Hôtels de luxe à Gozo, Région de Gozo

"Nous connaissions déjà cet hôtel avant sa rénovation, et il faut reconnaître que le travail effectué est réussi : chambres modernes, cadre agréable, et spa toujours aussi appréciable. Sur le papier, tout était réuni pour passer un bon séjour. Malheureusement, l’expérience a été tout autre. Dès notre arrivée, la climatisation était bloquée en mode chauffage alors qu’il faisait déjà chaud. Impossible de la régler. Après appel à la réception, aucune solution concrète, si ce n’est un ventilateur ancien et extrêmement bruyant, totalement inadapté à ce type d’établissement. Mais le plus surprenant reste le matin. Réveillés par des cris venant de la chambre voisine, nous avons d’abord pensé à des clients irrespectueux. Avant de découvrir qu’il s’agissait en réalité… d’un tournage organisé juste à côté. Un tournage, sans aucune information préalable, à côté de clients ? Franchement, est-ce normal ? Oui, des excuses nous ont été présentées, mais elles n’effacent ni le manque d’anticipation ni l’impact sur notre séjour. Résultat : nuit perturbée, réveil brutal, activités annulées (petit-déjeuner, spa, massages) et départ anticipé. Très décevant. Nous ne reviendrons pas."

"Suite au message transmis à l’hôtel, la Direction a fait un geste pour compenser la chambre horrible que nous avions eue la 1ere nuit. La suite est nettement mieux, le personnel est parfait et à l’écoute. En revanche, cet hôtel est très loin d’être un 5*, je mettrai seulement 2*, et c’est déjà beaucoup par rapport au prix de la chambre. Le SPA est correct, mais vieillot"