Hotel Sierras d'Aralar et d'Urbasa

« Arrivé de nuit vers 22h, parking disponible mais entrée non indiquée (3 portes différentes sur 2 étages), et pas éclairée. Accueil désagréable et indications confuses au téléphone (3 appels) : ai mis 1/4h à trouver l'entrée de l'hôtel, en m'éclairant avec mon téléphone mobile. Patron suspicieux et peu engageant, mais finalement gentil et causant face à la fatigue et mon embarras. L'autre patron c'est pas aimable du tout ! La chambre au 2e étage sous les toits (accessible par un escalier...

« Desde el principio la comunicación con el personal ha sido hostil. Hicieron caso omiso de mis peticiones. En una localidad donde no hay servicios, tienen inhabilitado el microondas. No se puede calentar ni un vaso de agua para hacer una infusión. El bar restaurante cerrrado todos los días. Ausencia de personal. Ten envían un código de acceso y se quedan tan anchos.Dicen "vistas a la montaña", lo que no dicen es que además a los contenedores de basuta y a los tubos de refrigeración. Nada de...

« El personal es muy atento y el lugar encantador. »

« Tout était vraiment parfait, sauf petit bémols dommage qu’au petit déjeuné l’un de mes enfants qui n’avait pas fini sont pain au chocolat et donc naturellement je le prenais pour l’emporter pour qu’il le finisse plus tard et on ma fait la remarque qu’il ne fallait pas sortir de nourriture, donc je l’ai laissé sur la table. Ils préfèrent jeter la nourriture, pas très eco-responsable cela 🤔 Sinon rien à dire, je recommande cet hotel. »

« Juste à côté de l’autoroute. »

« Hôtel propre, mais accueil glacial, aucun sourire, on ne prend pas la peine de répondre à nos questions, on a le sentiment d ennuyer la réceptionniste quand on arrive. Nous avons eu le droit a une coupure d eau, impossible de prendre notre douche le matin avant de partir, l'eau ne coulait pas des robinets, ni de la douche, par contre la chasse d eau fonctionnait. Les prix du restaurant sont excessifs pour ce qui est proposé et tous les autres restaurants ferme très tôt, donc ils ont le monopole....

« Très bien mais pas de chauffage »

« El Hotel está nuevo, tiene un mes de construido está nuevo una estancia perfecta »

« Oui chambre impeccable, et tous très accueillants »

« La chambre est bien, mais pas le lit, faut changer les matelas, ressorts douloureux. »

« Hotel bien situé »

« Parfait »

« Pas de spa , et aucun geste commercial pour pallier à l’absence de piscine et de spa. On paye une blinde la nuit d’hôtel, c’est aussi pour avoir un certain confort. Aucune compréhension à l’accueil. »

« Petit déjeuner correct …chambre très bien mais elle était avec une juste une porte de séparation avec la chambre d’à cote et horrible car très mal insonorisée …nous entendions tout … »