The Westin Sohna Resort & Spa in Sohna liegt am Stadtrand. India Gate und Gurudwara Bangla Sahib gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Golf Course Road und Chandni Chowk. DLF Cyber City und Pragati Maidan sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa beim Reiten. Zum Reiseführer für Sohna
Sri Sathya Sai Sanjeevani International Centre for Child Heart Care & Research
38 Autominuten - 25.3 km
Golf Course Road
49 Autominuten - 33.3 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Raja Nahar Singh – 22 Fahrminuten
Flughafen Indira Gandhi (DEL) – 71 Fahrminuten
Restaurants
The Living Room
1 Gehminute
Jai Hotel
9 Autominuten
buzz at gateway
13 Autominuten
The Blue Camp
13 Autominuten
Xiaochi
Mehr zu dieser Unterkunft
The Westin Sohna Resort & Spa
Resort im luxuriösen Stil, für Familien und in ländlicher Umgebung
Freue dich bei deinem Aufenthalt im The Westin Sohna Resort & Spa auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und eine Terrasse. Aktive Reisende besticht dieses Resort durch mögliche Programmpunkte wie Öko-Touren, Wandern und Radfahren und Volleyball. Genieße ein Körperpeeling, eine Massage und einen Entgiftungswickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Speisen im Freien. Zum Angebot im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) gehören Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Reiten? Freu dich auf Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Zu den weiteren Extras zählen:
2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und ein Hochzeitsservice
Tagungsräume, Massage- und Behandlungsräume und ein Ballsaal
Zimmerausstattung
Alle 97 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit Regenduschen und separaten Badewannen und Duschen
42-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang und DVD-Playern
Private Gärten, Kleiderschränke und Kühlschränke
All-inclusive-Details
The Westin Sohna Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Mix
The Living Room
Xiao Chi
Aktivitäten
2 Außenpools
2 Whirlpools
Außenpool (Gästezugang)
Billardtisch
Dampfbad
Fahrradverleih
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Öko-Touren
Reiten
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tennisplatz im Freien
Volleyball
Wander- und Radwege
Yogakurse
Familienfreundlich
2 Außenpools
DVD-Player
Kinderbecken
Kinderbett (gegen Aufpreis)
Kostenloser Kinderclub
Kühlschrank im Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
218 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Tagungsräume
Aussenbereich
Garten
Gemüsegarten
Grill
Liegen am Pool
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Haltegriff in der Badewanne
Haltegriff neben der Toilette
Höhenverstellbarer Duschkopf
Kein Fahrstuhl
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Niedrig angebrachtes Türschloss
Niedrige Ablagen und Waschbecken
Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
2 Stockwerke
2007 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Dachgarten
Empfangssaal
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kinderbett (gegen Aufpreis)
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Unterhaltung
42-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
DVD-Player
Pay-TV
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Kühlschrank
Minibar
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Indische Staatsbürger, die in dieser Unterkunft einchecken möchten, müssen einen von der indischen Regierung ausgestellten gültigen Lichtbildausweis vorlegen. Reisende ohne indische Staatsbürgerschaft müssen einen gültigen Reisepass und ein gültiges Visum vorzeigen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 2000 INR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Futter- und Wassernäpfe, eine Haustierbetreuung und Katzentoiletten sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen zur Verfügung
Babybetten stehen für 750.0 INR pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für Haustiere: 2000 INR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 750.0 INR pro Nacht
Zusatzbetten sind gegen Gebühr erhältlich.
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der saisonal geöffnete Pool ist von März bis November geöffnet.
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool
Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 16 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
The Westin Sohna & Spa Sohna
The Westin Sohna Resort & Spa Sohna
The Westin Sohna Resort & Spa Resort
The Westin Sohna Resort & Spa Resort Sohna
Häufig gestellte Fragen
Hat The Westin Sohna Resort & Spa einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Ist The Westin Sohna Resort & Spa haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 2000 INR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei The Westin Sohna Resort & Spa?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei The Westin Sohna Resort & Spa?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei The Westin Sohna Resort & Spa?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet The Westin Sohna Resort & Spa einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich The Westin Sohna Resort & Spa?
Dieses Resort für Familien liegt am Stadtrand. In 26,6 km Entfernung erwartet dich Golf Course Road und 42,7 km entfernt liegt DLF Cyber City.
Bewertungen
Bewertungen von The Westin Sohna Resort & Spa
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,0
Sauberkeit
7,0
Lage
8,0
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
78 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
78
34 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
34
11 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
11
9 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
9
10 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
10
Bewertungen
8/10 – Gut
Nishit
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. März 2026
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The overalll experience was very good.O ur kids had a great time at mini zoo and we all enjoyed our stay very much .The food and service at the Tangra restaurant was very good however they are only providing us with bottled water only which is priced at Rs 450 a bottle and they don't serve normal water which I found very very wrong considering that it's a standard norml in India to provide normal water along with bottled one .I was only left with the choice to either buy the Rs 450 bottle or take my child to the Brick room( main buffet restaurant) which is highly unacceptable.They definitely need to rectify this.
Nishit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
christy
Mit der Familie gereist
9. Dez. 2025
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Room condition could have been better. Showers were leaking and cleanliness could have been better.
christy
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Muskan
2. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staycation with a very nice petting zoo
Muskan
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Tarun
15. Sept. 2025
Tarun
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
10/10 – Hervorragend
Ritika
7. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ritika
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Tarun
Mit der Familie gereist
4. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tarun
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
sk
Mit der Familie gereist
17. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
food was very good
hospitality is very good
but food is expensive
sk
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
8/10 – Gut
Kunal
26. Juli 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Kunal
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Praveen
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Truly a place connect with nature, peaceful and safe for family, couples to enjoy together.
Praveen
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Gaurav
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our first family stay at westin sohna and it was a delightful one. Especially my 5 year old enjoyed a lot in parks, pool and was in love with the farm animals. He now even wants to celebrate his next bday here. Thank you so kuch for great hospitality, amazing buffets and ambiance
Gaurav
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Saurabh
Mit der Familie gereist
24. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Saurabh
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Janhavi
23. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Janhavi
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
10/10 – Hervorragend
Saurabh
11. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Saurabh
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Nikhil
Mit der Familie gereist
20. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent staycation
Good spacious rooms and Comfortable beds, loads of activities for kids and chef Rathore and Harshita at front desk made sure our stay was super comfortable and we were well feed from the wide selection of the delicious buffet- breakfast, lucnh and dinner!
Nikhil
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
10/10 – Hervorragend
Janhavi
25. Nov. 2024
Nice
Janhavi
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
6/10 – Okay
Suresh
Mit der Familie gereist
18. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit
Poor check in experience. Staff attending (north eastern) to guests are very non fluent in English or Hindi and often take thrice the time to tell a simple thing. We got room 824 keys at 4.33 pm that too after frequent following up while at restaurant. The only time they showed promptness was while reminding of checkout at 12.01 pm. Breakfast service was slow and needed frequent reminders. There was chaos. The only few people doing great were Urmila, Aman. Overall not worth the price and not the same Weston experience we get at other Westins
Suresh
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
8/10 – Gut
Sakshi
Mit der Familie gereist
31. Juli 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Property: 8.5/10
Food & Dining: 8.5/10
Accommodation/Room: 7/10: Half the lamps were dysfunctional; the mini refrigerator was not cooling, neither was the air conditioner. The room space was quite good and surrounding space very pleasant and almost noise free. Washroom and balcony space was also very good.
Restaurant Staff: 👍
Check-in experience: 2/10. I had made a call about 4 hours prior to check in, to request for an early check in around 2:00 pm was possible, and the lady confirmed we could. However, on reaching the property, the person at the front desk said we needed to wait for 45 mins as the room was getting ready. Major miscommunication between the resort staff. Had to repeat the entire conversation I had on call before, and then almost immediately we got a room. My question is, where was the issue??
The resort check in time is 3:00 pm, and check out time 12:00 pm. For reasons I’ve never understood, why is it never 24 hours, or, at least 23? Anyway. So if a previous occupant checks out at 12:00 pm, does it take 2 hours or 3 for them to clean the room? Even if someone checks out late, there is still ample time and ample staff at the resort to perform the same. So either they shouldn’t confirm or if they do, after checking both the Marriott Bonvoy member ID and reservation number, they should make sure the room is available.
Such errors are not acceptable from a 5 star property. And it’s a beautiful property. Why tarnish that?
Sakshi
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
10/10 – Hervorragend
Amit
8. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amit
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
6/10 – Okay
Debabrata
Mit der Familie gereist
9. Juni 2024
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Debabrata
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
2/10 – Ungenügend
christy
24. März 2024
christy
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Pranati
14. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best for a weekend getaway. Services are great. Food in their restaurants is amazing. Multiple activities for all age groups. Overall a nice experience.
Pranati
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Rishika
28. Aug. 2023
Rishika
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
8/10 – Gut
RAHUL
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
3. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay with amazing hospitality. Staff was courteous and they know their job well. Definitely recommended.Food was good but they need to bring in more variety in their spread.
RAHUL
10/10 – Hervorragend
Divya, IRVING
23. Feb. 2023
Divya
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
10/10 – Hervorragend
Neha
Mit der Familie gereist
21. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers