Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Hans
5. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Es war einfach zu viel zu beanstanden, daher ein eindeutiges „mangelhaft“. Währen unseres Aufenthaltes (sechs Übernachtungen) waren wir acht mal an der Rezeption wegen fehlender oder defekter Dinge und haben es danach aufgegeben zu reklamieren. Ohne Anforderung kein Roomservice, auch der Gym wurde nicht gereinigt, die Schaukelstühle auf der Veranda waren durch Vogelkot beschmutzt und sind es wahrscheinlich immer noch. Keine Handtücher im Gym und am Pool, der Ausblick von der Hotelterrasse oder aus dem Zimmer ging immer aus Parkplätze,
Ich habe ja auch volles Verständnis, dass die Mitarbeiter in der Gastronomie an Tipping interessiert sind, aber bei jeder Rechnung (gibt es auch, wenn das Frühstück inbegriffen ist) einen ausdrücklich markierten und/oder unterstrichenen, fett markierten und ja nicht zu übersehenden Hinweis, dass das Trinkgeld nicht eingeschlossen ist - nein, das war super aufdringlich.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
