Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Ana
21. Sept. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben ein normales Zimmer mit 2 Schlafzimmern gebucht und haben uns sehr auf den Urlaub gefreut. Lange war nicht die Freude! Nach Ankunft wurden wir zwar am Empfang nett begrüßt, jedoch nach Unterbringung im Zimmer hat uns das zugewiesene Zimmer den Boden unter den Füßen gerissen! Das Zimmer hat nach extrem muffigen Keller GESTUNKEN! Unsere Anziehsachen haben noch tagelang danach gestunken! An den Holzmöbeln wie Bettgestell, Regaltüren waren sogar ganz schwarze Flecken bzw. SCHIMMEL sichtbar! Nach Beschwerde an der Rezeption und bei EXPEDIA mussten wir gezwungenerweise 2 Nächte in dem Horrorzimmer übernachten. Auch Expedia war nicht sehr engagiert um unser Problem zu lösen. Letztendlich war ich so lässtig und habe zufällig den Hauptmanager des Hotels am Abend neben der Poolanlage angesprochen und ihm über das Problem berichtet. Viel hatte er nicht zu sagen, außer dass das Hotel überbucht ist und er leider nicht viel machen kann. Ob er am nächsten Tag unsere verzweifelte Lage erkannt hatte, wurde uns ein andere Zimmer, mit einem Zeitlimit von 40 Minuten für die Übersiedlung in ein anderes Zimmer, angeboten, was wir angenommen haben. Das andere Zimmer war nichts Besonderes - überteuertes Hotel - mehr Schein als Sein! Nur das Meer ist der Lichtblick gewesen. Restaurant tatsächlich nach dem Motto "Rette sich wer kann". Es scheint als würden die Gäste um das Essen kämpfen. Naja ... kein schöner Urlaub leider gewesen!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2026
