Hotel Heilbach

"Chambre parfaite "

"Bonne literie. Endroit calme. Propriétaires très sympathiques et à l'écoute."

"Un séjour très reposant . "

"Spa tres bien. Piscine a bonne temperature, salle de relaxation. Tout très propre. Suite junior avec baignoire et douche , super propre, vaste. Accueil chaleureux "

"Chambre propre, personnel très sympas"

"Séjour convenable les gens sont très gentils À l’écoute. Le petit déjeuner copieux, problème pour la douche porte cassée, la chambre est très propre. La télé est satellite ( pas de chaîne française. L’hôtel est très propre."

"Perfect apartment for 3 persons Perfect Location"

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon compagnon. Personnel accueillant et sympathique. Chambre dont le style est d’une autre époque, particulier mais bien agencé. Chambre propre, lieu inspirant le calme. Terrasse agréable, un atout pour la chambre. Literie super, confortable. Cependant, nous ne mettrons pas une note plus élevée pour plusieurs raisons: 1) À notre réservation, l’hôtel nous prévient qu’un mariage a lieu au même moment que notre séjour. Ils mentionnent que des mariages ont lieu régulièrement chez eux, que les clients ne se plaignent généralement pas du bruit et qu’ils feront le nécessaire afin que notre chambre soit à l’opposé de la salle de réception. Nous avons donc été assez surpris d’avoir eu une chambre, certes au 4e étage, mais juste au dessus de la salle de réception. Nous avons entendu la musique et les basses toute la nuit (le bruit venait par la cage d’escalier). 2) Nous avons été assez surpris lorsque nous avons découvert le wellness. La piscine a été vidée et convertie en zone de détente avec des chaises longues dans le fond. Et mis à part le sauna, le hammam et les chaises chauffantes, il n’y avait pas grand chose d’autre. Même si certaines installations fonctionnent, nous avons été super déçus par les infrastructures. 3) Le petit déjeuner a emporter à 15€, beaucoup trop cher pour ce qu’on reçoit.. En bref, hôtel ok, chambre confortable, mais ne vaut pas vraiment son prix à notre sens"

"Séjour réservé pour fêter mon anniversaire en famille dans une chambre studio avec une vue lac, malheureusement la chambre attribuée était au rdc et n’avait pas de vue lac donc après une réclamation auprès de l’accueil, ils nous a été attribué une chambre avec vue lac dans l étage supérieur par le team manager, qui nous a offert un voucher pour 4 personnes pour un verre. Par ailleurs a notre arrivée il n’y avait pas non plus de disponibilité pour dîner au restaurant alors que nous passions la nuit à l’hôtel pour dîner en famille pour fêter cette occasion, alors nous avons demandé à manger dans l’espace bar pour ne pas manger trop tard avec 2 enfants en bas âges et profiter de cet instant qui fut manqué car la serveuse a oublié de mettre la bougie lors du dessert, alors que mon épouse leur a dit au moins 3 fois. Dans l’ensemble le séjour était correcte mais des ajustements sont à prevoir, comme faire un clean up du mobilier de terrasse enlever les toiles d araignée, et améliorer la qualité d accueil en général, "