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Hotel Heaven Lodge

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis voyageurs

5,4 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Heaven Lodge ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Heaven Lodge ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Bukit Bintang - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Jalan Alor et Berjaya Times Square. Parc KLCC et Pavilion Kuala Lumpur se trouvent également à moins de 2 km de distance. Arrêt Imbi est à 5 minutes à pied et Arrêt Bukit Bintang est à 9 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

5,4

6,0

Propreté

8,0

Emplacement

5,8

Personnel et service

5,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 18.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 18.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 18.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 18.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 18.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

New and clean

Frendly staf. New build
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lokasi yang strategik berdekatan dengan lrt dan shopping mall
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
omg it's not heaven hotel is hell hotel really very very bad experience with this hotel. i never expect in my life hotel like that also have. broken toilet and room walls with ceiling sheet and can listen sound of beside room. i was booked that hotel for 3 night and when i was checkin after checkin i only stay in room hardly 10 mints and i decided to leave that hotel at same time because it's really very very bad condition hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
good location
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Linh

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The location is good but the service is poor

It was in a great location but the service there was poor, even tge wifi was in not good condition. I lost wifi connection all the time and had to use 4G data. There was no mirror in the room, used the shared bathroom without hot water :(
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Thomas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

DISGUSTING Do yourself a favour and stay elsewhere

This place is absolutely disgusting, I've stayed in low budget places before but this one is a joke. Staff are rude; not a word was spoken to me other than 'passport!' at check in. The room was full of bugs and dirt, do not look under the beds, in any drawers or in the shower unless you want to see some disgustingly long black curly hairs. The bed was a dirty old mattress with a dirty sheet and smelly pillow, no duvet just a smelly fake burberry fleece blanket which I doubt had been washed in the last six months. There are also no basic commodities such as toilet paper!! The overall condition was horrific, I couldn't work out if it was still in construction or just really really old...my bathroom door was hanging off the wall and the toilet didn't flush. The central location is a redeeming factor but very very noisy...I was woken every hour with either shreaking laughter or crying babies.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

You get what you paid for.

Room price is cheap. But the cleanliness needs to be improved. Air conditioner's temperature is not adjustable because of missing controller. The air con is defaulted at 16 degrees Celsius. Which makes the room too cold to sleep. The bathroom's drainage has hairs from previous users. But you get what you paid for. If you just need a room to sleep alone for a night or two, it is not too bad of a choice for its cheap price and location.
Séjour de 1 nuit en mai 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

D p

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

cosy and quiet

The place was like brand new, cosy, quiet with very cool aircon. The room was quite minuscule but we weren't in need of more space, being just one night.
Avis vérifié

10/10 Excellent

ZHIHONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
24hrs desk staff, awesome location
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

WEI JEN

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

不能要求太多的廉價旅館

熱水淋浴水量極小是最大缺點, 隔音差是廉價旅館的共同毛病.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel looks like it would be still in construction. Rooms facilities are quite poorly build. Taking a shower took longer than usually, due to the amount of water that was dripping out of it. Stuff could be more friendly... But to be fair...we paid about 115 Rm for two nights. The room was clean so far and the location was good as well. But we got definitely already better accommodation for that budget. Alright to stay two nights though if you don't wanna spend much time in your room anyway.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

VANCE

GOOD LOCATION

LOCATION IS GOOD.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Worst Hotel , find a better one to stay .

Check in afternoon , Book through Orbitz.com , The front desk ( Jamah ) give the key , and said to me that if you don't like the room , I can change it for you , So I check the room.. its small but clean , bathroom has no mirror and window , due to long distance flight and time zone different and I was tired so I don't mind , soon after check in the room and take a rest , few hours later I saw 2-3 mice came through my room , I immediate go down to front desk and the afternoon front desk has off work , this guy not event try to help , saying the boss will come later . I waited for 45 mins still no show , I go back to room wait for next day . 2) next day morning the front desk guy back , told him the story , and he give the new room but it's old room with dry blood on the bed and I didn't take the room , after check out few rooms , finally he give me a new room with window BUT no bathroom door and no mirror... he said if you don't mine , I say ok , the room are very clean but no bathroom door and mirror . ( the window got a small hole and did not closed completely , you can hear the traffic pass by and mosquito bite me as well , So I turn the AC on , it's just very cold at night ! My advise to you , Pay a bit more money to stay better hotel . By the way this hotel location is not so bad , it's walking distance to Bukit Bintang area . Also this hotel is not 2 star , is 1 star . since the service is not professional .
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

not as i expected.

I was expected a little more comfort from the photo i've checked before my booking. But in my room only had a bed, one bed side table ( in the drawer had tabaco ashes) and a little bench on the wall. There was no kettle, tea bags or water bottle provided like a photo. And often to hear Mouse walking on the sealing.
Avis vérifié

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Affordable and fit for purpose.

Very comfortable and serene. Many attractions within reasonable distance
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TERRIBLE hotel! TERIBLE room, with RATS! The reception was BED - sent us to unfurnished room and we asked for a chance! overall - BAD!
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michal

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Close to local amenities

It was good, but no window view as promised
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018