Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
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Bewertungen von Explorar Koh Samui – Adults Only Resort and Spa

5 out of 5
Explorar Koh Samui – Adults Only Resort and Spa
44/134 Moo 1, Mae Nam Beach, Koh Samui, Surat Thani

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

248 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
73 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
15 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.2/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

9.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Kevin Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The employees of the hotel are very friendly, there is nothing that went about their helpful attitude and there kindness. There are several things i have to mention which makes the different to give 5 stars: Invoices at the poolbar were wrong calculated several times, had to advice them to correct it. The prices are always written without the 10 percent service and the 7 percent goverment tax. For me as a guest its to unvisible, i want to see the endprices, in this case it seems they wanna hide the real costs from the guests. Air condition went defect at our honey moon trip. If your going to check this in a cyclus every month or something, this wouldnt happen. In thailand its legal to consum weed. When you went into the rooms and also outside you can smell the whole time the weed. For me as a non drug taker its not funny to smell this everytime and it disturbs me. I recommend to make a spot for the weedsmokers beside the hot spots. The massage was not lasting 1 hour as it says, only 50 mins. In general there are several different speaking employees , so you will find someone talking with in your language. They tried to compense the misstakes but dont accept everything, first they try to only give a small gifts for bigger misstakes. On the homepage they promise for the honeymoon suit with pictures with drinks and roses. We only get roses...nothing else. Bit dissappointing.... Overall the hotel is very nice, but lot of improvements should be taken in future
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jutta

Aufenthalt von 12 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sophie am 7. Feb. 2024
Dear Jutta, Thank you very much for sharing your fantastic review and for having chosen our adults only Resort to be part of your holidays. We are honored to hear that you enjoyed every aspect of your stay with us and again, from our whole team thank you very and we would love to welcome you back soon. Sunny regards, Sophie & The Team Guest Experience & Exhale

8/10 – Gut

Stephan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Explorar ist eine schöne, saubere, angenehme Unterkunft am Strand mit gutem Standard und vielfältiger leckerer Küche. Zu Jahesbeginn war das Resort fast ausgebucht, so dass es beim Frühstück zu Wartezeiten kam. Leider hat die Strandqulität durch eine Sturmflut kurz nach Weihnachten stark gelitten. Das Hotel ist dabei, das wieder zu beheben.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Jan am 10. Jan. 2024
Lieber Stephan,Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Explorar als schöne, saubere und angenehme Unterkunft empfunden haben und mit unserem Standard und der vielfältigen Küche zufrieden waren.Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Wartezeiten beim Frühstück, insbesondere zu Jahresbeginn, wenn das Resort besonders gut besucht war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Serviceeffizienz zu verbessern, und Ihr Input ist uns dabei äußerst wertvoll.Es tut uns leid zu hören, dass die Strandqualität durch eine Sturmflut beeinträchtigt wurde. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um die Beeinträchtigungen zu beheben und unseren Gästen bald wieder den bestmöglichen Strandgenuss bieten zu können.Nochmals vielen lieben Dank von uns allen und wir hoffen sehr, euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Sonnige Grüße,Jan & The TeamAssistant Guest Experience Manager

10/10 – Hervorragend

Philipp

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfektes Urlaubserlebnis in einem tollen Hotel. Vom check in bis zum Abschied einfach nur extrem gut. Hilfsbereitschaft des Personals außergewöhnlich. Hotel ist architektonisch sehr ansprechend gestaltet, alles ist sehr sauber. Flussläufig finden sich sowohl am Strand als auch an der Straße gute Essensmöglichkeiten. Wir danken für einen tollen Aufenthalt!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Jesus am 6. Nov. 2023
Dear Philipp,Thank you very much for sharing your lovely feedback here on Expedia and for choosing our modern resort to be a part of your vacation.We are absolutely delighted to read you enjoyed your stay from the beginning till the end.Thank you for highlighting our staff, they truly care for every guest who enters our resort. Again, from the whole team Thank you very much for staying with us and we can't wait to welcome you again to Explorar next time you come to Koh Samui! Kind regards,Jesus & The TeamGuest Experience & Marketing

10/10 – Hervorragend

Marius

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff. Great breakfast. Nice beach and location. Rooms could be a bit more quiet.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Jesus am 21. Sept. 2023
Dear Marius,Thank you very much for your perfect review here on Expedia and for choosing our modern resort to be a part of your holidays.We are thrilled to read you enjoyed your vacations with us from the beginning till the end. Thank you for highlighting our breakfast, beachfront location and especially our staff. We are so fortunate of having such a good team, who always strives to go above and beyond to satisfy our guest needs with a smile.From our entire team, we would like to thank you once again for staying with us and we hope to welcome you back to Explorar Hotels & Resorts soon. Kind regards, Jesus & The TeamGuest Experience & Marketing

10/10 – Hervorragend

Lukas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cooles Hotel
Das Hotel ist etwas abgelegen und demnach auch ziemlich ruhig, was wir sehr genossen haben. Einziger negativer Punkt sind die "teuren" Drinks (300 THB für einen Drink) und das teurere Essen verglichen mit den Preisen ausserhalb vom Hotel. Wir können uns gut vorstellen, nochmals hier zu übernachten.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Jan - Guest Relations am 22. Apr. 2023
Lieber Lukas,Vielen lieben Dank eure super Bewertung hier auf Expedia.com und euren Aufenthalt in unserem Adults Only Resort auf Koh Samui.Wir freuen uns sehr zu lesen, dass ihr eine tolle Zeit bei uns hattet und mit unserem Resort nur für Erwachsene die richtige Wahl für euren Koh Samui Urlaub getroffen habt. Ruhe und Entspannung am Strand von Mae Nam mit einem ausgezeichneten Service ist was wir unseren Gästen bieten möchten und es ist toll, dass uns dies bei euch gelungen ist.Nochmals vielen lieben Dank von uns allen und wir hoffen sehr euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Sonnige Grüße,Jan & The TeamAssistant Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at Explorar Koh Samui was fantastic. The Resort is beautiful, well maintained and very inviting. Our room was very modern and spaceous. The staff is enormously kind and always courteous. Exceptionally good was the food at the Hotel's restaurant (called "The Market"): it felt like having the best restaurant on the island do in-room dining. Being able to enjoy western & thai cuisine from morning to evening was a blast. For a couples without kids this is the perfect spot on Koh Samui to unwind.
Antwort von Joyce - Guest Relations am 25. März 2023
Dear Kevin, Thank you very much for your wonderful review on Expedia and for choosing our modern Adults Only Resort in Koh Samui to be part of your holidays.We are thrilled to read that you enjoyed your stay with us. Explorar Koh Samui prides itself on an indulgent escape in adults only peacefulness. Thank you for highlighting out the exceptional food at our restaurant “The Market”. It is always our goal to provide our guests with the best possible dining experience and we are delighted to know enjoyed the variety western and Thai cuisine that we offer.We are grateful to hear that our staff was one of the highlights of your experience. Our team works hard to ensure that every guest feels welcomed, comfortable and well-cared for during their stay, and we are glad to hear that they have exceeded your expectations. We truly appreciate the amazing feedback you have shared and pass along your appreciation to our entire team as it is feedback such as yours that motivates us to continue delighting our future guests. From our entire team, we would like to thank you once again for staying with us and we hope to welcome you back to Explorar Hotels & Resorts soon. Kind regards, Joyce & The Team Guest Relations Supervisor

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaft
Super Hotel in ruhiger Lage. Sehr sauber und stylisch mit schicken Pool und schmalem Strand. Zimmer sehr groß und teilweise mit Tauchbecken. Restaurants und Supermarkt in Laufweite. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir kommen wieder!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2020
Antwort von Jan & The Team am 18. März 2020
Lieber Christian, vielen lieben Dank für eure grandiose Bewertung hier auf Hotels.com und euren Aufenthalt in unserem modernen Adults Only Resort auf Koh Samui. Es freut uns sehr ,dass ihr eine erholsame Zeit bei uns hattet und euren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konntet. Das euer Zimmer, unser Design und unser Preis Leistungsverhältnis euren Urlaub perfekt abrunden konnten ist fantastisch. Nochmals vielen Dank von unserem gesamten Team für euren Aufenthalt und wir würden uns sehr freuen euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Jan & The Team Guest Relation Officer

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Einfach alles Super und sehr empfehlenswert Wunderschöne Aussicht
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2020
Antwort von Jan & The Team am 27. Jan. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für deine tolle Bewertung und deinen Aufenthalt in unserem modernen Adults Only Resort hier auf Koh Samui. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass ihr eine unvergessliche Zeit bei uns hattet und das alles zu eurer vollsten Zufriedenheit war. Nochmals vielen Dank für euren Aufenthalt und wir würden uns sehr darüber freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Jan & The Team Guest Relation Officer

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Service wat top. Das Personal superfreundlich. Jederzeit wieder.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Jocelyn & The Team am 15. Aug. 2019
Dear Guest, Thank you very much for having chosen our modern Adults Only Resort to be part of your holiday and for sharing this amazing feedback with the world here on Expedia. It makes us very happy to read that we were able to exceed your expectations and you found that our team could make your stay even better is very great to hear. Again, thank very much from our whole team and we would love to be welcoming you back here very soon. IMPORTANT ANNOUNCEMENT We are proud to announce that from 01 November 2019 we will rename our SENSIMAR Koh Samui Resort to The COAST Koh Samui - Adults Only Resort and Spa. The full team will continue the same successful Adults Only concept and guarantee to further improve on the service standards, events and activities that have given us the good reputation that we have on Samui today. Warmest Regards, Guest Relations Officer

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2019
Antwort von Mathieu & The Team am 4. Aug. 2019
Dear Guest, Thank you very mluch for choosing our resort during your stay on the island of Samui and for this perfect 5/5 ! We are pleased to see that you fully enjoyed your stay with us. From the whole team, thank you very much

6/10 – Okay

Nathalie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Your sensimar team am 14. Juli 2019
Dear Nathalie, Thank you for choosing our resort during your stay on the island of Samui. From the whole team, we would love to welcome you again

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2019
Antwort von Mathieu & The Team am 1. Juli 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing our resort during your getaway on the island of Koh Samui and your great support here. From the whole team, thank you very much Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2019
Antwort von Mathieu & The Team am 6. Juni 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great support, we would love to welcome you again Sunny regards

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super nett
Super Aufenthalt, alle super nett und zuvorkommend, spitze Anlage mit super sauberen Zimmer und sehr cooler großer Pool, super Frühstück mit ausreichender Auswahl. Beach sehr gut zum Schwimmen geeignet. Weiter so.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von Mathieu & The team am 24. Mai 2019
Dear David, Thank you for choosing our resort during your stay on the island of Koh Samui and for this great review. We are happy to see that you fully enjoyed your stay with us thanks to our staff, restaurant and facilities. From the whole team, thank you very much, we would love to welcome you again. Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich will sofort wieder in diese Hotel zurück! Das Hotel ist der absolute Traum! Wir wurde sehr herzlich empfangen und konnten schon vorab eine Tour buchen. Das gesamte Resort ist sehr Sauber. Jeden Abend werden die zusätzlichen Badehandtücher für den Pool, und Strand auf dem Hotelzimmer gewechselt. Beim Frühstück gibt es sehr viel Auswahl und zudem kann man sich Frische Waffel, Omelette, Rührei, Spiegelei usw. bestellen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 17. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing our resort for your getaway on the island of Koh Samui and of course for this amazing review ! We are pleased to see that our resort met your expectations thanks to our facilities, our service/staff, and our breakfast able to prepare fresh pancakes and waffles :) From the whole team, thank you very much, we would love to welcome you again. Sunny regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2019
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 12. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing our resort and for your nice score! Hope to see you again! Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Strand, sauber und flach ins Meer laufend, direkt an die Hotelanlage angrenzend, mit Sitzkissen und Sonnenschirmen bestückt ist sehr einladend. Die Liegestühle, beziehungsweise die Sitzkissen mit Sonnenschirmen in der Anlage sehr komfortabel. Der Pool mit Poolbar ist ebenfalls zum verweilen und planschen. Dank der Grösse kann sogar richtig schwimmtrainiert werden. Sehr sauberes Wasser. Einfach toll. Das Restaurant mit bester Lage und leckerem Essen. Die ganze Anlage einfach traumhaft. Ist sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 24. März 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing our resort for your holiday on the beautiful island of Koh Samui and for this amazing review ! We are happy to see that our resort was the best choice for your thai getaway! it is great to see that we were able to met your expectations, thanks to the location, our infinity pool facing the island of Koh Phangan, and our facilities, From the whole team, thank you very much ! We would love to welcome you again. Sunny regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöne Anlage ruhig gelegen.
Sehr schöne Anlage aber wie in solchen Anlagen üblich sehr kleinlich. Frühstück für externe zum doppelten Preis.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Your Sensimar Team am 12. Apr. 2019
Dear Markus, Thank you very much for choosing our resort during your stay on the island of Samui and for this great support. We are happy to read that you enjoyed your stay thanks to the location and the facilities of the resort. From the whole team, thank you very much

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Anlage ist super gepflegt und man hat für alles einen Ansprechpartner. Das Frühstück gibt es wechselnde Thai Gerichte aber auch sonst alles was man sich wünscht. Das Gym ist rund um die Uhr geöffnet und die Geräte funktionieren einwandfrei. Ein perfekt entspannter Urlaub!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 24. März 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing our place to be part of your holidays and for this kind words ! We are proud to see that our resort was able to met your expectations! Thanks to the service, our staff, the location and our facilities. From the whole team, thank you very much, we would love to welcome you again. SUnny regards

8/10 – Gut

Ewelina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 9. März 2019
Dear Ewelina, Thank you for choosing our resort during your stay on the island of Koh Samui and for your review here on Hotels.com. We would love to welcome you again. Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir verbrachten ein schönes Jahresende in diesem Hotel. Alles hat gepasst! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Jederzeit zu empfehlen!
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 17. Jan. 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for this great review ! We are pleased to read that you fully enjoyed your stay with us thanks to the facilities and the staff. From the whole team, we would love to welcome you again, Sunny regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute, eher ruhige Lage. Schöne Zimmer. Gutes Frühstück und guter Kaffee.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2018
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 12. Nov. 2018
Dear Guest, Thank you very much for choosing our resort during your stay on the island of Koh Samui and for this great review. We are pleased to read that you fully enjoyed your stay with us, thanks to the facilities, the room and our breakfast. From the whole team, thank you very much. Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Julian, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal. Durch das Konzept 16+ “adults only” wird ein erholsamer bzw. ruhiger Aufenthalt auf jeden Fall garantiert.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Mathieu & The Team, Asst Guest Relations Manager am 1. Nov. 2018
Dear Julian Thank you very much for choosing our resort during your stay on the island of Koh Samui and for this amazing review. We are pleased to read that you found the perfect place during your holiday on the coconut island. From the whole team, thank you very much, we would love to welcome you again. Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Caro, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sofort wieder dort hin!
War mega cool. Haben uns richtig wohlgefühlt. War ein schöner Abschluss unserer Flitterwochen. Essen war top! Fitnessmöglichen gab es sehr viele. Sogar Yoga und Hit Kurse. Alles war extrem sauber und neu. Wir waren praktisch die ganze Zeit im Pool und an der Poolbar. :) Haben nun schon geschaut wo es weitere Hotels der Kette gibt ;)
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2018
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 14. Juli 2018
Dear Caro, Thank you very much for staying with us during your stay on the island of Koh Samui and for this amazing review. We are pleased to read that you fully enjoyed your stay with us thanks to the staff, the facilities, and our pool bar ! We would love to welcome you again. From the whole team, thank you very much.

10/10 – Hervorragend

Seniz, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumurlaub auf Trauminsel
Hervorragendes Hotel mit einem hervorragenden Team! Von der ersten bis zur letzten Sekunde alle unglaublich freundlich und hilfsbereit. Top!
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2018
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 22. März 2018
Dear Seniz, Thank you for staying with us and for this amazing support ! We are pleased to see that you found the perfect place for your getaway on the island of Koh Samui. From the whole team, thank you very much. Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Peter, Essen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, sehr empfehlenswert.
Sehr schönes Hotel, direkt am Strand gelegen. Wir haben den Aufenthalt vom Empfang bis zur Abreise genossen. Die MitarbeiterInnen sind extrem freundlich und jederzeit hilfsbereit. Das Hotel ist in einem sehr guten und gepflegten Zustand.
Aufenthalt von 13 Nächten im Januar 2018
Antwort von Mathieu & The Team; Guest Relations Officer am 28. Jan. 2018
Dear Peter, Thank you for choosing our resort for your stay on the island of Samui, and for this amazing review! We are pleased to read that you fully enjoyed your stay with us, thanks to the staff, the facilities and the location of the resort. From the whole, we would love to welcome you again soon, thank you very much Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Meinhard, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schickes Hotel in direkter Strandlage
Wir waren mit unseren 2 erwachsenen Kindern vor Ort. Leider hatten wir etwas Pech mit dem Wetter, da es dauernd geregnet hat
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Mathieu & The Team, Guest Relations Officer am 5. Jan. 2018
Dear Meinhard, Thank you for choosing our resort during your stay on the island of Koh Samui and for this great review 5/5 ! We are sorry that due to the bad weather you didn't fully enjoyed the location and the facilities of the resort, but we would love to welcome you again ! From the whole team, thank you very much ! Sunny regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes, modernes Hotel. Wir hatten die Jacuzzi Suite...super schön! Die gesamte Anlage sehr sauber und schön angelegt. Absolute Empfehlung!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017
Antwort von Mathieu & The Team am 14. Dez. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing our resort for your stay on the island of Koh Samui and for this great Support !!! We are pleased to read that you fully enjoyed your stay with us thanks to the room and the facilities. From the whole team, thank you very much; we hope to welcome you again soon ! Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes und Schönes Hotel direkt am Strand
Hotel ist sehr modern gehalten, was uns sehr gut gefallen hat. Der Meerblick durch die großen Fenster wirklich einzigartig.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Mathieu & The Team am 6. Nov. 2017
Hello, Thank you for choosing our resort and for sharing this amazing review here. We are glad to read that you fully enjoyed your stay with us. We would love to welcome you again ! From the whole team, thank you ! Sunny regards Mathieu & The Team Guest Relations Officer

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2017
Hello, Thank you for choosing our resort to be part of your holiday and for sharing your review. We are glad to read that you enjoyed your stay with us ( 4 stars). We would love to welcome you again. From the team, thank you very much ! Mathieu & The Team Guest Relations Officer

10/10 – Hervorragend

G, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Design-Hotel für sportbegeisterte Erwachsene
Das Hotel liegt im Norden der Insel Koh Samui und bieten ein abwechslungsreiches, aber unaufdringliches Programm. Keine überdrehten Animatoren, sondern angenehmes Personal. Ich wählte das Hotel, weil es ein Erwachsenenhotel ist, das Yoga anbietet. Ich hatte Glück, die Sportinstruktorin, die alle Arten von Fitnesstrainings von A wie Aerobic bis Z wie Zumba anbot, machte dies sehr kompetent. Die modernen Fitnessgeräte sind 24h zugänglich. Der Infinitypool ist sauber und schön und hat direkten Zugang zur Bar, man kann sich also im Pool sitzend einen Drink genehmigen. Als Alleinreisende, wie ich es war, darf man sich von den meist jungen Pärchen und den täglich in doppelter Ausführung bereitgestellten Pantoffeln nicht frustieren lassen. Ich hatte eine Zimmer mit mehr Blick, welches wunderschön war und zweimal täglich von den Angestellten zurechtgemacht wurde. Die Preise im Restaurant und Spa sind eher hoch. Es empfiehlt sich Massagen und Abendessen auch in der nahen, zu Fuss erreichbaren Umgebung zu nutzen. Die Angestellten sind sprachgewandt und ausserordentlich freundlich, der Service top. Der Strand wird täglich gerecht, Liegestühle und Sitzsäcke sind sauber und bequem. Das Meer nicht türkis, der Sand nicht weiss, aber okay, wenn man nicht maledivische Verhältnisse erwartet.
Blick aus dem Meerblick-Doppelzimmer
Poolbereich
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017
Antwort von Mathieu & The Team Guest Relations Officer am 28. Okt. 2017
Hello G; thank you for choosing our resort for your stay on the island of Koh Samui and for sharing this amazing review. We are glad to see that our resort has met all your expectations; thanks to the facilities, the service ( yoga and gym) and the location. We would love to welcome you again very soon ! From the whole team, thank you very much ! Sunny regards

10/10 – Hervorragend

Sabrina, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfektes Hotel zum entspannen
Sehr freundliches und engagiertes Personal. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Mit dem Programm drumherum, wie die Poolparty mit eigenem DJ oder die kostenfreien Koch- und Suhikurse ist für jeden etwas geboten! Besonders hervorheben möchten wir die Sportkurse mit Carry, egal ob morgens Joga am Strand, das Langhantelltraining oder Step-Aerobic, sie hat immer alle motiviert und war stets mit einem Lächeln unterwegs!!!! Alles in allem ein super erholsamer Urlaub! Vielen Dank an das gesamte Team!
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2017
Antwort von Mathieu & The Team Guest Relations Officer am 12. Okt. 2017
Hello Sabrina, Thank you for choosing our resort to be part of your holiday and for sharing this amazing 5/5 review here on Expedia. We are glad to read that you fully enjoyed your stay with us thanks to the faclities, our pool party and thanks to the staff, especially Carry ! We would love to welcome you again very soon ! From the whole team, thank you very much ! Sunny regards

8/10 – Gut

Gerrit, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Strandhotel
Das Sensimar liegt wunderschön gelegen direkt am Strand, jedoch befindet sich im Meer eine ca. 1 Meter breite Steinreihe wodurch man sich schnell verletzten Mann (Füße tuen nach einer Woche immer noch weh). Ansonsten ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zu empfehlen ist der Yogakurs am Morgen (erste mal in meinem Leben), da die deutschsprachige "Animateurin" stehts gut gelaunt ist und man so gut in den Tag starten kann. Das Internet könnte ein wenig schneller sein, da streamen so oft mit Schwierigkeiten verbunden war. Ansonsten gibt es Sky (Bundesliga 1) aufm Zimmer. Die am Nachmittag angebotenen Kurse (Weinprobe, Thai Kochkurs) waren stehts schnell ausgebucht und konnten deshalb nicht getestet werden. Das Frühstück (Mo.-Sa bis 11 Uhr, Sonntag bis 12 Uhr) war sehr reichhaltig, frisch und lecker. Insgesamt waren es schöne 5 Tage zum entspannen. Gerne wieder!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2017
Antwort von Mathieu & The Team am 22. Sept. 2017
Hello Gerrit, Thank you for choosing our resort for your stay on Koh Samui and for this review. We are delighted to see that you had a great time, we regret that a person can get hurt by the stones at the beach, we do our best to fix it as quickly as possible. We are happy to read that you enjoyed the Yoga classes open to the beginner like you. The afternoon classes are a success, we will do everything possible on your next stay so that you can enjoy it. On behalf of the whole team, thank you. Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhotel an einem ruhigen Strand
Wir haben das Hotel für 5 Nächte mit Hoteltransfer gebucht. Der Transfer war leider nur bei Buchungen über die eigene Homepage kostenlos - für Buchungen über Dritte war der Transfer kostenpflichtig (600 Baht). Der Hoteltransfer hat super geklappt. Während unseres Aufenthalts haben wir regelmäßig den Shuttle nach BoPhut und Chaweng genutzt (100 Bath Hin- u. Retour/p.P.). Könnte meiner Meinung nach, kostenlos sein. Das Personal war stets bemüht, freundlich und hilfsbereit. Der Infinitypool war ein Traum - man hatte immer Platz zum Schwimmen.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017
Antwort von Mathieu & The Team am 18. Sept. 2017
Hello, Thank you for choosing our resort to be part of your vances and for this great review. We are happy to read that you had a great time with us. Our resort is located in the charming village of Maenam, actually we have set up a Shuttle to offer an alternative to the guests who doesnt want to rent a motorbike or take a taxi, the price is 50 Baht per trip and per person to Fisherman Village or Chaweng. Nevertheless, for the market of Fisherman Village on friday night the roundtrip is offered. From the team of the resort, thank you so much for this 5 stars review.

10/10 – Hervorragend

thomas , vienna austria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top vacation hotel
We loved our stay, very nice place to stay at Koh samui - quiet beach, nice pool. The staff is friendly and helpful.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2017
Antwort von Mathieu & The Team am 31. Aug. 2017
Hello Thomas; Thank you for staying with us and for your perfect review ! We are glad to read that you found the perfect place during your stay in Koh Samui. From the whole team, thank you very much ! Mathieu & the team Guest relations Officer

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
5***** plus Hotel!!!!
Super Hotel mit super freundlichem Personal!!! Frühstück ist top und das ganze Drumherum auch. Für mich eines der schönsten Hotels das ich eh besucht habe.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017
Antwort von Mathieu am 18. Sept. 2017
Hello, Thank you so much for choosing our resort for your stay on Koh Samui and for this great review. We are happy to read that you have found the perfect place for your getaway to Thailand. On behalf of the whole team, thank you very much. Mathieu & The Team Guest Relations Officer

10/10 – Hervorragend

Mirco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel! Immer wieder gerne.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017
Hello Mirco, Thank you for choosing our resort during your stay on Koh Samui and for sharing this review. We are glad to read that you found the perfect place for your holidays in Thailand. From the whole team, thank you very much. Sunny regards Mathieu & The Team Guest Relations Officer

8/10 – Gut

Stephan & Meili, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Resort - toller Service
Wir können dieses Hotel zu 100% empfehlen. Toller Service - schöne und saubere Zimmer - sehr gepflegte Anlage - schöner Strand. Das Zimmer mit Privatpool können wir sehr empfehlen. Der Pool reicht für eine Abkühlung und man hat zu jederzeit seine Ruhe und Privatsphäre, wenn man das möchte. Der Service war zu jedezeit sehr zuvorkommend. Besonders Mrs. Ing und Mr. Oh aus dem Restaurant waren super herzlich. Alle anderen Mitarbeiter waren ebenfalls super nett und zuvorkommend aber man hat eben immer seine Lieblinge. :-) Die Angestellten haben wirklich immer ein Lächeln auf den Lippen. Das findet man nicht überall auf der Insel. Zwei kleine Mini-Minuspunkte müssen wir für die Lage und die Preise im Restaurant verteilen. Das Örtchen in dem das Hotel liegt hat wenig lokale Gastronomie zu bieten und die Preise im Restaurant sind für Thailand schon sehr sportlich. Das Hotel bietet gegen Gebühr (50 Bath pro Person und Fahrt) einen Shuttle zum Fishermans Village und nach Chaweng an. Eine gute Alternative für Reisende wie uns, die nicht so gern Roller fahren. Yoga und kleine kulinarische Kurse werden täglich kostenfrei angeboten. Der Gym ist ebenfalls top. Es gibt an jedem Tag kleine Highlights die man kostenfrei buchen kann und somit eine schöne Abwechslung zum Pool darstellen.
Antwort von Mathieu & the team. Guest Relations Officer am 25. Mai 2017
Hello First of all thank you for choosing our resort to be part of your holiday and for this great review. We are happy to read that you have found the ideal place for your stays on the island of Koh Samui. We are delighted that both our facilities and our services have lived up to your expectations, especially the room with private swimming pool. Ing and Oh are happy to read your feedback. The hotel is located in Maenam, recommended to relax but close to Fisherman Village and Chaweng. We are delighted to read that the shuttle service was a great help. From the whole team, thank you very much for this super review. Hope to see you soon

8/10 – Gut

Särle, Mannheim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit tollem Pool
Das Personal ist sehr freundlich. Toller Service, shuttle Angebot zu fisherman's village und chaweng. Frühstück war okay. Pool ist super. Liegesäcke am Strand toll.
Antwort von Mathieu and the team am 12. März 2017
Hello Sarle, Thank you very much for sharing your experience at our side and for this nice comment. We are delighted that you appreciated our facilities as well as our service, including the shuttle set up for the Fisherman Village market. From the whole team, thank you ! We hope to see you again very

10/10 – Hervorragend

Andi, Bayern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel
Wunderschönes, modernes Hotel. Direkte Strandlage. Sehr gepflegte Anlage. Schöne Zimmer. Äußerst freundliches, serviceorientiertes Personal. Sehr gutes Englisch im Vergleich zu anderen Hotels in Thailand. Würden sofort wieder dort Urlaub machen. Uneingeschränkt zu empfehlen.
Antwort von Mathieu and the team am 12. März 2017
Hello Andi, First of all, thank you for choosing our resort for your stay in Koh Samui and thank you so much for taking the time to share your experience with us here on Expedia. We are very satisfied to read that you appreciated our staff as well as all the facilities of the hotel. Again Andi, thank you ! We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Herrliche Oase am Mae Nam Beach
Schöner Strand, Meeresabschnitt gut zum Schwimmen geeignet. Beachfront Villa mit privatem Pool: ein Traum. Auch der Infinity Pool ist herrlich. Alles sehr sauber, Personal sehr freundlich aber Zimmerservice gelegentlich etwas vergesslich. Essen eher mittelmäßig, für Vegetarier geringe Auswahl. Insgesamt ein super schöner Aufenthalt!
Antwort von mathieu and the team am 10. März 2017
Hello, Thank you for choosing our Resort for your stay in Koh Samui, and from all the team thank you for your review. Regarding the vegetarian dishes we will do the necessary so that we can propose other choices. Concerning the rest of the review, thank you very much! We hope to see you soon.

8/10 – Gut

frank, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles hotel mit eigenem strand
Ruhige lage, dahee natürlich auch ein wenig abseits vom jubel trubel. Die anlage ist per se mit offenen Frühstücksbereich und der bar direkt am pool absolut super...de service kösst keine wünsche offen... einziger verbesserungsvorschlag ist beim frühstück die butter besser in Eiswürfelwasser zu legen, sonst ist sie sehr flüssig-- aber das ist kritik auf höchstem Niveau :) Vielen dank an das sensimar team für die tollen tage
Antwort von Mathieu and the team, Guest Relations Officer am 24. Feb. 2017
Hello Frank, Hello Thank you very much for your excellent Review. For the butter, we also offer a colder butter so that it is not liquid. We are delighted that your stay is excellent with us, we are glad to be part of yours Holidays in Koh Samui. From the whole Team, thank you ! hope to see you soon

8/10 – Gut

Herbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neues ansprechendes Hotel
Schönes neues direkt am Strand gelegenes Hotel, welches man sehr schlecht über einen holprigen Feldweg findet. Freundliches Personal, welches gerne noch etwas besser auf Kundenwünsche eingehen dürfte. Täglich gibt es Programm und Animation, die nützt mir wenig wenn jeden zweiten Tag bereits alles ausgebucht ist. Toll wenn jeder Gast unendlich viele Pooltücher holen kann, umso ärgerlicher wenn ich 3 mal keine erhalte, weil bereits alle ausgegeben sind. Schöner sauberer Pool und Strandbereich. Das Frühstück und das Essen in der Hotelanlage ist in Ordnung aber nicht mehr, originell sind die frischen lokalen Fruchtsäfte. Alles in allem erhält man hier ein gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Antwort von General Manager am 3. Nov. 2016
Lieber Gast, Vielen Dank für das tolle Feedback und die Unterstützung. Wir freuen uns sehr das du einen schoenen Aufenthalt hattest und die kleineren Problemchen nicht das super Urlaubsgefühl ruiniert haben. Strandhandtücher sind für alle Gäste ausreichend vorhanden, sollten diese mal vergriffen sein wende dich bitte an unsere Angestellten und wir werden umgehend weitere besorgen. Alle unsere Events sind für alle Gäste ersichtlich an der Rezeption, im Restaurant sowie in den Aufzügen im Wochen sowie Tagesplan ausgeschrieben. Alle Aktivitäten sind bei uns kostenlos und somit ist die Anzahl für Teilnehmer am Kochkurs, Cocktailkurs und dem Weintasting limitiert. Hier verfahren wir nach dem Prinzip wer zuerst kommt malt zuerst, gleiches Recht für alle. Man stelle sich vor wir würden die Teilnehmerzahl nicht begrenzen und hätten 170 Leute bei einer exklusive Veranstaltung wie dem Weintasting, ich denke es ist Verständlich das dies keinen Sinn ergeben würde. Wir moechten uns trotzdem vielmals entschuldigen falls sie die ausgeschriebenen Events wegen der limitierten Teilnehmerzahl nicht in Anspruch nehmen konnten. Wir freuen uns sehr zu sehen das sowohl unser toller Pool sowie der Strand und unser freundliches Personal einen super Eindruck bei dir hinterlassen haben und du einen tollen Aufenthalt hattest. Liebe Grüsse, Martin & The SENSIMAR Koh Samui Team Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Großes Kingsizebett mit Blick aufs Meer. Deutschsprachige Fernsehkanäle und englischsprachige Filmkanäle (Skyselect)
Antwort von Martin (Guest Relations Manager) am 19. Okt. 2016
Lieber Gast, Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns zu sehen das euch das Bett, der Blick aufs Meer und unsere Auswahl an TV Kanälen so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen euch bald wieder als Gäste begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Martin & The SENSIMAR Koh Samui Team; Guest Relations Manager

10/10 – Hervorragend

Vladyslav, Bremen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastisches Hotel am Maenam Strand
Das Hotel Sensimar befindet sich (ca. 20min vom Koh Samui Flughafen entfernt) an ehr ruhigem Maenam Beach. Das Hotel wurde erst vor wenigen Monaten eröffnet. Dementsprechend sieht auch alles neu und unbenutzt aus. Empfangen wurden wir von Eddy (deutscher), einem sehr freundlichen und kompetenten Manager, der uns alles wichtige vorgestellt hat und für uns immer als wertvoller Ansprechpartner zur Verfügung stand. Das Hotelgelände macht einen fantastischen Eindruck! Die Mitarbeiter sind ausgesprochen motiviert, freundlichen und kompetent! Das wunderschöne Schwimmbad mit dem Blick auf die Insel Koh Pangan ist eine Wucht! Daneben befindet sich auch das Restaurant und der saubere, schöner Hotelstrand. Unser Zimmer war absolut neu, groß und modern eingerichtet. Vom Balkon aus konnte man die Nachbarinsel Koh Pangan sehen und das türkisblaue Meer. Das Bad war groß und gut ausgestattet. Das TV-Programm enthielt neben einigen deutschen Sendern u.a. auch 3 englische Programme mit aktuellen Kinofilmen. Die Klimaanlage war von guter Qualität. Das Frühstück ist einfach nur fantastisch (ehr westlich orientiert) und enthielt u.a. leckeren Direktsäfte, thai Obst, 1-2 thai Speisen, Suschi, Champagne und vieles mehr. Der ausgesprochen aufmerksame Manager Mathieu und das Restarauntpersonal hat das Frühstück zu einem tollen Erlebnis gemacht. Widerholungsgefahr? Definitiv! Aus unserer Sicht ist Sensimar das beste Strandhotel am Maenam Strand, mit einer tollen Strandlage und tollem Personal.
Balkonblick
Schwimmbad mit Koh Pangan im Hintergrund
Hotelstrand
Hotelstrand mit Wolkenherzformation
Antwort von Martin (Guest Relations Manager) am 18. Okt. 2016
Lieber Vladyslav, Vielen Dank für diese traumhafte Bewertung. Es war super euch als unsere Gäste betreuen zu dürfen und unser gesamtes Guest Relations Team und auch der Rest der SENSIMAR Truppe möchte sich recht herzlich bei euch bedanken. Es freut uns sehr das euch unser Ausblick am Strand sowie das leckere Frühstück überzeugen konnten. Super auch zu lesen das der riesige Pool euch einen einzigartigen Luxusaufenthalt bereitet hat. Vielen Dank für die Weiterempfehlung von unserem gesamten Team. Sollte es euch wieder mal nach Koh Samui verschlagen würden wir uns freuen wenn ihr euch wieder fürs SENSIMAR entscheidet. Liebe Grüße und ein grosses DANKESCHOEN auch von Eddy und Mathieu. Sonnige Grüße aus Koh Samui, Martin & The SENSIMAR Koh Samui Team Guest Relations Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Mittelklassehotel
Freundliches Personal. Schneller und reibungsloser Check in/Out. Wer aber ein thaistil Hotel liebt ist hier fehl am Platz. Modernes Ambiente! Wegen der Aussicht Zimmer ab dem 3 Stock nehmen sonst kann es passieren das man gegen eine Wand starrt.
Antwort von General Manager am 3. Okt. 2016
Lieber Gast, Vielen Dank fuer den Aufenthalt hier bei uns im SENSIMAR Koh Samui und das so wichtige Feedback. Wir freuen uns zu sehen das dir der Urlaub in unserem Haus gefallen hat und wuerden uns freuen dich bald wieder bei uns willkommen heissen zu duerfen. Sonnige Gruesse, Martin & The SENSIMAR Koh Samui Team Guest Relations Manager

8/10 – Gut

Chiu Yin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
床設計有問題，容易傷腳
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Jan am 18. Apr. 2024
Dear Chiu Yin,Thank you very much for sharing your valuable feedback and for having chosen Explorar Koh Samui to be part of your vacation.We are delighted to see that you had a wonderful stay with us. On the other hand we would like to sincerely apologize for the inconvenience you faced regarding our bed frame. Rest assured we will look into finding solution to prevent it in the future.Again, from our whole team thank you very much for staying with us and we would love to welcome you back soon.Warmest regards,Jan & The TeamGuest Experience Manager

10/10 – Hervorragend

Victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Sophie am 25. März 2024
Dear Victoria, Thank you very much for sharing your 5 out of 5 review. We are nothing sort of delighted to read you enjoyed your stay from the beginning till the end. Again, from the whole team, thank you very much for staying with us and we can't wait to welcome you again to Explorar next time you come to Koh Samui! Sunny regards, Sophie & The Team Guest Experience

6/10 – Okay

Yulia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel is okay overall, and I really liked waking up in beach villa. But I was disappointed with the beach itself: smelly, and sharp stones under the water. I injured myself when swimming.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jan am 23. Feb. 2024
Dear Yulia,Thank you very much for sharing your valuable feedback and for having chosen Explorar Koh Samui to be part of your holiday.It is great to read that you had overall a good time with us. Our Beach Pool Villas are indeed a highlight and offer a magnificent view to the sea either from your bed or from your own infinity pool.Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused by the smell and the presence of sharp stones under the water, which resulted in your injury while swimming.We would like to apologize once again for our current beach which was a result of a recent tropical storm. Our dedicated team is working very hard to get our golden beach back with our natural engineering solutions as soon as possible. Again, from our whole team thank you very much for staying with us and we would love to welcome you back soon. Warmest regards,Jan & The TeamAssistant Guest Experience Manager