Liebe Maren,vielen Dank für deinen Besuch und den Trip-Report zu unserem Hotel des Nordens!Es freut uns zu hören, dass Du das Potential unseres Gartens und den Pool als Highlight siehst. Wir sind stolz auf unsere Außenanlagen und freuen uns, wenn Gäste diese besonderen Aspekte unseres Hotels schätzen.Wir bedauern, dass die Zimmer und die äußere Erscheinung des Hotels nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Unser Hotel verbindet Tradition mit Charme und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Auch nehmen wir Deine Anmerkungen ernst und sehen sie als Ansporn, unser Angebot stetig zu optimieren. Für den Wellnessbereich möchten wir erwähnen, dass dieser gerne von unseren Gästen für eine Auszeit genutzt wird und wir hoffen, dass auch Du dort Momente der Entspannung finden konntest.Abschließend möchten wir anmerken, dass wir stets daran interessiert sind, das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern und freuen uns über jeden Hinweis, der uns dabei hilft.Schau doch auch in der Zukunft wieder bei uns vorbei. Wir freuen uns schon!Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Annika, vielen Dank für deinen Kommentar.Es freut uns, dass du die Lage unseres Hotels als praktisch für Ihre Weiterreise nach Dänemark empfunden hast. Unser Hotel ist tatsächlich ideal für Gäste gelegen, die auf der Suche nach einer komfortablen Unterkunft in unmittelbarer Nähe zur dänischen Grenze sind. Wir bedauern, falls andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bestrebt, den Zustand unseres Hauses und den Service kontinuierlich zu verbessern, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Flensbourg wieder für uns.Herzliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Olga,vielen Dank für die nette Bewertung zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hi Sandra,vielen Dank für deine tolle Bewertung!Es begeistert uns, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden warst.Bis zum nächsten Mal!Viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

HalloVielen Dank für deine tolle Bewertung für unser Hotel des Nordens.Es hat uns sehr gefreut, dass du einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hattest und dass dir besonders unser Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt hat.Wir hoffen, dich bald wieder mal bei uns zu sehen.Viele GrüßeRoberta, Guest Relation Manager

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns ermöglicht, unsere Leistungen zu verbessern.Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Aquapoint täglich (dienstags-sonntags) von 9-21 Uhr für unsere Gäste geöffnet ist, und der Pool bereits ab 7 Uhr genutzt werden kann. Montags ist der Aquapoint von 10-14 Uhr aus hygienischen Gründen für Reinigungsarbeiten geschlossen. Wir bedauern, wenn diese Informationen nicht korrekt kommuniziert wurden.Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und der Probleme mit Vorhängen sowie der Balkontür nehmen wir ernst. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, diese Mängel zu beheben, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben.Wir haben unter anderem die Badezimmer in unserem Aquapoint -Gebäude bereits renoviert und arbeiten stets daran, unsere anderen Zimmer anzupassen.Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche Personal und das gute Preis-Leistungsverhältnis positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Hotelerlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Andrea.Vielen Dank für Ihre nette Bewertung zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Bis zum nächsten Mal!Viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Werner,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit größtem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie Ihr Bett als unbequem empfunden haben und uns daraufhin eher unterdurchschnittlich bewertet.Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese definitiv in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse mit einbeziehen, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.Mit freundlichen Grüßen,Roberta, Guest Relation Manager

Hi Robert,wir danken dir für deine klasse Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für dieses positive Feedback. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.Es tut uns leid, falls wir Ihre Erwartungen an die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen zu verbessern und zu aktualisieren, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, wir freuen uns!Bis dahin, ServusRoberta, Guest Relation Manager

Hey Sven,ich freue mich sehr über deine tolle Bewertung!Ich bin begeistert, dass es dir so gut bei mir gefallen hat.Wir würden uns über deinen erneuten Besuch sehr freuen.Herzliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Gast,wir danken dir für deine netten punkte.Wir lesen mit voller Freude, dass du deinen Aufenthalt in unserem Hotel genossen hast. Schön, dass dir unsere Lage zugesagt hat und du dich in unserem Hotel wohlgefühlt hast.Wir würden uns freuen, wenn wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürften.Herzliche GrüßeRoberta, Guest Relation Manager

Lieber Gram, besten Dank für deine tolle Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, das wäre super!Bis dahin alles Gute,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Frank,vielen Dank für deinen Trip-Report zu unserem Hotel!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.Alles Gute und bis bald,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Karsten,vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels sowie den Zustand der Anlage und unseren Service positiv hervorheben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und legen großen Wert auf die Frische und Qualität unserer Angebote, wie unser tägliches Housekeeping und unser vielfältiges Frühstücksbuffet. Es tut uns leid, falls Sie Aspekte unseres Services nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sehen es als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dich auch in der Zukunft wieder einmal bei uns zu sehen.Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Lars, besten Dank für deine tolle Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, das wäre super!Bis dahin alles Gute,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Jan,wir freuen uns sehr über deine tolle Bewertung!Schön, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und wir deine Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten :)Komm uns gerne bald wieder besuchen,bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hi Grethe,wir danken dir für deine super Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Wir hoffen, dich bald wieder mal bei uns zu sehen.Viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager