Hotels nahe Kirche St. Salvator (Oberharz am Brocken)

"Die großen Zeiten dieses früher schönen Hotels sind vorbei. Restaurant geschlossen, Wellnessbereich wsl. auch. Statt Frühstücksbüffet wurde am Tisch serviert. Wir waren allerdings die einzigen 2 Gäste - und das an einem Wochenende mit bestem Ausflugswetter. Positiv sind die Ruhe und der freundliche Herr bei dem wir ein- und ausgecheckt haben und der uns das Frühstück serviert hat. Insgesamt fühlt man sich mehr in einem Lost Place als in einem 4-Sterne-Hotel. Diese Kategorie hatte das Haus zumindest bis 2020. Der Internet-Auftritt und auch die Angaben bei Expedia wurden seitdem wohl nicht mehr aktualisiert, das müsste mal dringend passieren. "

"Was ich überhaupt nicht mag, ist, wenn mich jemand betrügen will. Über hotels.com (und es ist mir egal, wer dahintersteckt) habe ich ein Apartment mit zwei Schlafzimmern gebucht! Bekommen habe ich aber ein Apartment mit nur einem (!) Schlafzimmer und einem Wohn-/Esszimmer mit Schlafcouch. Die Beschreibung war völlig falsch. Ich habe mich sofort an der Rezeption beschwert und mir wurde gesagt, dass belvilla.de niemals Apartments mit zwei Schlafzimmern bucht, selbst wenn sie welche im Hotelkomplex haben. Daraufhin habe ich mit hotels.com gechattet und mich darüber beschwert – ich habe noch Screenshots vom Chatverlauf. Aufgrund der späten Stunde (nach 19:30 Uhr) konnte hotels.com das Hotel nicht mehr erreichen. Außerdem fand sich in der Beschreibung kein Hinweis auf zusätzliche Kosten für Bettwäsche, Handtücher oder einen Hund, die mich zusätzlich 56 € + 48 € gekostet haben. Ich erwarte eine vollständige Entschädigung für diese zusätzlichen Kosten! Jeder Handtuchwechsel sollte extra mit 4,50 € pro Person berechnet werden – auch dazu fand sich kein Hinweis in der Beschreibung. Einen Tag vor unserer Abreise wurde uns die erste Reinigung angeboten! Außerdem ist die Beschreibung des Pools falsch: Es handelt sich um einen Innenpool, nicht um einen Außenpool. Positiv hervorzuheben sind die Freundlichkeit des Personals, das gute Restaurant, der Wellnessbereich (auch wenn einige Reparaturen überfällig sind: Der Whirlpool ist außer Betrieb) und das Upgrade auf ein über 50 m² großes Apartment mit sehr schöner Aussicht."

"Ein nettes kleines Haus, aber es gibt keine Vorhänge im Obergeschoss und die Heizung lässt sich nur schwer richtig regulieren. Leider ist das Obergeschoss etwas unpraktisch."

"Nettes Hotel mit netten Personal. Gutes Essen! "

"Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden.Schade war das man bei 10 Erwachsenen keine Thermoskanne im Haus hatte .Erst auf Nachfrage wurde uns am nächsten Tag eine gebracht. Backofen war noch schmutzig. Außerdem in der Küche viele Ameisen."

"Für den Preis eine gute Unterkunft. Es gab ein paar Mängel und das mit dem W-Lan hat auch nicht geklappt ansonsten aber gut. Es ist recht hellhörig und man kann den Nachbarn gut hören. Ich würde es wieder buchen. "

"Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft. Gastgeber war sehr nett und freundlich zu uns.Sehr schöne Umgebung und sehr schöne Lage, da wo die Unterkunft ist."

"Vorsicht vor dieser Unterkunft! Die Chefin tritt ungepflegt und genauso unfreundlich auf. Bei Ankunft hatte sie behauptet, dass Expedia meine Vorauszahlung nicht weitergeleitet hätte, was im Nachhinein gelogen war. Ich musste vor Ort ein weiteres Mal bezahlen. Nach späterer Reklamation wurde ich wiederum auf unfreundliche Weise von ihr hingehalten. Im Mailverkehr wird man von ihr geduzt und absolut überheblich behandelt. Nie wieder buche ich diese Unterkunft und kann nur jeden davor warnen!"

"War gut, Frau Hartmann is sehr net."