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Hilton Garden Inn Indiana at IUP

3.0-Sterne-Unterkunft
Hotel haustierfreundlich, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Indiana und mit kostenlosen Parkplätzen

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Fotogalerie von Hilton Garden Inn Indiana at IUP

Terrasse/Patio
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Tägliches nach Wunsch zubereitetes Frühstück gegen Gebühr
Sitzecke in der Lobby
Lobby-Lounge

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Pool
Der aktuelle Preis beträgt CHF 120.
inkl. Steuern & Gebühren
7. Sept.–8. Sept.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Zimmer, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Roll In Shower) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Roll In Shower)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll In Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll In Shower)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll In Shower)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(7 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, Eckzimmer anzeigen

Studiosuite, 1 King-Bett, Eckzimmer | Wohnbereich

Studiosuite, 1 King-Bett, Eckzimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 Schlafzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofa
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(13 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(26 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafsofas
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
714 Pratt Drive, Indiana, PA, 15705

In der Umgebung

  • Miller Stadium - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Indiana University of Pennsylvania - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Indiana Regional Medical Center - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Jimmy Stewart Museum - 1 Autominute - 1.4 km
  • Indian Springs Golf and Country Club - 3 Autominuten - 3.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Indiana County - Jimmy Stewart (IDI) – 9 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬16 Gehminuten
  • ‪McDonald's - ‬9 Gehminuten
  • ‪Wendy's - ‬3 Autominuten
  • ‪Chick-fil-A - ‬14 Gehminuten
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Garden Inn Indiana at IUP

Hotel mit guter Anbindung zum Kongresszentrum
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Hilton Garden Inn Indiana at IUP auf Textilreinigungsservice, eine Bar und einen Fitnessbereich. Ein Restaurant erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Innenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), eine Ladestation für Elektroautos und Express-Check-out
  • Kaffee/Tee in der Lobby, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Verkaufsautomat
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 128 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Schlafsofas, Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln
  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kühlschränke, Mikrowellen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Sprachen

Englisch

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Hampton Inn Indiana

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
8.8 von 10, Hervorragend, 799 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 91
inkl. Steuern & Gebühren
31. Aug.–1. Sept.
Hampton Inn Indiana

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 7 bis 15 USD für Erwachsene und 7 bis 15 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2016 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premiumsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 7.00 USD bis 15.00 USD für Erwachsene und ca. 7.00 USD bis 15.00 USD für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Aufenthalt

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Indiana At Iup Indiana
    Hilton Garden Inn Indiana at IUP Hotel
    Hilton Garden Inn Indiana at IUP Indiana
    Hilton Garden Inn Indiana at IUP Hotel Indiana

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Hilton Garden Inn Indiana at IUP einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

    Ist Hilton Garden Inn Indiana at IUP haustierfreundlich?

    Ja, Hilton Garden Inn Indiana at IUP erlaubt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 50 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Hilton Garden Inn Indiana at IUP?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Hilton Garden Inn Indiana at IUP?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Hilton Garden Inn Indiana at IUP?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Hilton Garden Inn Indiana at IUP?

    Dank der ausgezeichneten Lage im Geschäftsviertel ist dieses Hotel zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Miller Stadium und Mack Memorial Park. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Indiana University of Pennsylvania und Indiana Regional Medical Center.

    Bewertungen von Hilton Garden Inn Indiana at IUP

    Bewertungen

    9,4

    Aussergewöhnlich

    560 von insgesamt 729 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    127 von insgesamt 729 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    23 von insgesamt 729 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    8 von insgesamt 729 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    11 von insgesamt 729 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,8/10

    Sauberkeit

    9,6/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Extra clean and comfortable hotel. Excellent breakfast.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

    8/10 – Gut

    ABRAHAM, COLUMBIA

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I liked the property
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    yvonne m

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    the grounds are so well kept- green, plants trees- nice area to walk
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kenneth

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Great stay and highly recommended
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Samuel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was incredibly nice and helpful. Restaurant is great as well.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Michael

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mariana

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anne, Lemoyne

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Wendy

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very comfortable and clean. The staff was very friendly. The bed was very comfortable
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    jordan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The staff was wonderful!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    david

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Meryle

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful hotel with very good food no complaints
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tyler

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Laurene

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Elizabeth, New Berlin

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tracey, Homer City

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    michele

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean, constantly saw housekeepers hard at work even on Friday and Saturdays fairly late in the evening. Pool was very clean and well maintained. Plenty of parking.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    gloria

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everyone was very accommodating in helping me with my lengthy stay, especially the manager, Ashlee, as well as all the staff at the restaurant and bar.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    gloria

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everyone went out of their way to accommodate me and my lengthy stay. Ashlee, the site manager is superb as well as others, especially all the staff in the restaurant and the bar.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    G Brooke

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice ane close to graduation venue
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jeff

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice place.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Josh

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    They changed our booking blaming us for their err

    Upon arrival, despite having rented a room with two queen beds and showing the hotel receptionist, she informed us that we no longer have that because the reservation was changed to a king bed. When I explained that that is not going to work because we have two children staying with us, she said That unfortunately, we would have to change. I showed her the confirmation email and she began getting defensive and very hostile as if I was being hostile toward her when I was merely advocating for my needs in our families needs. I eventually just put my eyes down and said I will not be arguing with her, but that we need this to be changed. She eventually did change it, but only after saying that it had been our problem even though I informed her that we had booked through a hotels.com. She said that sometimes bookings get changed and I said well that is really not good business and that would not be my problem, but a problem between the hotel in Hotels.com. She informed me that it was my problem. I picked up the general manager‘s card quietly and continue to look down until she said that she will be trying to make some changes in the computer. She then told me that she didn’t mean to say that it was my problem. She then did proceed to change the room and find a room for us. That did have to clean beds, which I thanked her for. She never apologized for her bad behavior.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025