4/10 – Schlecht
Business-Reisen, Bayern
24. Apr. 2015
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Stadthotel - daher kann man Ruhe nicht erwarten
Ich bin pflegeleicht, habe weder Allüren, noch große Erwartungen - hier war ich aber schon enttäuscht. Bereits die Buchung war eine dreitägige Aufgabe, da es an Klarheit fehlte. Danach endlich für 1 Person inkl. Steuer + Abgaben gebucht und bezahlt. Diese Tatsache fand die Empfangsdame lustig - sieh da, alles bezahlt, lachte sie. Englisch in einem intern. Hotel fehl am Platz - auch in den beiden Restaurants im Hotel. Als ich Frühlingsrollen fand und bestellte, nahm man mir Tablet ab, obwohl ich wenigstens mit Händezeichen und Mimik versuchte klar zu machen, dass ich NOCH WAS essen will. Essen hat mir in keinem geschmeckt, gegenüber des Hotels ist ein kleines Restaurant, billig, aber besser als das hier. Wenigstens versucht man freundlich sich zu verständigen. Man verlangte von mir Karte als Sicherheit - wofür, ich habe alles bezahlt-fragte ich. Musste dann Bargeld als Sicherheit hinterlassen -ok, Minibar ect dachte ich. Minibar war leer. Am nächsten Tag habe ich es gesagt (nicht, dass man dann behaupten wird, ich hätte alles ausgetrunken) nein, sie müssen hier bestellen und wir bringen es hoch. ah. Also bestellte ich 2 Sprite - man ließ sie im Zimmer stehen + 2 Gläser mit Zitrone. Nachts zum Badezimmer gehend war ich etwas entsetzt an beiden Türseiten Licht -viel Licht vom Flur zu sehen. (16 Stock, Zimmer 1619) Karte zwar zum einstecken im Zimmer -Putzfrau kam aber rein, als ich nachmittags geschlafen habe. Nicht gut. Ohne zu klingeln.