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Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Détail de l’intérieur
10 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
3 piscines extérieures, chaises longues
10 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
Une discothèque, 2 bars en bord de piscine et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des chaises longues et des activités de snorkeling. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un café.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Tout compris
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service de ménage
Le prix actuel est de CHF 316.
taxes et frais compris
22 sept. - 23 sept.
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Sur la plage

Cet hébergement tout compris se situe sur la plage. Profitez de transats et de serviettes sur la plage de sable blanc. Détendez-vous et offrez-vous une boisson rafraîchissante au bar de plage. La plongée avec tuba et le beach-volley figurent parmi les activités proposées sur place. Jetez un coup d’œil aux activités disponibles à proximité, comme la plongée sous-marine et des vélos de location.

Vue de la chambre
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Ocean View Diamond Club

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Presidential One Bedroom Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • 131 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Junior Suite Swim Out

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Diamond Club

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Junior Suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom ocean view

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • 131 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club | Coin séjour

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 131 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Junior Suite

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Luxury Junior Suite Ocean View

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only vous donne rendez-vous à Gros Islet sur la plage, dans le quartier Cap Estate. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Bibliothèque nationale de Sainte-Lucie et Phare de Vigie, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Pigeon Island National Landmark et Îles du Vent. Les agréables Centre aquatique de la baie de Rodney et Splash Island Water Park Saint Lucia méritent aussi une visite. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la plongée sous-marine.
Consultez notre guide de voyage sur Gros IsletS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Gros Islet, Gros Islet, Gros Islet, LC01101

À proximité

  • Plage de Smugglers Cove - 4 min à pied - 0.4 km
  • Parc national de Pigeon Island - 3 min en voiture - 2.0 km
  • Port de la baie de Rodney - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Plage de Reduit - 5 min en voiture - 3.0 km
  • Splash Island Water Park Saint Lucia - 5 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Vieux-Fort (UVF-Aéroport international Hewanorra) - 106 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus au cœur du quartier Cap Estate
Profitez des atouts de l'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only : une discothèque, 2 bars en bord de piscine ou encore un bar de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des chaises longues et des activités de snorkeling. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, court de tennis extérieur et personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'organisation de mariages et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 166 chambres disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Baignoire à jets, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 bars/salons
  • 2 bars en bord de piscine
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Dorado
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italia Trattoria
  • Hunter Steakhouse
  • Zen

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Court de tennis extérieur
  • Leçons de tennis
  • Plongée avec tuba
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 100 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hideaway at Royalton Saint Lucia - Adults Only - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 100 USD.

L'hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Cap Estate à 2 km de sites comme : Îles du Vent et Club de golf et Country Club de Sandals. Plage de Smugglers Cove et Centre aquatique de la baie de Rodney se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 201 avis sur 504.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 504.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 504.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 504.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 504.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

GISELE

Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel !

Accueil parfait ! Nourriture délicieuse !
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand complexe de tourisme de masse, tout y est mangé boire fêtes. Un petit point négatif le personnel est très souriant et disponible, mais cela devient factice lorsque l'on refuse leurs offres de séjour dans les autres Royalton, genre de timeshare déguisé. Il suffit de refusé quoi que un peu collant d'après nos voisins de chambre. Mais très beau séjour
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

JP, Guyane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour pour 2

Super séjour. Très agréable, le personnel est au petit soin. De nombreux restaurants et bars ouvert régulièremerégulièrement. Des animations aussi. La plage est a 50 m et les activités sont correctes.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très satisfait

Hôtel formidable neuf service parfait personnel attentionné Instant exceptionnel au SPA, masseuses très professionnelles Une amélioration devra être apportée au système d’évacuation des restrooms entraînant des odeurs nauséabondes dans certaines parties de l’hôtel
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement magnifique
Séjour de 5 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Claire

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour décevant

On s’attendait à un accueil digne d’un établissement 4*, on a dû subir la familiarité du manager, et la mauvaise volonté de beaucoup du personnel que je pense non formé. Mon compagnon s’est entaillé l’orteil le premier jour du séjour sur un carreau non réparé de la piscine et n’a pas pu se baigner 4 jours durant. La clim est abaissée la nuit pour économie d’energie, mais couchés relativement tôt le soir, nous avons eu chaud toutes les nuits à partir de 1 heure du matin. En revanche, les chambres sont très belles, très spacieuses et récentes, et la restauration est excellente... quand vous n’avez pas 45 minutes à plus d’une heure d’attente pour accéder à un restaurant... leur nombre est vraisemblablement insuffisant. Je ne crois pas que nous y retournerons. En revanche, je pense que cela demeure un hôtel interéssant pour les familles, les enfants ayant un immense espace de jeu sécurisé pour eux dans l’enceinte de cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Crystal

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful! The butler’s were amazing and took care of us from the time we arrived to the minute we left. I must say, they are severely understaffed. There was a long wait to check in as well as at the restaurants
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Daisha

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevator under renovations and ac was not working. We weren’t even offered to be accommodated and had to walk the stairs to the floor floor just to get to my room where it still was not cool staff and service was amazing food great. But need to figure out how to accommodate when inconveniencing your guests especially when it was my birthday.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
I like the pools and the staff’s services.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Sheila

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good day, First and foremost, the Royalton Hideaway resort is a total embarrassment for anyone to visit. The all-inclusive resort, intended for adults 21 years and older, shares the same lot as the main Royalton right across the way. There were many children in all parts of the unsuitable resort, which is a clear violation of the adult all-inclusive policy. I highly recommend that the Royalton Hideaway resort in St Lucia be permanently closed! Everyone should avoid this property. It does not live up to the standards of an all-inclusive adult resort at all. From the moment my daughter and I arrived, our annual vacation experience was highly disappointing. After a long flight, all we wanted to do was rest. We arrived at the resort around 7 pm. To our surprise, our room was dirty. There was no toilet paper, a hole in the mattress, eye lashes and hair all over the sheets and pillow cases, the room had a strong mold odor, and no washcloths. When we called to speak with someone at the front desk, there was no answer. We called multiple times. At any resort, when a guest calls the front desk, the staff answers on the first ring. Not here! We had to leave the room and take a filthy, very shaky elevator to the ground floor, where we found a very dark walkway leading to the front desk. As we were walking, another guest commented, "well I guess they did not pay the electricity bill" in which made us feel unsafe to walk throughout the resort's main lobby area.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Keisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabian and Travis made everything easy with high-quality service and communication. This vacation was amazing and I would fully recommend this resort and butler service with the Diamond Club.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Charmaine

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Okay, I’m not sure where to start. I came for my birthday and it was nightmare. You’re never able to book dinner at the restaurant because it’s always booked or full. They always run out of towels. No one came to my room for days. They would stop and give towels if I asked but they never came to clean, get food from the night before or anything. I won’t be back.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Rodney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Restaurants were not good and the servers were slow and not hospitable at all. Room was very nice
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Delshawnta Xavier

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevator wasn't working and found a woman hair all throughout the room
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Stephanie

Les points faibles : Propreté et personnel et service
The food options were not good. The staff was not as friendly and always had meeting during the day which caused the bars everywhere to be closed.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Maria

Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Brianna

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
this was the worst resort from when i checked in wednesday until check out sunday
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Ryon, Pickering

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was rude couldn’t get anything on time the elevator wasn’t working had to walk up and down the stairs my whole stay although I requested to move no help it’s the worst hotel I ever stayed in
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Franklyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the property and all the amenities. I just don’t like the outlets in the room. There is only 1 115volt plug in the room. You’ll have to ask for plug adapter at the front desk.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Carla, Augusta

The property is pretty but I didn’t enjoy the food. The staff was exceptional especially the bartenders! The beach was okay, but too much seaweed.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Nigel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Vanessa

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I do not feel confident in recommending this hotel to other people. While property maintenance is outstanding. The hotel fell short in several other aspects including dinning experience, drink availability, customer service and hotel room essentials.
Broken elevator
Beautiful property
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Zoe

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025