exccessible
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Thorsten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel fuer kurzen Aufenthalt
Gute ruhige Lage direkt am Motortrail
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

2/10 – Ungenügend

Lori

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Got to the hotel and checked in. The first thing I always do it check the beds and surrounding for bed bugs.ended up finding one so we immediately went to the lobby and the worker on staff said there was nothing he could do about it. I asked him to get a manager and he said she was only to be bothered in an emergency. So we had to leave for another hotel without a refund. Called Expedia and they could not issue a full refund because we checked in. Would not recommend using Expedia or the Fairfield hotel in Gatlinburg. Talked to two staff members now saying I would get a return call and still have not heard anything from management!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Fairfield Inn & Suites Gatlinburg Downtown am 26. Mai 2024
Dear Lori,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize. However, our policy is to do an investigation on matters like these. The result of this is that it was not a bed bug. Thank you for being so understanding on our phone conversation.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

8/10 – Gut

Omar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
nice place, clean and excellent breakfast. the staff in the breakfast section need to be nice went the talk to us. the need more communication went the hace to do jobs around property
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast wasn’t my favorite but was still very good. The property was a great location to downtown gatlinburg, was very clean and quiet and we would definitely stay there again!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dymple

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the location. I was able to cross the street and ride the trolley around town for free. It was awesome for me because I do all the driving. The area was beautiful. I will try to stay at this location on my next visit. I will definitely refer this location to others who plan to visit Gatlinburg. Thanks again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Angel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

jeffrey

Clean
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Michele

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel. Great location. We were able to walk down the hill to shops and restaurants. Friendly Staff. Great Breakfast: Fresh oatmeal and scrambled eggs/bacon/sausage was fresh Room was very nicely appointed. Improvements: Sofa was rather uncomfortable, and the shower handle needed service.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk was friendly and check in was easy.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jeff

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay !
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Adriana C, Haslet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal stay for those seeking a balance between city excitement and peaceful relaxation. Nestled just steps away from the main street, it provides easy access to all the action while maintaining a peaceful ambiance. The cleanliness and overall presentation of the hotel where great, ensuring a comfortable and enjoyable stay. If you're looking for a clean, nice, and conveniently located hotel that's not too close to the bustle, this hotel is the perfect choice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Megan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Adriana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sheri

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jamison

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Eliecer

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Amaizing!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Sterling

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tammy, Seguin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location. Very comfortable stay
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Miranda, Cincinnati

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

jian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is great, around 10 minutes walk to the downtown. Breakfast is well served. It is quiet. However, room service is not great, as it will make the bed for every three days. We don't see our bed made at all. I understand it might be the legacy from pandemic, but all the other hotels we stayed during the trip made the bed everyday. I hope the hotel management can improve it.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Marivel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely place in a great location!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Srinivasa

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

JACKELYN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Mallory

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the fact that it was close by everywhere an everything we had planned on doing.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was such a nice stay! We were close to all the things we needed and with our daughter performing we asked for a later check out and they honored it! Overall, we are very pleased with our stay, the service, and the cleanliness of the facility.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Emily

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is amazing , have a clean the Rooms and common areas, the breakfast is very good and the personal are exceptional.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Satoru

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was very nice!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Steve

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing location off the main drag but still walkable to the downtown fun. Only reason it isn’t a 5 star is the cleanliness of the couch, chair and bathroom.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Dineshkumar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff & well maintained property.But the breakfast was lacking, they could have had potato like has browns and could overall improve breakfast!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Naveen, Broadlands

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was really clean and quiet. Breakfast was good with eggs, bacon/sausages, oatmeal, waffles, muffins, cereal, flavored yogurt, chocolate milk etc. Really liked the location. It was easy to just walk to downtown Gatlinburg. Many hotels are doing away with stand alone containers of body wash, shampoo and conditioner and replacing them with ones that are attached to the shower. I like that it is more sustainable. But when we checked in, we saw that they were never refilled. So they were close to empty. I wish that they take care of this when preparing a room for a new guest. At breakfast, the hotel provides a spoon/fork/knife bound together in a plastic pouch. Would have loved to see individual pieces to reduce waste. Or better still follow what many other hotels do and provide steel cutlery that can be washed and reused instead of going to the landfill.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel was clean staff was friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Deseree

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Faith

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk was exceptional. Only complaint was lack of hot water.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Michelle

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everyone was very pleasant and room was clean. We were here for spring break and is was awesome
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

shawnequa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, staff super helpful despite being busy.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Daylin

Awesome ,nice and quiet environment
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Pono

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was super nice, and the property was very clean.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Leta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location, clean, quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Wilmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No es un 5 estrellas pero está muy bonito, cómodo y limpio. Un poco básico para el precio.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Brianna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great time at this hotel. Most staff were very nice, but one guy seemed a bit unwelcoming and could work a little bit more on hospitality ( always room for improvement) ! I would recommend this stay to anyone, it’s a 15 minute walk to downtown. Be ready to sweat on the way back up because it’s a good climb getting back to the hotel from downtown. Free breakfast, fairly clean and very modern feel!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Constance M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
For the price of the room there should be daily maid service. Guest should not have to request towels or toilet paper.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Richard

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Customer service was phenomenal!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Located near the main strip in Gatlinburg. Easy access to all of the sites and shopping!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Hien

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay - no complaints. When we checked-in, the staff we super nice. The breakfasts look simple but actually - there is a lot of variety. The staff at the breakfast table were nice as well and attentive. Overall GREAT stay for the price point.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mukesh

Gut: Ausstattung
Amazing amenities and great staff. Always eager to help and greet you
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Wayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024