Vacances Krāslava

L'etablissement est très sympathique, tout comme le personnel qui est tres serviable. Tres bon petit déjeuner. Super emplacement. Un coup de peinture sur les murs serait bienvenu.

Bien situé, petits appartements complet, frigo, poêle, four, lave vaisselle. Bien entretenu, moderne. Buffet déjeuner est vraiment très bien.

Hôtel divinement bien situé, on pouvait absolument tout faire à pied ! L’hôtel est très agréable, Le petit déjeuner parfait. La chambre, rien à redire. Nous avons aussi profité du parking suite à une location de voiture, 20 €, ça vaut le coup vu les cris à l’extérieur.La seule chose que je trouve vraiment dommage c’est la piscine qui est vraiment très petite et le sauna, ils n’ont absolument aucun intérêt pour 15 € par personne, d’ailleurs il n’y avait jamais personne ! À la rigueur à 5€, nous en aurions peut-être un peu profité, pour nous relaxer en fin de journée, sachant qu’elle ferme à 17h, ce qui est dommage dans ce cas-là. À part ce bémol tout était vraiment parfait. C’est un hôtel que je conseille à 100 %.

Arrivés vers 14.50 nous devions attendre une demi heure notre chambre. Après la visite de la chambre attribuée nous avons pu constater qu'une énorme fissure trône sur le mur principal de la chambre. Même la vue magnifique du lac et du parc n'a pas pu nous guérir de notre déception. Retour à la réception. La demande de changer la chambre a été acceptée par les hôtesses d'accueil. Il s'est avéré que l'hôtel était loin d'être complet. Dans ce cas là pourquoi proposer une chambre qui laissera le client insatisfait? Pas de réponse. La chambre de remplacement ne contenait pas de peignoirs ni des produits de toilette présents dans la première chambre. Retour à la réception pour demander le nécessaire. La demande était acceptée sans discussion. Le lendemain la femme de chambre a oublié de remettre les produits de toilette. Cette fois ci basta: pas de retour à la réception. Tant pis: on utilisera nos ressources internes et quittera l'hôtel demain. Dans un hôtel de 5 étoiles le client ne doit pas courrir auprès du savon ou du papier toilette. En général le personnel n'ayant pas d'accès direct aux clients est peu accueillant: pas de bonjour ni merci. Dommage. Cela rend l'hôtel impersonnel. Le restaurant est un peu cher: 5 étoiles l'oblige. Les familles préfèrent manger dans la ville. L'hôtel est à 20 km de Vilnius. Pour y aller prévoyez un moyen de locomotion. La nature environnante est splendide. L'espace SPA fournit le confort nécessaire et sa visite est incontournable.

Le bar confortable, la chanmbre migonne mais un peu petite