"Modernes Hotel in guter, zentraler Lage (jeweils nur ca. 10 Min. Fußweg ins Zentrum und zum Zoo), aber mit (zu) kleinen/beengten Zimmern und ohne Sauna o.ä..
Frühstücksbuffet mit guter/großer Auswahl (frisch gepresster Orangensaft, Smoothie, Kuchen), aber leider z.T. schlechter/billiger Qualität (z.B.Rührei, Käse).
Klimaanlage schien nicht zu funktionieren: Trotz der niedrigsten möglichen Einstellung auf 19 Grad blieb es im Zimmer unverändert und viel zu warm, weshalb wir sehr schlecht geschlafen haben. Kein Schrank, stattdessen nur offene Hänge-/Ablageflächen, nicht für einen längeren Aufenthalt geeignet.
Erhebliche Service-Mängel und -zumindest in manchen Bereichen- offenbar zu wenig Personal: Rezeption beim Check-In am Nachmittag nur mit einer Person besetzt u. dementsprechend (viel zu) langer Wartezeit. Falsches Zimmer erhalten: Nach vorne zur Straße u. m. Doppelbett, obwohl wir mit dem Mitarbeiter beim Check-In das Gegenteil besprochen hatten. Rezeption vom Zimmer aus telefonisch sehr schlecht/erst nach mehreren erfolglosen Versuchen zu erreichen. Und dann sah man sich um 17 Uhr außerstande, unserem Wunsch nachzukommen, die eine große Doppelbett-Bettdecke gegen 2 einzelne auszutauschen, dieses war erst am nächsten Morgen möglich. Das passt für mich absolut nicht zu meinem Anspruch an ein 4-Sterne-Hotel!
(Die extern von APCOA, aber im Haus befindliche) Tiefgarage (m. 3 Ladestationen für Elektroautos u.direktem Zugang ins Hotel) ist m. 24 EUR pro Nacht völlig überteuert."
Und wenn du deine Meinung änderst?Ganz einfach: Buche Hotels mit kostenloser Stornierung.
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