Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Christiane
27. Nov. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Lage direkt am Fluss: unbezahlbar
Elefantenherde direkt vor unserer Terrasse: unvergesslich
Luxury Room auf den ersten Blick wunderschön..auf den zweiten leider ernüchternd. Schimmelablagerungen am Waschbecken, völlig lose Armatur, extrem verstaubter Betthimmel, Auflagen auf der Terrasse sehr verdreckt und Schirm nicht nutzbar, ließ sich aufgrund der Position nicht öffnen (Geländer im Weg) - war durch die „Betonbrocken“, die das Gestell halten, nicht bewegbar, zudem war er an diversen Stellen zerrissen
Das Personal war leider (bis auf unser Zimmermädchen) teils sehr unfreundlich und generell wenig motiviert. Wir wurden beim CheckIn aufgefordert, das Auto 20m (!) umzuparken, damit die Kofferträger nicht so weit laufen müssten. Wir sollten 2 Zettel ausfüllen, Essenszeiten und Zeiten für Game Drives wurden bekannt gegeben, keine Übersicht über die Annehmlichkeiten der Unterkunft etc. Man war eher gestresst anstatt uns Willkommen zu heißen, ein gastorientierter Empfang geht anders.
Die Flasche Weißwein wurde abends warm serviert. Auf die Frage hin, ob wir bitte eine kühle bekommen könnten, wurden uns Eiswürfel angeboten, man habe keinen gekühlten Weißwein.
Die Game Drives waren leider im Nachhinein betrachtet (nach Vergleichen) sehr hektisch. Man wurde teils mit hoher Geschwindigkeit zu Spots gebracht, wo gerade die Tiere zu verweilen schienen (Absprache über Walkie Talkie). Irgendwie hat es einer Jagd geähnelt teils. Dauer war max. (!) 2,5 Std
Preis-Leistung in Summe miserabel
Christiane
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
