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Beim Check-in wurde nicht aufgelistet, dass im Preis bereits das Frühstück enthalten war, so dass ich es zusätzlich gebucht hatte. Im Ausdruck des Check-ins waren keine Angaben dazu vorhanden, wie viele Frühstücke gebucht waren. Es stellte sich dann heraus, dass ich die doppelte Anzahl bezahlt hatte. Als ich um die Erstattung bat, war Kulanz von Seiten der Hotelleitung Fehlanzeige. Im Gegenteil! Es wurde stur beharrt, dass ich keine Anspruch auf Rückerstattung des Frühstücks hatte, das ich nicht eingenommen hatte. Insgesamt also eine sehr unerfreuliche Erfahrung. So etwas hatte ich bisher nicht erlebt. Das Hotel werde ich nicht noch einmal in Anspruch nehmen.
Eckhard
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025