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Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel avec 2 restaurants, à 4 min de marche de : Stade Lucas Oil

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 135.
taxes et frais compris
23 déc. - 24 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(40 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

9,4 sur 10
Exceptionnel
(18 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Chambre Standard, 1 grand lit

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs (Communications, Roll-In Shower)

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur (Communications, Roll-In Shower)

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs (Communications, Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Train Car)

Chambre, 1 très grand lit (Train Car) | Équipements de la chambre

Chambre, 1 très grand lit (Train Car)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits, non-fumeurs (Communications, Mobil, Roll-In Shower)

Chambre Premium, 2 grands lits, non-fumeur (Communications, Mobil, Roll-In Shower) | Équipements de la chambre

Chambre Premium, 2 grands lits, non-fumeurs (Communications, Mobil, Roll-In Shower)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Train Car)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles (Train Car)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs (Comm, Mobil, Access Tub)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant (Communications, Roll-In Shower)

Suite, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant (Communications, Roll-In Shower)

Suite, 1 chambre, douche accessible en fauteuil roulant (Communications, Roll-In Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(19 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 1 grand lit

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Hyatt Place Indianapolis Downtown

Centre-ville d'Indianapolis
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 409 avis
Le nouveau prix est de CHF 105
taxes et frais compris
21 déc. - 22 déc.
Hyatt Place Indianapolis Downtown
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À propos du quartier

Carte
123 W Louisiana St, Indianapolis, IN, 46225

À proximité

  • Indiana Convention Center (centre de congrès) - 2 min à pied - 0.2 km
  • Stade Lucas Oil - 3 min à pied - 0.3 km
  • Circle Center Mall (centre commercial) - 5 min à pied - 0.4 km
  • Bankers Life Fieldhouse (salle polyvalente) - 6 min à pied - 0.6 km
  • Parc provincial de White River - 11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Indianapolis - 2 min à pied
  • Station de métro Canal - 11 min en voiture
  • Aéroport international d'Indianapolis (IND) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Patron Saint - ‬4 min à pied
  • ‪Harry & Izzy's - ‬3 min à pied
  • ‪White Castle - ‬4 min à pied
  • ‪Social Cantina - ‬3 min à pied
  • ‪1913 Restaurant - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Hôtel à proximité de Indiana Convention Center (centre de congrès)
Situé à deux pas des emblématiques Stade Lucas Oil et Bankers Life Fieldhouse (salle polyvalente), l'hébergement Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG offre un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine américaine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires ouvert 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, réception ouverte 24 h/24 et distributeur automatique / services bancaires
  • Café/thé dans le hall, bagagiste/groom et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 273 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision avec chaînes thématiques
  • Recyclage, réfrigérateur et console de jeux vidéo

Hébergements similaires

Salle de bal
Omni Severin Hotel
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 768 avis
Le nouveau prix est de CHF 166
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Omni Severin Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (65 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : entre 21 et 60 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • 123 West
  • Taggart's

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 22 salles de réunion
  • 5 110 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Télévision avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 21 USD et 60 USD environ par adulte et entre 0 USD et 0 USD environ par enfant.
  • Parking avec voiturier : 65 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Un réfrigérateur en chambre peut être fourni en supplément
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn
Crowne Plaza Indianapolis - Downtown Union Station
Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG Hôtel
Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG Indianapolis
Crowne Plaza Indianapolis - Downtown Union Station, an IHG Hotel

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 65 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville d'Indianapolis, cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes de marche de Indiana Convention Center (centre de congrès) et Stade Lucas Oil.Bankers Life Fieldhouse (salle polyvalente) et Zoo d'Indianapolis se trouvent également à moins de 2 km de distance. Gare d'Indianapolis n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro Canal est à 30 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

8,6

Excellent

9,0

Propreté

4,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 622 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 199 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1003.

Avis

10/10 Excellent

Pierrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Maureen, Ames

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Our room was quiet and comfortable. The staff were helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved that you had turkey sausage on your breakfast. I enjoyed how my water and coffee was refilled with a smile without asking. Staff was very helpful. I enjoyed my quesadilla. We loved the train on the 2nd floor and the figurines. The stain glass window in the ballroom and main meeting room was very beautiful and the sun shown through. The staff was very professional and helpful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was very friendly and professional.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff clean room and clean public areas
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

david

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was courteous and the place was nice. They also had option to leave luggage during the game. That was a great option. Parking situation should be listed online. Only valet parking available. Bath rooms could be a little cleaner.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Kendall

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didnt like that i had to pay for breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jared

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique hotel in an old train station right in the middle of downtown
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Grand Hall is typically locked and closed, which we didn't know, we asked the front desk how to get there, they let us know that it is typically locked and said they could have an engineer come open it for us, not only did he unlock and let us get a look around, he took us for a very impressive tour, we learned some history and saw some very cool sights of Old Union Station.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Erica

Les points faibles : Personnel et service
There are plenty of other hotels in the area that offer a far more modern and luxurious feel. The rooms here are very basic, the breakfast is not good, and during my last visit there was heavy construction around the area that made arrival and departure frustrating, even with the valet. I typically don’t leave reviews, but after multiple stays and the complete lack of customer service during this recent situation, I felt it was necessary. The only reason I returned at all was the proximity to a state game we were attending and a special offer rate that made it seem reasonable. However, between the outdated rooms, the unimpressive breakfast, the construction, and now the refusal to work with us during a weather advisory, it’s clear that there are better options nearby that value guests more. Going forward, I’ll be choosing one of the many other hotels downtown that offer better service, better amenities, and a more comfortable overall experience.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Erica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
My experience with this hotel was extremely disappointing, and this stay made it clear we will not be returning. A severe weather advisory made it unsafe for us to travel, yet the hotel refused to offer any flexibility whatsoever. I understand policies exist, but there are moments when safety and basic human decency should matter more than a rigid non-refundable rule. A refund, a credit, a date change, or even partial accommodation would have shown they value their guests. Instead, they chose policy over people and kept $97 rather than prioritize safety or loyalty. This is especially frustrating because we’ve stayed here before. The only real selling point has ever been proximity, not the hotel itself. During our previous stay, the breakfast was already a disappointment. It’s a very limited buffet with options that did not feel fresh, and it absolutely wasn’t something I wanted to repeat. The rooms are also extremely small. Last time, we stayed in one of the “train car” rooms, and beyond the initial novelty, it was cramped and underwhelming. Even the kids lost interest quickly. We would much rather stay downtown in a hotel with better space, updated amenities, and a skyline view. Between the lack of flexibility during a genuine safety concern, the subpar breakfast, the cramped rooms, and the overall outdated feel, there is nothing here worth returning for. This hotel has made it clear that profit matters more than people, and they have permanently lost our business.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Room was clean and spotless. Staff that we encountered were all very friendly with us
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was great service good Tish at the service desk rock very helpful need more people like her . She made the stay great will return. And stay at any Crow. Plaza if they have people like her working for their establishment. The hotel was clean room service was great will give them a (10+) thanks for great service.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Brody

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff, Rooms Clean.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Emily

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Kenneth, Toledo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel and close to a lot to do.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction near it made it very difficult to find its entrance. No own parking lot you can easily self park. Front desk or the valet parking didn’t answer when I wanted the car out.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

LAURA

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Scott

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is really, really nice. Didn’t eat there. However, there is construction all around the facility and getting to the entrance was near impossible. We were on a time crunch and called the hotel desk to find out how they recommended getting to the entrance—she could not tell us, which added more anxiety to the situation. By the grace of God we stumbled on how to get there—by only one road going in the proper direction (there are roads closed everywhere). Once there, it was great…just getting there was awful. Add 30 minutes to your travels to account for all the construction. It would’ve been nice to know what we were getting into…but again, once there, it was great.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tadahiro, New York

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Erin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Several issues upon arrival, or should I say trying to arrive at the hotel. I know it was a busy weekend, but the only access to the hotel was down a barricaded road where you had to enter and then ask a policeman permission to be allowed through in order to gain access to the hotel. This was something that was not conveyed to us at 5:00, an hour after we had been trying to gain access. Lots of traffic and frustration. Tried to call the hotel and no answer at all on the phone. There has to be something done before check-in to make people aware of this situation.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025