Hotel Hinterstoder

« Déçue. Ce n’est pas conforme aux photos. C’est vieillot. Le personnel est froid »

« Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself...

« Alles perfekt »

« l'endroit est assez impersonnel et s'il est dénué de charme, il n'est pas moche non plus. C'est assez froid d'aspect et il est assez retiré du village (si l'on ne veut pas manger sur place, il faudra prendre la voiture. »

« The cottage was very pretty, comfortable and cozy. Although we didn't have a direct view on the lake, we could go to the main cottage to see it and could enjoy a view of the mountain from everywhere. The shower were a little small and the "sun tanning" option in the shower wasn't working (the system was taking a lot of place in the shower, so I said to myself, might as well try it), but otherwise, warm and charming house. The site was great and a lit of activity were disponible. However, good...

« A quelques dizaines de mètres du lac, dans un emplacement calme, cet hôtel a de grandes chambres un peu vieillottes mais très confortables. Un souci au check out : l'hôtel n'avait pas eu les informations de paiement et nous demandait de régler la chambre déjà payée... Avec l'aide de l'opératrice de chat hotel.com et de l’hôtesse de l’hôtel (qui parlait français) cela a pu être réglé avec efficacité mais nous avons perdu 1/2h. A noter que le restaurant de l'hôtel est fermé le mercredi, mais il y...

« Appartement dans un secteur tranquille avec stationnement gratuit. Épiceries à proximités pour ceux possédant une voiture. Petit inconvénient pour ceux qui n’en possède pas, le Check-in et le Check-out s’effectue à l’hôtel qui est à 10 minutes de voitures. De plus, l’appartement possède un minimum de fourniture de cuisine, et aucune réponse du propriétaire lorsqu’on lui a posé quelques questions à ce sujet. »

« un check in simple une localisation parfaite près des endroits touristiques avec stationnement inclus. une arrivée et un départ facile. Un endroit où je retournerai. »

« War alles super.. immer gern wieder »

« Nous avions réservé une chambre avec un balcon et une vue sur la montagne (3 nuits). Nous avons eu une chambre dans un demi sous-sol avec vue sur un mur. Ils ont refusé de nous changer de chambre en disant que l'hôtel était plein. Le matin de notre départ, la jeune fille a refusé de diminué le coût de notre facture. Très mauvais service à la clientèle. »

« Hôtel vraiment haut de gamme avec un spa a la vue incroyable. Cependant le restaurant au premier étage n est pas terrible, temps d attente très très long entre les plats et pour prendre la commande, plus de 2h30 sur place. Je ne recommande pas. Je ne peux cependant pas enlever d étoile car l hôtel est vraiment bien. »