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Best Western Plus Stephenville Inn

2.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)

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Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt CHF 110.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Nov.–29. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

8.4 von 10
Sehr gut
(46 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Haartrockner
Duschwanne
Regenduschkopf
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed) anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

8.8 von 10
Hervorragend
(10 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Schlafsofa: (Doppelbett)
Haartrockner
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

8.4 von 10
Sehr gut
(30 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Haartrockner
Duschwanne
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed) anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

7.8 von 10
Gut
(10 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Schlafsofa: (Doppelbett)
Haartrockner
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (Walk-in Shower)

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (Walk-in Shower)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Haartrockner
Duschwanne
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed) anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Schlafsofa: (Doppelbett)
Haartrockner
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Haartrockner
Duschwanne
Regenduschkopf
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Haartrockner
Duschwanne
Regenduschkopf
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed) anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, schallisolierte Zimmer

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kühlschrank
Flachbildfernseher
2020 renoviert
Schlafsofa: (Doppelbett)
Haartrockner
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
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Zur Gegend

Karte
121 S Lockhart Rd, Stephenville, TX, 76401

In der Umgebung

  • Bosque River Centre - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Cinemark Stephenville Cinema 6 - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Tarleton State Universität - 2 Autominuten - 2.3 km
  • Dinosaur Valley State Park (Naturpark) - 40 Autominuten - 55.2 km
  • Fossil Rim Wildlife Center (Wildpark) - 43 Autominuten - 58.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Dallas-Fort Worth (DFW) – 107 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬3 Autominuten
  • ‪Whataburger - ‬2 Gehminuten
  • ‪Chick-fil-A - ‬4 Gehminuten
  • ‪McDonald's - ‬4 Gehminuten
  • ‪Chili's Grill & Bar - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Plus Stephenville Inn

Hotel, umgestaltet im Jahr 2020 und nahe Tarleton State Universität gelegen
Die nahe Stephenville City Park gelegene Unterkunft Best Western Plus Stephenville Inn bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Textilreinigungsservice und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Kostenloses WLAN in den Zimmern und ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter stehen allen Gästen zur Verfügung.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Fahrstuhl, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Bankettsaal
  • Ein Verkaufsautomat und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 83 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Duschwannen
  • Mini-Kühlschränke, Mikrowellen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Ähnliche Unterkünfte

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Hampton Inn & Suites Stephenville
  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
8.2 von 10, Sehr gut, 757 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 98
inkl. Steuern & Gebühren
30. Nov.–1. Dez.
Hampton Inn & Suites Stephenville

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 5 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2010 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: September 2020
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Mikrowelle
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:30 Uhr planst.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 1. Januar bis zum 31. März geschlossen:
  • Pool
Vom 14. November 2025 bis zum 1. Juni 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Aufzug
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).

    • Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Plus Stephenville Stephenville
    Best Western Plus Stephenville Inn Hotel
    Best Western Plus Stephenville Inn Stephenville
    Best Western Plus Stephenville Inn Hotel Stephenville

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Best Western Plus Stephenville Inn einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 1. Januar bis zum 31. März geschlossen.

    Ist Best Western Plus Stephenville Inn haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Best Western Plus Stephenville Inn?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Best Western Plus Stephenville Inn?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Best Western Plus Stephenville Inn?

    Check-out ist um 11:00 Uhr.

    Wo befindet sich Best Western Plus Stephenville Inn?

    Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage im Geschäftsviertel. In 2,3 km Entfernung erwartet dich Tarleton State Universität und 5,9 km entfernt liegt Stephenville City Park. Ebenfalls in einem Umkreis von 52 km: Dinosaur Valley State Park (Naturpark) und Fossil Rim Wildlife Center (Wildpark).

    Bewertungen von Best Western Plus Stephenville Inn

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    507 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    237 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    105 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    81 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    83 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    James

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    The elevator was not working. I had a lot of trouble logging on to Wifi. When I called the front desk, they said the Wifi was troublesome when it was WINDY. Breakfast was OK at best.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kristel

    Elevators were down and we were not told until check in. We could not walk up 4 flights of stairs with bags.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    8/10 – Gut

    Michael

    Elevator was out of service and we were never notified via email or text. It wasnt that it was really problem for us. It was the elderly woman behind me with a suitcase
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Gwendolyn

    Mit der Familie gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    Elevators didn’t work and signage was posted at the property, however, I saw no indication prior to booking. My son has knee surgery and is recovering through PT, I would have chosen another hotel….the smell was unpleasant The room was ok, toilet had hard water stains…went down for breakfast around 9:15, most items were gone and were not replenished.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Daryl

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    All elevators were out and have been for over a month so everyone was complaining trying to get lower level floor rooms and the girl ckg in did not speak good English and was quite flustered. There was a long line of guests trying to ck in and it took a long time!
    Hotel
    Checked in at 3 pm to this and more trash in and out
    More trash
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Blair

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Bathroom was not clean
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    8/10 – Gut

    Joe

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Enjoyed our stay. Elevators not working was not enjoyable. One of our two televisions didn’t work. Breakfast was fine but limited choices. Room plenty big. Suites should have a full sized refrigerator not a mini fridge and possibly a wet bar.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Michelle

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Elevators out so mobility issues required 1st floor room. Incredibly noisy - slamming doors, ice machine noise, light under door, trains clearly heard. Last time staying at this location
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Madison

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We were completely satisfied with our stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jacquelyn

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly check in! Elevator broken but I needed to get my steps in so no complaints there. Room is clean. Breakfast we average. Coffee machine was nice with lots of options. Parking was plentiful. Staff were friendly. Would stay again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Meredith

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Upon check in, no staff was present in the lobby for over 10 mins. Elevators are broke and had to walk 4 flights of stairs that smelled like a skunk and old burnt coffee. Fans blowing in the hallway to turn on the light to enter the room and see live roaches fighting over crumbs on the floor and one flew at us. Stepped on a roach and killed it a foot into the doorway. Room floor was dirty with food crumbs even in the bathroom. Some type of Cheetos or popcorn puff crumbles. No manager on duty and took several phone calls to express concerns and conditions of facility. Will not be staying at this place ever in the future
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Barre

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Broken elevator is a problem especially when our room was on the 4th floor. Elevator has been broken since the spring of 2025. Our stay was in Nov 2025. Does an elevator repair really more than 7 months?
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Owen

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Elevators were out of service. Multiple water extraction fans were being utilized on the 4th floor and presented a humid stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Erika

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Elevator was out of service my entire bathroom was flooded. Water in tub was brown springs in the pull out bed which mattress was stained were coming out and no extra sheets were provided by the way they ran out of pillows and blankets only offered 1 sheet which I had to go down stairs for. I was told to contact Expedia for my refund which is now being denied and offered $35 for a future stay. FYI no one cleaned up the mess! Mold was outrages! Have pictures to prove!
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    mychal r

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great front desk
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kimberly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Fabulous
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    4/10 – Schlecht

    Jeffery

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Laura Raquel Vela

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Customer service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Daniel L, Natalia

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Paying over $300 a night for roaches, gnats and non working elevators. Not okay. Staff was great but Best Western needs to step up the game!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Cody

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Lynette, Longview

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Checked in Friday @ 3:00 pm check in. Clerk informed us elevator was out. We could take a bottom room not our suite or 4 flights of step. Itcwas TSU Homecoming. I booked in September. Elevators been pur 3-4 MONTHS!! We got in shower Friday night all shower products empty. We paid more than $300.00 a night. False advertisement. It was close to TSU was the ONLY GOOD THING. Never stay there again. You can stay in the Ft. Worth Omni cheaper.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Monica

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We booked our reservation through Expedia for a 4 night stay. It was not disclosed that the elevator was not working. My 12 year old son had knee surgery the day before and obviously could not go up the 3 flights of stairs. The desk clerk was rude and refused to help at all saying that she could not cancel the reservation. She refused to contact her supervisor - only gave me an email for the property manager. By the way, I did email the property manager and now 3 days later have still not heard back. Worst customer service I have ever experienced at a hotel. Poorly trained staff. But the property manager is ultimately the problem as there was no one in a supervisory position to help with an obviously urgent matter. Not having ADA access is illegal. But refusing to help when you did not disclose that you didn’t have ADA access is the worst part. I will never book another reservation at this property.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Matthew

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was a great property to stay at. It wasn’t perfect but we really enjoyed it. The front desk people and the cleaning staff was awesome.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Ashly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    The elevator was broken during our stay which was a little inconvenient but the hotel itself was great!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tim

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025