House of Art / Gallery of Contemporary Art

Nice Hotel, friendly staff

Das Hotel ist ein kleiner Juwel im schönen Prag. Perfekte Lage zwischen Altstadt und Burg. Schöne Zimmer, großzügiges Bad. Ein top Preis- Leistungsverhältnis. Wir würden immer wieder kommen.

Das Hotel liegt toll und alles ist recht neu und schön gestaltet. VIP Vorteil mit kostenlosen Frühstück war nicht gegeben. Ich bin im Vorfeld schon angeschrieben worden, dass es freies Frühstück nur gibt, wenn ich über die Hotelwebseite buche. Ich war überrascht aber sie wollten mir das nicht geben. Ich habe dann Expedia informiert, dass sie die Angaben anpassen sollten, aber der Kollege hat mir dann nochmal per Mail bestätigt, dass das Frühstück für Gold Member kostenfrei wäre und er sich darum kümmere. Aber das erste beim Checkin war die Frage ob das Frühstück hinzu buchen wollte. Ich habe dann den Kollegen die Mail von Expedia geschickt und sie meinten das es dann ok wäre. Beim ersten Frühstück sollte ich dann wieder die Beleg für die Kosten abzeichnen. Also mir was das zu doof. Entweder ich mache da mit und gebe die VIP Benefits frei oder ich lasse es … Auch wenn jetzt über Ostern sicher mehr Gäste im Hotel waren: beim Frühstücken hat immer was gefehlt. Kein Brot, keine Butter, keine Gläser für Saft , keine Teller usw. Was ich aber wirklich nicht gut fand war, dass die Klimaanlage nicht ging. Im Zimmer waren es immer über 24 Grad. Auf nachfrage hiess es, dass die noch auf Winter eingestellt sei und man das so schnell nicht ändern könnte. Ich sollte das Fenster aufmachen. Habe ich gemacht aber unten haben die Gäste geraucht und ich war direkt oben drüber. Schönes Hotel in guter Lage. Aber ich würde es nicht nochmal buchen.