Sehr geehrter Gast, gleich zu Beginn möchten wir Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels danken. Jeder Tag ist für uns eine neue, aufregende Herausforderung, unseren Gästen während Ihres Aufenthaltes bei uns ein zweites Zuhause zu bieten. Es ist schön, dass wir das auch bei Ihnen geschafft haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Parque Central

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihren Kommentar. Ein freundlicher und kompetenter Service gehören zu unseren höchsten Geboten um unseren Gästen ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Wenn unsere vielseitigen Bemühungen entsprechend ankommen, ist das für uns natürlich ein Erfolgserlebnis. Nochmals vielen herzlichen Dank und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Parque Central

Sehr geehrte Claudia, zu aller erst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser beliebtes sowie wunderbar gelegenes Hotel für den Abschluss Ihrer Kuba-Reise gewählt und uns darüber berichten haben. Ihr erwähntes Vorkommnis beim Check bedauern wir und sind betrübt, dass all die Mühen und Hilfe unserer Rezeption, dieses für Sie zu klären, Ihre Erwartungen nicht gerecht wurde. Unser gesamtes Personal ist gut geschult und wird stets weitergebildet. Sie bieten einen exzellenten und freundlichen Service, selbstverständlich sind alle Mitarbeiter detailgetreu und serviceorientiert auch bei einem hohen Gästeaufkommen. Wir möchten Sie bitten, bezüglich Ihres erwähnten technischen Umstandes, sich direkt an Ihren Kontakt zu wenden, bei dem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, damit Ihnen dort direkt weitergeholfen werden kann. Claudia, auch tut es uns leid, dass unser komfortables Hotel mit viel kubanischem Flair und Design, Ihren Vorstellungen nicht entsprach. Auch bei uns halten wir die hohen Standards wie in allen weltweiten Iberostar-Hotels ein, eine akkurate und gründliche Sauberkeit, nach festgelegten strikten Reinigungs- und Hygieneprotokollen die vom Housekeeping streng und tagtäglich durch harte Arbeit ausgeführt werden. Bitte zögern Sie nicht, bei Anliegen Ihrerseits sich gerne an unsere Rezeption zu wenden, die Ihnen wenn möglich umgehend behilflich ist, auch werden wir Ihre persönlichen Beobachtungen als Trainingsmöglichkeit nutzen, um unseren hohen Standard noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Kuba hatten, Land und Leute kennengelernt haben, den kubanischen Flair gelebt und geliebt haben, sowie eine angenehme Heimreise mit vielen fantastischen Erinnerungen hatten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Parque Central

Thank you for your feedback

Thank you for taking the time to rate our hotel.

Dear guest, We want you to know that we are really pleased that you had such a fabulous holiday with us. We work hard on a daily basis to exceed the needs and goals of our valued guests and provide them with a feeling of joy and total comfort. Again, we want to express our gratitude for this wonderful feedback and hope to have the honour of serving you again soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern. Dass wir Sie von unserem Service, unserer Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details viele Gedanken gemacht. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Parque Central

Thank you for your rating.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern. Dass wir Sie von unserer Hotelgestaltung und unserer einzigartigen Lage überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details viele Gedanken gemacht. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guests, Thanks a lot for all your comments on this review, for sure w have taken note about your considerations and we have strengthened the training of the newly hired personnel. Thanks a lot for sharing your concerns on this review.

Dear Guests, Thank you very much for your apprecitaions of all our services and offers, we hope very soon we will welcome you back in our hotel. Once again, thanks a lot for your rating. best regards,

Dear guests, Thanks a lot for your comments about our hotel in this site, we hope very soon we will welcome you back in our hotel.

Dear guests, Thanks a lot for sahring on this site, your opinions and considerations about our hotel, room features and offers, we will be always ready to welcome you back and for offering the best conditions for your deserved resting with us. best regards,

Dear guests, We would like to thank your comment about out hotel, you can rest assured that we have taken note about all your remarks and for sure we will pay close attention in order in the future to prevent errors wich could damage our image. thanks again for sharing your thoughts with us,aand we rest quite confident that on your next visit you will have a quite different opinion about all our offers and services

Dear guest, Thank you for your positive rating regarding our hotel. It would be an honour to serve you again in the future. Until then we wish you well. Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear Ian, It is always extremely satisfying for us to receive such complimentary reviews like this. We really do appreciate the time and effort you have taken to share this opinion of your recent holiday at Iberostar. We have treated your description as a success story. We would like to thank you once again for your kind review and we will be delighted to welcome you back to one of our hotels soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, We are very pleased to read that you had such a wonderful time with us at Iberostar and want to thank you for sharing your opinion with others. Confirmation that we were able to exceed your expectations is fantastic news for us. We are also glad that you have kept us in your fondest memories and it will be an honour to welcome you back again in the future until then we wish you all the best. Kind Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, We would like to take this opportunity to thank you very much for your friendly review and at the same time for the helpful assessment of our hotel. We are also very grateful and motivated to receive your constructive feedback as we are always open to suggestions on how we can improve on a daily basis to satisfy our guest's wishes and provide an even better service now and in the future. Thank you once again for your description. It is nice to know that you had such a fantastic time with us and we hope to see you again soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Cher Wilfred, Merci d'avoir fait d'Iberostar votre hôtel de référence pour vos récentes vacances. Nous apprécions pleinement l’importance des détails que vous nous faites part, car ils nous aident à nous améliorer dans notre quête pour obtenir la pleine satisfaction de tous nos hôtes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre visite et attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre hôtel. Cordialement, Quality Manager Iberostar Parque Central

Cher Rémi, C’est avec un grand sourire plein de satisfaction que nous accueillons votre merveilleuse appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Iberostar. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir dans le futur. Cordialement, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, We would like to take this opportunity to thank you for choosing our hotel for your holiday. All guests staying at our establishment need to registered at reception so we can ensure the safety and wellbeing of all our guests. In the event an individual who is not staying at our establishment is considered a possible disruption to our valued guests, we reserve the right to the deny them access. We are sorry if this caused any inconvenience or misunderstandings. Best regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, Thank you for your constructive feedback on our classic hotel Iberostar Parque Central. We are sorry to hear that we were not the right match for you on this occasion and that you were not completely satisfied with your stay. We try to think of every detail to ensure our guests have an unforgettable stay and have everything they may need. Despite our disappointment at not being able to achieve this for you, we are grateful for your feedback and will address the concerns you raised. We would love to invite you to one of our hotels around the world and offer you an impeccable Iberostar experience. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, Thank you for your most appreciative review. Our aim is to create a particularly pleasant atmosphere for our guests with our numerous services in our beautifully designed hotel so your words confirming our success are very important to us. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, We would like for you to know that we are really pleased you had such a fabulous holiday with us and we are grateful for your appreciation. We hope to welcome you back again soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Estimado Felipe: Valoraciones tan positivas como la suya sobre nuestro hotel nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta al mejor estilo Iberostar y vuelvan a casa con la mejor energía. Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto. Atentamente, Quality Manager Iberostar Parque Central

Estimada Tania: En nombre de todos los equipos de nuestro hotel queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su experiencia. Deseamos volverlos a saludar pronto y ofrecerles, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso. Un saludo. Quality Manager Iberostar Parque Central

Estimado cliente: Gracias por su comentario. Permítanos indicar que cuidamos nuestro establecimiento con trabajos de mejora diaria para superar las expectativas de todos nuestros clientes. Compartiremos sus observaciones, de todos modos , con los equipos correspondientes para su consideración y esperamos, tener la oportunidad de volverlo a alojar en el futuro. Atentamente, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear Rosemary, We are very pleased to read that you had such a pleasant time with us and want to thank you for sharing your experience. We are very sorry for any incoonvenience caused by the currancy exchange during your stay. The fact that you have left our hotel with beautiful memories is a good sign for us, and we will, of course, take note of your valuable feedback and will forward it to the appropriate department for consideration. Again we thank you for this review and look forward to seeing you again soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Cher Philippe, Nous vous remercions pour le temps accordé à nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre somptueux hôtel Iberostar Parque Central, offrant tout ce que vous pouvez attendre d'un hôtel de première classe: une situation idéale dans le coeur de La Habana Vieja (le vieux centre-ville), des chambres confortables, une cuisine succulente et une piscine sur le toit-terrasse offrant un panorama magnifique sur la ville. De cet hôtel vous pouvez faire des excursions nombreuses, par exemple au beau boulevard Malecón, au Musée de la Révolution ou à la cathédrale Saint-Christophe. Plongez après dans la belle piscine ou jouissez d'une boisson à un des bars sur le rythme de la musique live cubaine aiguillonnée! Le style espagnol de cet hôtel complète le tout: grâce à l'aménagement colonial, l'ancienne Cuba revive! Bref, vous ne vous ennuierez pas dans cet hôtel! . C´est avec beaucoup de peine que nous avons lu votre commentaire au sujet de prix de votre séjour. Nous tenons à signaler que le prix fixé est étudié suivant une étude de marché qui prend compte la saison de réservation, de l´excellente localisation de notre hôtel, de la qualité de ses prestations et de ses installations comme les espaces piscines entourés de très joli jardins, les chambres confortables et spacieuses ou comme la zone Spa Sensations sans oublier la qualité des services qui caractéristique notre hôtel. Cependant comme notre objectif est la satisfaction de nos hôtes nous passerons votre commentaire au département concerné. Encore une fois, merci de partager vos commentaires. Ces derniers seront pris en considération afin d’adapter nos services en base à vos suggestions pour vous offrir bientôt, un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, First of all, we thank you for choosing our hotel for your holiday. Your comments are an incentive for us to strive to the best of our ability so that all our guests feel as comfortable as you were whilst here. The fact that you could have such a wonderful time at our hotel is an excellent testament to our efforts. We would like to thank you for your helpful feedback and will gladly forward it on your behalf. We value every detail available to us in order to ensure that our guests always have a very pleasant stay in our hotels. Thank you once again for sharing this review of your holiday with us, we hope you had a nice journey home and that you will continue to keep us a part of your future holiday arrangements. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, We really appreciate that you took the time to write this review and share it with us. We would like to consider all aspects to create an environment for our guests that fulfil all their wishes to achieve a perfect holiday. Therefore, we welcome both your praise and your helpful critique with gratitude. We have taken on board your useful observations and we hope you will chose to visit us again soon. Best Regards, Quality Manager Iberostar Parque Central

Estimado cliente: Estamos muy contentos de saber que su paso por nuestro hotel ha sido tan agradable y esperamos tener la oportunidad de volverlo a alojar en el futuro. Atentamente, Quality Manager Iberostar Parque Central

Dear guest, Thank you for your feedback on our Iberostar Parque Central boasting a stunning rooftop terrace with pool. We regret that we were not able to please you on this occasion. As we explained in person, your booking had been made for the incorrect number of guests and this was reflected in the price. Unfortunately, we can only amend bookings made directly through our website. Other companies apply their own terms and conditions, therefore it is necessary to contact the company you made the booking with in order to modify it. We always do everything in our power to ensure the happiness of our guest, so we are saddened to read your review. Furthermore, we would like to clarify that in Cuba we have a coupon system for Wifi usage. We realise that the strength of the signal can be limited at timed, and we are sorry if this caused any inconveniences. Thank you for choosing Iberostar for your vacation and we hope you had a safe journey home. Best Regards Quality Manager Iberostar Parque Central

Уважаемые Артур, Мы благодарны за вашу публикацию о нашем отеле Iberostar. Нам жаль, что отель не превзошел ваших ожиданий не смотря на наши старания. Обычно наши гости остаются довольны удобством номеров, сервисным обслуживанием, чудесной террасой с бассейном на крыше и видом на экзотичную Гавану и Капитолий, а особенно выгодным месторасположением отеля, прямо в сердце кубинской Столицы. Важно отметить, что доступ к интернету в этой стране не так свободен как вы возможно привыкли, поэтому нам искренне жаль, что эта особенность Кубы вызвала некие неудобства и вы приняли их за счет нашего отеля. Мы хорошо отмечаем все комментарии и надеемся оправдать ваши ожидания в следующий раз. С уважением, Quality Manager Iberostar Parque Central