Int. Fraccionamiento Sumiya S/N, Col. Jose Parres Jiutepec, Jiutepec, MOR
Bewertungen
8.8
Hervorragend
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579
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35
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9.4/10
Sauberkeit
9.2/10
Personal & Service
8.6/10
Ausstattung
8.8/10
Zustand der Unterkunft
9.4/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Amaranta Beatriz, CDMX
Mit der Familie gereist
26. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien
Amaranta Beatriz
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
6/10 – Okay
Manuel
25. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Manuel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 26. Mai 2024
Hola Manuel, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, quedamos a sus órdenes por lo que podamos hacer por usted y esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!
10/10 – Hervorragend
Ana Karen
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción
Ana Karen
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Mai 2024
Hola Ana Karen, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Rosa Adriana
Mit dem Partner gereist
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy bonito, tranquilo y todo el personal es muy amable.
Rosa Adriana
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Mai 2024
Hola Rosa Adriana, es un gusto escuchar que se estancia fue muy amena, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
8/10 – Gut
Morris
Mit einer Gruppe gereist
19. Mai 2024
Beautiful grounds and common areas. Rooms ok.
Morris
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. Mai 2024
Hi Morris, we appreciate your comments, there are very important to us, it's a pleasure to know that you enjoyed your stay and we hope to have you back soon, best regards.
10/10 – Hervorragend
DIEGO
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
19. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bebidas alberca un vado chico de plástico, altos precios, restaurante como Sushitto esta mejor más barato
DIEGO
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. Mai 2024
Hola Diego, agradecemos mucho su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, al mismo tiempo acepte nuestra mas sincera disculpa por el tema en nuestra alberca, le hacemos saber que ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar todos nuestros servicios en restaurantes y alberca, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
8/10 – Gut
Erik
Mit dem Partner gereist
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Muy rica la comida, pero muy lamentable el servicio en el desayuno y la cena por parte de los meseros!
Erik
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 13. Mai 2024
Hola Erik, primeramente agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que los alimentos fueron de su agrado y al mismo tiempo acepte nuestras más sinceras disculpas por el servicio, ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar esto, esperamos tenerle de regreso y pueda disfrutar de los servicios, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
zoraida
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar
zoraida
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 13. Mai 2024
Hola Zoraida, es un gusto saber que el hotel fue de su agrado y al mismo tiempo agradecemos nos compartiera sus comentarios y calificación, esta es muy importante para nosotros y poder seguir mejorando nuestros servicios, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!
10/10 – Hervorragend
Clementina Mariana
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Servicio excelente
Clementina Mariana
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 12. Mai 2024
Hola Clementina Mariana, es un gusto saber que disfruto de su estancia, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios y calificación, esto nos ayuda para seguir mejorando nuestros servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Clementina Mariana
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El lugar es muy padre y relajadon
Clementina Mariana
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 12. Mai 2024
Hola Clementina Mariana, primeramente agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios y calificación, esto es muy importante para los que trabajamos para usted, saber que disfruto de su estancia es muy grato, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Edna Mireya
11. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El brunch muy caro para lo que ofrece
Edna Mireya
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 12. Mai 2024
Hola Edna Mireya, agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, tomaremos acciones inmediatas para mejorar nuestros servicios de alimentos, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Fernando
Mit dem Partner gereist
10. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Precios excesivos en alimentos y bebidas
Poca flexibilidad en early check inn
Fernando
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 10. Mai 2024
Hola, Fernando, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido buena le hacemos saber que ya estams tomando acciones para mejorar en nuestros restaurantes y trabajar en el early check in, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Clara Andrea
6. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clara Andrea
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 7. Mai 2024
Hola Clara Andrea, agradecemos su tiempo para dejarnos su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos que su estancia haya sido de lo más placentera y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Alejandro
Mit der Familie gereist
5. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo tiene un restaurante, no muchas opciones y un poco caro pero la calidad es buena. Habitación pequeña pero buena. Muchas zonas verdes. Piscina pequeña a 30 grados muy buena para niños. Arquitectura muy bonita aunque algunas partes descuidada (cascadas sin agua/agua verde sucia).
Alejandro
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Mai 2024
Hola Alejandro, agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y al mismo tiempo hacerle saber que ya estamos trabajando para mejorar nuestros servicios en restaurantes y mantenimiento de las áreas, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Joaquin Alberto Alejandro
Mit dem Partner gereist
1. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones. Todo bien cuidado. Personal amable.
Joaquin Alberto Alejandro
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 3. Mai 2024
Hola Joaquin Alberto Alejandro, es un gusto saber que disfruto su estancia por el servicio e instalaciones y al mismo tiempo agradecemos que nos compartiera su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted y seguir mejorando los servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Miguel Angel
1. Mai 2024
Miguel Angel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Mai 2024
Hola Miguel, agradecemos mucho nos compartiera su calificación la cual es muy importante para nosotros, esto nos ayuda a seguir mejorando los servicios que tenemos para usted, esperamos que su estancia haya sido muy placentera y quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Diana
29. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Diana
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 3. Mai 2024
Hola Diana, es un gusto saber que disfruto su estancia y al mismo tiempo agradecemos que nos compartiera su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted y seguir mejorando los servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Monica
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
28. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los jardines son preciosos y el servicio en el restaurante es extraordinario.
Monica
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 30. Apr. 2024
Hola Monica, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que los jardines y servicios de restaurante fueron de su agrado es muy grato para nosotros, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Ivan De Nicolas
26. Apr. 2024
Ivan De Nicolas
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 17. Mai 2024
Hola Ivan De Nicolas, agradecemos mucho nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que su estancia fue placentera y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Carlos Andrés
Mit der Familie gereist
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper cómodo limpio y amables
Carlos Andrés
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Apr. 2024
Hola Carlos Andrés, agradecemos su tiempo para calificarnos y dejarnos sus comentarios, estos es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Connie
Mit der Familie gereist
22. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermosa propiedad, excelente comida y atención de primera. Quedamos invitados a regresar pronto!
Connie
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Apr. 2024
Hola Connie, es un gusto escuchar que su estancia fue muy placentera, que las instalaciones, alimentos y servicios fueron de sus agrado, agradecemos mucho nos haya brindado tiempo para calificarnos que esto es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Erik
Mit der Familie gereist
21. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito lugar, solo algunas habitaciones con problemas con el aire acondicionado
Erik
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Apr. 2024
Hola Erik, agradezco mucho nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que las instalaciones fueron de su agrado es muy grato y al mismo tiempo le hacemos saber que pronto ya estaremos en remodelaciones de nuestras habitaciones para mejorar su experiencia en este su hotel, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Tamara Trejo
Mit dem Partner gereist
19. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien
Tamara Trejo
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 19. Apr. 2024
Hola Tamara Trejo, es un gusto saber que disfruto su estancia con nosotros, estamos comprometidos en dar el mejor servicio para usted, le hacemos saber que pronto estaremos en remodelación de las instalaciones y sea aún más agradable pasar su estancia con nosotros, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Carlos
Mit dem Partner gereist
15. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción.
Todo muy bien.
Carlos
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 16. Apr. 2024
Hola Carlos, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que su estancia fue placentera es grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Mauricio
Mit der Familie gereist
8. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención de todos es excelente y no nos faltó nada son un excelente equipo
Mauricio
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 10. Apr. 2024
Hola Mauricio, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle de regreso y quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!
10/10 – Hervorragend
Mauricio
8. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente atención del personal, nos atendieron muy amable en todo momento
Mauricio
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 10. Apr. 2024
Hola Mauricio, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que su estancia fue placentera es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Gladys amalia
5. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me gusta
Gladys amalia
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Apr. 2024
Hola Gladys amalia, agradecemos que nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Aurora
Mit der Familie gereist
5. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encanto el lugar es hermoso, la comida a la alberca es algo tardado y eso si la alberca necesita más limpieza
Aurora
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Apr. 2024
Hola Aurora, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importante para los que trabajamos para usted, es grato saber que las instalaciones fueron de sus agrado y al mismo tiempo hacerle saber que ya estamos trabajando para mejorar todos los servicios que tenemos para ustedes, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Pedro
3. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pedro
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Apr. 2024
Hola Pedro, agradecemos nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido placentera, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Victor
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Victor
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 2. Apr. 2024
Hola Victor, primeramente agradecer su tiempo para compartirnos su calificación, esta es muy importante para nosotros, seguiremos trabajando en mejorar todos nuestros servicios y pueda disfrutar de ellos en una próxima estancia, quedamos a sus órdenes, saludos!!!
10/10 – Hervorragend
JUANPABLO, Auburn Hills
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic gardens and beautiful trees
JUANPABLO
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 1. Apr. 2024
Hi Juan Pablo, great to hear that you enjoyed the hotel, we hope to have you back soon, greetings!
10/10 – Hervorragend
Octavio Francisco Hernández
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Octavio Francisco Hernández
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 2. Apr. 2024
Hola Octavio Francisco Hernández, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios de estancia los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
linda
30. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent property!
linda
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 1. Apr. 2024
Hi Linda, great to hear that you enjoyed the hotel, we hope to have you back soon, greetings!
10/10 – Hervorragend
Eduardo Ernesto
29. März 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Eduardo Ernesto
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 1. Apr. 2024
Hola Eduardo Ernesto, es un gusto saber que disfruto su estancia, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos!!!
6/10 – Okay
Margarita
Mit der Familie gereist
28. März 2024
Terriblemente chico el espacio para tantos huéspedes . No hay espacio ni para caminar hacia la alberca. Horrible! Lleno de niños. Muy diferente con la alberca grande de antes. No creo regresar
Margarita
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 30. März 2024
Hola Margarita, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos apena que estas vacaciones no las pudiera disfrutar del todo, estaremos trabajando para mejorar los servicios que tenemos para ustedes y esperamos más adelante con las instalaciones remodeladas tenga la oportunidad de regresar a este su hotel, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
María Del Pilar
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mantenimiento a áreas externas.
María Del Pilar
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 30. März 2024
Hola María Del Pilar, agradecemos que nos comparta sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, le hacemos saber que pronto ya estaremos en remodelaciones de las áreas y esperamos tenerle de regreso para que pueda disfrutar de este espacio que es para ustedes, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Jorge
28. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo excelente
Jorge
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 29. März 2024
Hola Jorge, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, esperamos que su estancia haya sido muy placentera y tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Alejandro
Mit der Familie gereist
26. März 2024
Ya es una propiedad muy antigua pero está bien conservada y ahora con la nueva administración esperemos le terminen los detalles
Alejandro
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 28. März 2024
Hola Alejandro, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son muy importante para nosotros, le hacemos saber que estaremos en remodelación y esperamos nos visite nuevamente y pueda disfrutar de estos servicios, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
Hector
Mit dem Partner gereist
25. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está increíble la construcción y los jardines
Hector
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 28. März 2024
Hola Héctor, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son de gran relevancia para los que trabajamos para usted, saber que las instalaciones fueron de su agrado es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Erika
Mit der Familie gereist
23. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy lindo solo que las personas que limpian los cuartos no tienen tan buena actitud
Erika
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 24. März 2024
Hola Erika, agradecemos muchos su tiempo para compartirnos sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, nos apena mucho leer que el servicio de actitud no fue el mejor, ya estamos trabajando en esto y esperamos tenerle de regreso en este su hotel, saludos cordiales!!!
8/10 – Gut
Rafael
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
23. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
No tenia bar por ser jueves ni room service
Rafael
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 24. März 2024
Hola Rafael, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos encontramos trabajando para mejorar los servicios que tenemos para ustedes, nuestros horarios entre semana de bar y room service en efecto cierran a las 10 pm, esperamos tenerle de regreso en este su hotel.
10/10 – Hervorragend
Rene
19. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rene
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 22. März 2024
Hola Rene, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, esperando que haya sido placentera su estancia, los esperamos de regreso, saludos cordiales!!!
4/10 – Schlecht
Maria Elena
Mit der Familie gereist
19. März 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
El servicio pésimo, el horario del restaurante de la noche muy temprano cerrar a las 10.
Maria Elena
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. März 2024
Hola María Elena, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, nos apena mucho que el servicio no haya sido bueno, tomaremos acciones inmediatas para mejorar esto y nos permita recobrar esa confianza que nos ha brindado en su una próxima estancia, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
4/10 – Schlecht
Fernando, Mexico city
19. März 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy viejo todo sin mantenimiento y el servicio lento, malo y caro
Fernando
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. März 2024
Hola Fernando, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos apena mucho leer que el servicio no fue lo que acostumbramos a dar para ustedes, ya estamos tomando acciones para mejorar esto ademas de que trabajaremos en remodelaciones y nos permita en un próxima estancia recobrar esa confianza que nos han dado, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
10/10 – Hervorragend
Sergio
Mit der Familie gereist
18. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca.
Vale mucho la pena.
Sergio
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 18. März 2024
Hola Sergio, agradecemos muchos sus comentarios los cuales son muy valiosos para nosotros, esperando que su estancia haya sido muy placentera, esperamos tenerles pronto de regreso, saludos cordiales!!!
10/10 – Hervorragend
EDGAR
Mit der Familie gereist
13. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo bien
EDGAR
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 13. März 2024
Buenas tardes Edgar, agradecemos nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros y saber que su estancia fue placentera es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
10/10 – Hervorragend
Paola
Mit der Familie gereist
11. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción para descansar y pasar unos dias de relajación y comer rico.
Paola
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Paola, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, es un gusto saber que su estancia fue placentera y seguiremos reforzando para que así siga siendo, esperamos tenerle de regreso, saludos cordiales!!
8/10 – Gut
Juan Didier Martínez
Mit dem Partner gereist
11. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gran cena y desayuno en el restaurante
Malo el tiempo de servicio en el bar de alberca
Lentos en general en el servicio aunque siempre amable el personal, sobre todo Heber, del restaurante
Juan Didier Martínez
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Juan Didier Martínez, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que los alimentos fueron de su agrado es algo muy grato y al mismo tiempo estaremos tomando acciones para mejorar el servicio en todas nuestras áreas, quedamos a sus órdenes, saludos!!!
10/10 – Hervorragend
Jose Pablo Fernandez
10. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jose Pablo Fernandez
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Jose Pablo Fernandez, esperamos que haya disfrutado al máximo su estancia y al mismo tiempo agradecer el tiempo que se tomo en compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
10/10 – Hervorragend
Marco Antonio
Mit der Familie gereist
10. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien, solo que la tabaquería muy mal surtido
Marco Antonio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Marco Antonio, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, tomaremos acciones en los puntos que nos menciona para mejorar nuestros servicios para ustedes, quedamos a sus órdenes.