Kaffeeservice

Bewertungen von Holiday Inn Express Kermit, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Bewertungen

9.2

Wunderbar

118 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
26 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

9.6/10

Zustand der Unterkunft

9.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Tim

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Refused to give me a receipt
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jennifer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
When me and my family checked in Saturday around 1 the lady at front desk was not welcoming at all. I would ask her questions and she would respond poorly, She was probably having a bad day, totally understandable. Good stay 👍 breakfast was good and the lady was awesome !! I liked how she and the girl at front desk asked us before closing if we wanted anything else !! (morning staff)
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Edgar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Crystal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property looks brand new even though it is 5 years old.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Martin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von E.Soto am 15. Apr. 2024
Hi MartinThank you for the 5/5!!!

10/10 – Hervorragend

Dalton

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jamie Lynn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My room was extremely spacious and the bed wsa amazingly comfortable. The staff was super friendly as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von E.Soto am 15. Apr. 2024
Hi Jamie LynnWe are very pleased to see you had a great stay and our staff made it even better.

8/10 – Gut

Lawrence

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von E.Soto am 15. Apr. 2024
Hi LawrenceThank you for taking the time to tell us about your stay.

10/10 – Hervorragend

aubrey

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von E.Soto am 15. Apr. 2024
Hi AubreyThank you for the 10/10 and we hope to see you again when you are back in our area.

10/10 – Hervorragend

Megan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, staff is nice, and breakfast was good!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von E.Soto am 15. Apr. 2024
Hi Megan Thank you for taking the time to let us know about your stay.

10/10 – Hervorragend

Miguel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Shenidra

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Edgardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Chris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

TOBY

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi Toby I'm sorry that your experience with us was unsatisfactory. We hope you consider staying with us again.

10/10 – Hervorragend

Rosa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super clean!!! The rooms were great and the breakfast is delicious
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi RosaThank you for taking the time to share your experience. Its always great to see that our guest have a great experience. We hope to see you again when you are back in our area.

8/10 – Gut

Bernard

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi BernardThank you for choosing to stay with us.

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi JoseThank you for the 5/5 and we hope to see you again.

8/10 – Gut

Paul

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi PaulThank you for choosing to stay with us and we hope to see you again when you are back in our area.

10/10 – Hervorragend

Edgardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi EdgardoThank you for choosing to stay with us and for your 5/5 review.

10/10 – Hervorragend

Josiah

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi JosiahThank you for taking the time give us 5 stars. We are glad your experience was excellent.

10/10 – Hervorragend

JOHN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great business trip
The staff are amazing and the hardy breakfast the correct way to start the day.
Aufenthalt von 20 Nächten im Dezember 2023
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi JohnIts always great to see that our guest have an excellent experience.

10/10 – Hervorragend

JOHN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kermit Luxury
The staff at this property were so helpful. Always smiling. The breakfast was the best in years for me. I will always stay here when in town.
Aufenthalt von 18 Nächten im Dezember 2023
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi JohnThank you for choosing Holiday Inn Express for your lodging needs.We are very pleased to see you enjoyed your stay, liked our breakfast and that our staff was able to assist when needed.We hope to see you again when you are back in our are.

10/10 – Hervorragend

Esteban

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von E.Soto am 1. Feb. 2024
Hi EstebanThank you fort taking the time to give us your 10/10. We are pleased to see you had a great stay.

10/10 – Hervorragend

JOHN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was extremely helpful and efficient.
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Javier

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

JOHN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Venita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My stay was wonderful. I just didnt like the fact that i paid a deposit to hotel.com and git to the hotel and had to pay full price
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von E. Soto am 13. Nov. 2023
Hi VenitaIt was a delightful pleasure to speak with you during your stay and I hope you continue to chose us for your lodging needs.

10/10 – Hervorragend

Mona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone at the front desk was super friendly and recommended good places to eat.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von E. Soto am 13. Nov. 2023
Hi MonaThank you for the 5/5 and I'm pleased to see our staff was able to recommend places to eat. Hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Glenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von E. Soto am 13. Nov. 2023
Hi GlendaThank you for taking a moment to rate your stay and we hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von E. Soto am 16. Okt. 2023
Hi SandraThank you for the 10/10. We are always happy to see guest have a great stay.

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was easily to get to
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von E. Soto am 16. Okt. 2023
Hi DeborahThank you for taking the time to give us you rating. Glad to see you had a great stay.

8/10 – Gut

Sarah

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel at a truck stop
Great hotel at a truck stop
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von E. Soto am 16. Okt. 2023
Hi SarahThank you for taking the time to tell us about your stay. We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Edgardo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von E. Soto am 16. Okt. 2023
Hi EdgardoThanks for the 10/10. Hope to see you again.

6/10 – Okay

Luis

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
everything's fine! I just didn't like it, they don't take cash
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von E. Soto am 16. Okt. 2023
Hi LuisThank you for taking the time to tell us about your stay. We accept cash payments at the time of checkout, however every reservation must have a valid credit card on file. I hope this helps for future reference.

10/10 – Hervorragend

Annette

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantastic stay
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von E. Soto am 22. Sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay and we hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von E. Soto am 22. Sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay. We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von E. Soto am 6. Sept. 2023
Steven; thank you for you time and rating. I am glad to see you had a great stay and hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

julianita

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Room was super clean and staff were very welcoming!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von E. Soto am 6. Sept. 2023
Dear Julianita I am glad to see your room was in tip top shape and that you had a great experience with our staff. We hope to see you again.

2/10 – Ungenügend

Yesenia, Spring

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We paid for a king size and they gave us a double bed, went we talked to the front desk she said it was nothing she can do, she was rude and gave us a horrible service.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von E. Soto am 30. Aug. 2023
Hi YeseniaLet me start by apologizing for the experience you had during check-in.After looking into your reservation to better understand what happen I confirmed it was booked for a Standard Room. Reservations booked under this category are assigned the room type; Double or King; available the day of arrival. Nevertheless; we will address the manner front desk choose to explain this to you and hope you give us the opportunity to serve you again.

10/10 – Hervorragend

Robin

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von E. Soto am 30. Aug. 2023
Hi RobinI'm glad to see you had a great stay. Thank you for taking the time to share your experience.

10/10 – Hervorragend

Omar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von E. Soto am 30. Aug. 2023
Thank you for taking the time to give us your rating.

10/10 – Hervorragend

Derrick

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von E. Soto am 4. Aug. 2023
Dear DerrickThank you for taking the time to give us your rating. We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Javier

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von E. Soto am 18. Juli 2023
Hi JavierThank you for giving us your 10/10. We are glad to see you had an excellent stay and hope to see you again.

8/10 – Gut

Shellie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von E. Soto am 11. Juli 2023
Hi Shellie Thank you for taking the time to give us your rating. We hope to see you again when you are back in our area.

8/10 – Gut

William

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von E. Soto am 4. Aug. 2023
Dear WilliamThank you for taking the moment to give us your rating. We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is new and clean. The room was spacious and comfortable. The area around the hotel is a transient truck stop for the oil field.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von E. Soto am 7. Juli 2023
Hi ElizabethWe appreciate your review and are pleased to see you enjoyed your stay. We hope to see you again when you are back in our area.

10/10 – Hervorragend

Wally

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von E. Soto am 28. Juni 2023
Hi WallyThank you for your 10/10. Hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was good
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von E. Soto am 28. Juni 2023
Hi RicardoThank you for taking the time to give us your feedback. We are pleased that you found everything great.

2/10 – Ungenügend

Julie

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Cockroach larvae found on and in sheets in bed
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von E. Soto am 15. Juni 2023
Hi Julie We appreciate your feedback. We did look into your concerns the same day after we relocated you to a new room. Our certified pest inspector confirmed nothing was found in the room; nevertheless he performed routine treatment. We adhere to the highest cleaning standard, using certified disinfectants and monthly indoor and outdoor pest control by a certified company. I apologize for any misunderstanding, and/or any inconvenience.