Städtereisen Iraklio

Sehr entspannt und nett

Sehr nettes Personal und wirklich schön auf den Berg gebaut. Allerdings musste für über 200 Euro die Nacht schon mehr Comfort und Extras (kein riechender Abfluss und ruhige gedämmte Zimmer) vorhanden sein. Bar wurde man immer wach , wenn einer der Nachbarn gespült hat. Außerdem würde ich bei dem Preis auch keine leere Minibar erwarten. Es war trotzdem sehr schön und bei einem günstigen Angebot würden wir wiederkommen .

Tolle Aussicht aus fast allen Zimmern. Sehr freundliches Personal, insbesondere der Hauptverantwortliche im Speisesaal, der Barkeeper und Veronika. Leider ist der Zustand sehr in die Jahre gekommen. Wir hatten einen zerrissenen Vorhang, handwerklich schlecht gemachte Reparaturen, eine Badezimmertür, die praktisch nicht zu schließen war, weil sie auf dem Boden schleifte. Das Essen ist von guter Qualität und abwechslungsreich, während die Snacks an der Bar ein Witz sind (2 Varianten Topfkuchen und 2 orten Blätterteiggebäck). Überhaupt ist die All Inclusive Variante ein Ärgernis. Bei Expedia bucht man All Inclusive, nur um dann im Hotel festzustellen, dass es All Inclusive, All Inclusive Plus und Premium All Inclusive gibt. Allein die Tatsache ist eine Frechheit. Die Pools sind intakt und man darf keine Liegen reservieren. Allerdings kümmert das weder Angestellte noch Gäste. Während man erst ab 10:00 in den Pool kann, werden aber fast alle Liegen bereits um 08:30 mit Handtüchern reserviert und die zugehörigen Gäste erscheinen dann ab 09:30 bis 11:00. Auch der Hinweis an die Angestellten ergab keine Managementaktivität, die die Reservierung verhinderte. In der Folge haben wir dann auch „reserviert“ weil die Liegen nicht in üppiger Anzahl zur Verfügung stehen. (Übrigens waren hier keine Deutschen Vorreiter. Es gab sie auch kaum.) Musik auf der Terrasse, an der man seinen Abend ausklingen kann war teilweise gut gemeint aber die Sängerin klang wie schlechtes Karaoke.

Wir wurden im Hotel sehr herzlich empfangen – das gesamte Team ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Anlage selbst ist schön gestaltet, mit einer tollen Aussicht über das Meer, einem gepflegten Poolbereich und geschmackvoll eingerichteten Zimmern. Leider gab es aber auch einige Punkte, die für uns den Gesamteindruck getrübt haben. In unserem Zimmer war die Rückwand des offenen Schranks stark von Schimmel befallen, die Toilette hat dauerhaft nach Kloake gerochen und das Zimmer war insgesamt nicht so sauber, wie man es in einem 5-Sterne-Resort erwarten würde. Die Gläser im Zimmer waren offensichtlich nicht gereinigt – man roch noch deutlich den Sekt vom Vorgänger. Der Balkon war ebenfalls nicht sauber, alles war voller Salzflecken und die Whirlpool-Ablage war schmutzig. Besonders enttäuschend war das Frühstück. Die Auswahl war sehr begrenzt, es gab lediglich eine Sorte Schnittkäse, die Eier sind Fertigeier aus der Packung und insgesamt entsprach die Qualität eher einem einfachen Hotel als einem Luxushotel. Die Lage ist ruhig, aber recht abgelegen – ohne Auto ist man aufgeschmissen. Auch die Restaurants in Elounda selbst konnten uns leider nicht überzeugen. Fazit: Eine schöne Anlage mit wunderbaren Mitarbeitern und toller Aussicht, aber leider erhebliche Mängel bei Sauberkeit und Verpflegung. Für uns war es daher insgesamt ein gemischter Aufenthalt, und wir würden persönlich nicht noch einmal hierher zurückkehren.