Flur

Bewertungen von Hotel Sumiya Cuernavaca

4 out of 5
Hotel Sumiya Cuernavaca
Int. Fraccionamiento Sumiya S/N, Col. Jose Parres Jiutepec, Jiutepec, MOR

Bewertungen

8.8

Hervorragend

579 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
250 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
116 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
35 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
26 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.8/10

Zustand der Unterkunft

9.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Amaranta Beatriz, CDMX

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 26. Mai 2024
Hola Manuel, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, quedamos a sus órdenes por lo que podamos hacer por usted y esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!

10/10 – Hervorragend

Ana Karen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Mai 2024
Hola Ana Karen, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Rosa Adriana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy bonito, tranquilo y todo el personal es muy amable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Mai 2024
Hola Rosa Adriana, es un gusto escuchar que se estancia fue muy amena, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!

8/10 – Gut

Morris

Mit einer Gruppe gereist
Beautiful grounds and common areas. Rooms ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. Mai 2024
Hi Morris, we appreciate your comments, there are very important to us, it's a pleasure to know that you enjoyed your stay and we hope to have you back soon, best regards.

10/10 – Hervorragend

DIEGO

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bebidas alberca un vado chico de plástico, altos precios, restaurante como Sushitto esta mejor más barato
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. Mai 2024
Hola Diego, agradecemos mucho su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, al mismo tiempo acepte nuestra mas sincera disculpa por el tema en nuestra alberca, le hacemos saber que ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar todos nuestros servicios en restaurantes y alberca, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!

8/10 – Gut

Erik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Muy rica la comida, pero muy lamentable el servicio en el desayuno y la cena por parte de los meseros!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 13. Mai 2024
Hola Erik, primeramente agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que los alimentos fueron de su agrado y al mismo tiempo acepte nuestras más sinceras disculpas por el servicio, ya estamos tomando acciones inmediatas para mejorar esto, esperamos tenerle de regreso y pueda disfrutar de los servicios, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

zoraida

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 13. Mai 2024
Hola Zoraida, es un gusto saber que el hotel fue de su agrado y al mismo tiempo agradecemos nos compartiera sus comentarios y calificación, esta es muy importante para nosotros y poder seguir mejorando nuestros servicios, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!

10/10 – Hervorragend

Clementina Mariana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Servicio excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 12. Mai 2024
Hola Clementina Mariana, es un gusto saber que disfruto de su estancia, agradecemos su tiempo en compartirnos sus comentarios y calificación, esto nos ayuda para seguir mejorando nuestros servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Clementina Mariana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El lugar es muy padre y relajadon
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 12. Mai 2024
Hola Clementina Mariana, primeramente agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios y calificación, esto es muy importante para los que trabajamos para usted, saber que disfruto de su estancia es muy grato, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Edna Mireya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El brunch muy caro para lo que ofrece
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 12. Mai 2024
Hola Edna Mireya, agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, tomaremos acciones inmediatas para mejorar nuestros servicios de alimentos, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Precios excesivos en alimentos y bebidas Poca flexibilidad en early check inn
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 10. Mai 2024
Hola, Fernando, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido buena le hacemos saber que ya estams tomando acciones para mejorar en nuestros restaurantes y trabajar en el early check in, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Clara Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 7. Mai 2024
Hola Clara Andrea, agradecemos su tiempo para dejarnos su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos que su estancia haya sido de lo más placentera y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Alejandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo tiene un restaurante, no muchas opciones y un poco caro pero la calidad es buena. Habitación pequeña pero buena. Muchas zonas verdes. Piscina pequeña a 30 grados muy buena para niños. Arquitectura muy bonita aunque algunas partes descuidada (cascadas sin agua/agua verde sucia).
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Mai 2024
Hola Alejandro, agradecemos su tiempo para dejarnos sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y al mismo tiempo hacerle saber que ya estamos trabajando para mejorar nuestros servicios en restaurantes y mantenimiento de las áreas, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Joaquin Alberto Alejandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones. Todo bien cuidado. Personal amable.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 3. Mai 2024
Hola Joaquin Alberto Alejandro, es un gusto saber que disfruto su estancia por el servicio e instalaciones y al mismo tiempo agradecemos que nos compartiera su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted y seguir mejorando los servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Miguel Angel

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Mai 2024
Hola Miguel, agradecemos mucho nos compartiera su calificación la cual es muy importante para nosotros, esto nos ayuda a seguir mejorando los servicios que tenemos para usted, esperamos que su estancia haya sido muy placentera y quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 3. Mai 2024
Hola Diana, es un gusto saber que disfruto su estancia y al mismo tiempo agradecemos que nos compartiera su calificación, esta es muy importante para los que trabajamos para usted y seguir mejorando los servicios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los jardines son preciosos y el servicio en el restaurante es extraordinario.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 30. Apr. 2024
Hola Monica, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que los jardines y servicios de restaurante fueron de su agrado es muy grato para nosotros, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Ivan De Nicolas

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 17. Mai 2024
Hola Ivan De Nicolas, agradecemos mucho nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, es un gusto saber que su estancia fue placentera y esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Carlos Andrés

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper cómodo limpio y amables
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Apr. 2024
Hola Carlos Andrés, agradecemos su tiempo para calificarnos y dejarnos sus comentarios, estos es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Connie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermosa propiedad, excelente comida y atención de primera. Quedamos invitados a regresar pronto!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Apr. 2024
Hola Connie, es un gusto escuchar que su estancia fue muy placentera, que las instalaciones, alimentos y servicios fueron de sus agrado, agradecemos mucho nos haya brindado tiempo para calificarnos que esto es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Erik

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito lugar, solo algunas habitaciones con problemas con el aire acondicionado
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 23. Apr. 2024
Hola Erik, agradezco mucho nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que las instalaciones fueron de su agrado es muy grato y al mismo tiempo le hacemos saber que pronto ya estaremos en remodelaciones de nuestras habitaciones para mejorar su experiencia en este su hotel, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Tamara Trejo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 19. Apr. 2024
Hola Tamara Trejo, es un gusto saber que disfruto su estancia con nosotros, estamos comprometidos en dar el mejor servicio para usted, le hacemos saber que pronto estaremos en remodelación de las instalaciones y sea aún más agradable pasar su estancia con nosotros, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción. Todo muy bien.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 16. Apr. 2024
Hola Carlos, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que su estancia fue placentera es grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención de todos es excelente y no nos faltó nada son un excelente equipo
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 10. Apr. 2024
Hola Mauricio, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle de regreso y quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente atención del personal, nos atendieron muy amable en todo momento
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 10. Apr. 2024
Hola Mauricio, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que su estancia fue placentera es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Gladys amalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me gusta
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Apr. 2024
Hola Gladys amalia, agradecemos que nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Aurora

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encanto el lugar es hermoso, la comida a la alberca es algo tardado y eso si la alberca necesita más limpieza
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Apr. 2024
Hola Aurora, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importante para los que trabajamos para usted, es grato saber que las instalaciones fueron de sus agrado y al mismo tiempo hacerle saber que ya estamos trabajando para mejorar todos los servicios que tenemos para ustedes, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Pedro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 6. Apr. 2024
Hola Pedro, agradecemos nos compartiera su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido placentera, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 2. Apr. 2024
Hola Victor, primeramente agradecer su tiempo para compartirnos su calificación, esta es muy importante para nosotros, seguiremos trabajando en mejorar todos nuestros servicios y pueda disfrutar de ellos en una próxima estancia, quedamos a sus órdenes, saludos!!!

10/10 – Hervorragend

JUANPABLO, Auburn Hills

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic gardens and beautiful trees
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 1. Apr. 2024
Hi Juan Pablo, great to hear that you enjoyed the hotel, we hope to have you back soon, greetings!

10/10 – Hervorragend

Octavio Francisco Hernández

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 2. Apr. 2024
Hola Octavio Francisco Hernández, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios de estancia los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent property!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 1. Apr. 2024
Hi Linda, great to hear that you enjoyed the hotel, we hope to have you back soon, greetings!

10/10 – Hervorragend

Eduardo Ernesto

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 1. Apr. 2024
Hola Eduardo Ernesto, es un gusto saber que disfruto su estancia, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos!!!

6/10 – Okay

Margarita

Mit der Familie gereist
Terriblemente chico el espacio para tantos huéspedes . No hay espacio ni para caminar hacia la alberca. Horrible! Lleno de niños. Muy diferente con la alberca grande de antes. No creo regresar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 30. März 2024
Hola Margarita, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos apena que estas vacaciones no las pudiera disfrutar del todo, estaremos trabajando para mejorar los servicios que tenemos para ustedes y esperamos más adelante con las instalaciones remodeladas tenga la oportunidad de regresar a este su hotel, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

María Del Pilar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mantenimiento a áreas externas.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 30. März 2024
Hola María Del Pilar, agradecemos que nos comparta sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, le hacemos saber que pronto ya estaremos en remodelaciones de las áreas y esperamos tenerle de regreso para que pueda disfrutar de este espacio que es para ustedes, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 29. März 2024
Hola Jorge, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, esperamos que su estancia haya sido muy placentera y tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Alejandro

Mit der Familie gereist
Ya es una propiedad muy antigua pero está bien conservada y ahora con la nueva administración esperemos le terminen los detalles
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 28. März 2024
Hola Alejandro, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son muy importante para nosotros, le hacemos saber que estaremos en remodelación y esperamos nos visite nuevamente y pueda disfrutar de estos servicios, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

Hector

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está increíble la construcción y los jardines
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 28. März 2024
Hola Héctor, agradecemos que nos compartiera sus comentarios, estos son de gran relevancia para los que trabajamos para usted, saber que las instalaciones fueron de su agrado es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Erika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy lindo solo que las personas que limpian los cuartos no tienen tan buena actitud
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 24. März 2024
Hola Erika, agradecemos muchos su tiempo para compartirnos sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, nos apena mucho leer que el servicio de actitud no fue el mejor, ya estamos trabajando en esto y esperamos tenerle de regreso en este su hotel, saludos cordiales!!!

8/10 – Gut

Rafael

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
No tenia bar por ser jueves ni room service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 24. März 2024
Hola Rafael, agradecemos mucho su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos encontramos trabajando para mejorar los servicios que tenemos para ustedes, nuestros horarios entre semana de bar y room service en efecto cierran a las 10 pm, esperamos tenerle de regreso en este su hotel.

10/10 – Hervorragend

Rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 22. März 2024
Hola Rene, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, esperando que haya sido placentera su estancia, los esperamos de regreso, saludos cordiales!!!

4/10 – Schlecht

Maria Elena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
El servicio pésimo, el horario del restaurante de la noche muy temprano cerrar a las 10.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. März 2024
Hola María Elena, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros, nos apena mucho que el servicio no haya sido bueno, tomaremos acciones inmediatas para mejorar esto y nos permita recobrar esa confianza que nos ha brindado en su una próxima estancia, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!

4/10 – Schlecht

Fernando, Mexico city

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy viejo todo sin mantenimiento y el servicio lento, malo y caro
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 20. März 2024
Hola Fernando, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, nos apena mucho leer que el servicio no fue lo que acostumbramos a dar para ustedes, ya estamos tomando acciones para mejorar esto ademas de que trabajaremos en remodelaciones y nos permita en un próxima estancia recobrar esa confianza que nos han dado, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!

10/10 – Hervorragend

Sergio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca. Vale mucho la pena.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 18. März 2024
Hola Sergio, agradecemos muchos sus comentarios los cuales son muy valiosos para nosotros, esperando que su estancia haya sido muy placentera, esperamos tenerles pronto de regreso, saludos cordiales!!!

10/10 – Hervorragend

EDGAR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 13. März 2024
Buenas tardes Edgar, agradecemos nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros y saber que su estancia fue placentera es muy grato para nosotros, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!

10/10 – Hervorragend

Paola

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción para descansar y pasar unos dias de relajación y comer rico.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Paola, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, es un gusto saber que su estancia fue placentera y seguiremos reforzando para que así siga siendo, esperamos tenerle de regreso, saludos cordiales!!

8/10 – Gut

Juan Didier Martínez

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gran cena y desayuno en el restaurante Malo el tiempo de servicio en el bar de alberca Lentos en general en el servicio aunque siempre amable el personal, sobre todo Heber, del restaurante
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Juan Didier Martínez, agradecemos que nos compartiera sus comentarios los cuales son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que los alimentos fueron de su agrado es algo muy grato y al mismo tiempo estaremos tomando acciones para mejorar el servicio en todas nuestras áreas, quedamos a sus órdenes, saludos!!!

10/10 – Hervorragend

Jose Pablo Fernandez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Jose Pablo Fernandez, esperamos que haya disfrutado al máximo su estancia y al mismo tiempo agradecer el tiempo que se tomo en compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!

10/10 – Hervorragend

Marco Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien, solo que la tabaquería muy mal surtido
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Sumiya Cuernavaca am 11. März 2024
Hola Marco Antonio, agradecemos su tiempo para compartirnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, tomaremos acciones en los puntos que nos menciona para mejorar nuestros servicios para ustedes, quedamos a sus órdenes.