Rezeption
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Original Sokos Hotel Kuusamo

2 out of 5
Original Sokos Hotel Kuusamo
KIRKKOTIE,23, Kuusamo, KAO

Bewertungen

7.4

Gut

9 von insgesamt 64 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
37 von insgesamt 64 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
10 von insgesamt 64 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 64 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 64 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.2/10

Sauberkeit

8.2/10

Personal & Service

7.2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Barbara, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Erstklassiges Hotel direkt am See
Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, es stehen Velos gratis zur Verfügung um die Stadt zu erkunden oder rund um den See zu fahren. Das Personal ist sehr hilfsbereit und gibt gerne Tipps für Ausflüge in der Gegend. Super Hotel!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 10. Juli 2017
Thank you very much of your positive feedback. Nice to hear that you have enjoyed your stay at our hotel and everything went well. We warmly welcome you here again! With kind regards Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo.

8/10 – Gut

Olga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Jukka

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Miellyttävä perushotelli Kuusamossa
Hyvä perushotelli, ravintolassa erityisen hyvä ruoka. Välitön ympäristö oli hiukan karu, mutta Ruka ja Kuusamon muu luonto kohtuullisen hyvin tavoitettavissa.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

Matti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hyvä oli.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rauhallinen hotelli. Hieman sokkeloinen. Huone kiva.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotellissa on hyvä ravintola. Monipuolinen aamiainen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotellin aamupala oli hyvä. Työmatka osui hiljaiselle viikolle. Huone oli siisti.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Puhdas, siisti huone ja hotelli.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
good restaurant. I expect lake view but most rooms including mine looks walls
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 13. Aug. 2018
Thank you, we appreciate for your feedback. Welcome to our hotel again!

4/10 – Schlecht

Tapani

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Huoneen lämpötila oli lähellä 30, johtui helteestä ja ilmastoinnin puuttumisesta. Päätin mennä suihkuun; ei tullut vettä!!!. Yritin soittaa respaan; huoneen puhelin ei toiminut. Menin respaan, siellä jo tiedostettiin ongelma; vesikatkos koko siivessä. Tarjottiin vaihtoehtoisesti joko jäämistä vedettömään huoneeseen tai siirtymistä Spa Tropiciin. Valitsin Tropiikin, jossa tuli vettä mutta huone oli kuin tropiikissa. Sokos Hotel Kuusamon henkilökunta oli pahoillaan ja toimi parhaansa mukaan. Minulle ei tarjottu hyvitystä enkä älynnyt sitä vaatia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 15. Aug. 2018
Hei, Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme ikävää kokemusta hotellissamme. Tilanne on ollut epämukava ottaen huomioon myös helteen, mikä osaltaan toi haastetta kokonaistilanteeseen. Henkilökuntamme tekee aina parhaansa asiakkaiden viihtyvyyden varmistamiseksi myös tällaisissa ennalta-arvaamattomissa poikkeustilanteissa. Onneksi teille järjestyi kustantamamme vaihtoehtoinen majoitus. Toivotamme teidät tervetulleeksi uudelleen ja mukavaa kesänjatkoa!

8/10 – Gut

Hannele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Henkilökunta erityisen aurinkoinen ja palvelualtis!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 15. Aug. 2018
Hei, Kiitos vierailusta sekä kivasta palautteesta. Mukava kuulla, että onnistuimme palvelussamme. Tervetuloa vieraaksemme uudelleen ja mukavaa kesänjatkoa!

8/10 – Gut

rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice stay
Quiet location with ample parking. Front desk made extra effort with recommendations for shopping for some specific items I wanted. Breakfast with extensive choices. Enclosed shower, bed comfortable, effective blackout curtains. Restaurant with excellent smoked salmon soup.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 12. Juni 2018
Hi Rebecca! Thank you very much for your nice feedback. It is great to hear that you have enjoyed your stay with us. We warmly welcome you to our hotel again!

4/10 – Schlecht

Jukka

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Huonekohtainen ilmastointi puuttuu, vaikka varausvahvistuksessa sen olemassaolo oli vahvistettu.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 30. Mai 2018
Hei Jukka, Pahoittelemme nettisivulla ollutta väärää tietoa huonekohtaiseen ilmastointiin liittyen. Päivitämme tiedon ajantasalle mahdollisimman pian. Tervetuloa vieraaksemme uudelleen!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Huone vapautui sittenkin pääsiäisenä
Mukava lomareissu painottui ulkoiluun
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 15. Mai 2018
Kiitos käynnistäsi ja palautteestasi. Lämpimästi tervetuloa vieraaksemme uudelleen!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 8. Mai 2018
Thank you for staying with us. Welcome again!

8/10 – Gut

Hilkka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 24. Apr. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Suvi

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hyvän aamiaisen hotelli
Mukava hotelli hyvällä paikalla Kuusamon keskustassa. Huone oli ok, kylpyhuone hiukan likainen ja shampoo ja suihkusaippua piti erikseen pyytää vastaanotosta - hoitoainetta ja vartalovoidetta huoneessa sen sijaan oli. Aamiainen oli oikein runsas ja monipuolinen, ja asiakaspalvelu pelasi hyvin vaikka henkilökuntaa oli vähän.
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 12. Apr. 2018
Hei! Kiitos palautteestasi ja arvokkaista huomioistasi. Viemme kehitettävät asiat eteenpäin oikeille tahoille. Mukava kuulla, että olemme onnistuneet aamiaisessa ja asiakaspalvelussamme. Lämpimästi tervetuloa vieraaksemme uudelleen!

4/10 – Schlecht

Hannu

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Nedgånget och håller inte internationell klass
Mycket vänlig personal. Centralt i stan. Rent. Hotellrummen slitna med bäst före datum passerat. Restaurang helt nedgånget med förfärlig inredning och borde rivits ut för trettio år sedan. Restaurang och pub stängde 23.00 tyvärr. Första kvällen i restaurangen hade servitrisen noll koll och gick i konflikt med en av gästerna i gruppen. Förfärlig frukostmatsal.Helt nedgången och svart som i bunker. Frukost inte " up to date" och håller inte internationell klass innehållsmässigt för aktuell Hotelltyp.
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 10. Apr. 2018
Hej! Tack för ert besök och återkoppling. Vi är verkligen ledsen att ert besök hos oss var inte lyckad. Vi skickar ert återkoppling till restaurangen för eventuella åtgärder. Trots ert upplevelse är ni varmt välkomna åter till vårt hotellet.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Henkilökunnan käyttäytyminen täysin ala-arvoista ja epäammattimaista.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 3. Apr. 2018
Hei, Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, kun olette kokeneet henkilökunnan käytöksen huonoksi. Mielellämme kuulisimme, koskeeko palautteenne hotellin henkilökuntaa vai ravintolan, vai molempia, jotta osaamme viedä palautteen oikealle taholle. Toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi hotelliimme uudestaan!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Huoneessa pölyä pöytätasoilla ja lattialla. `Yleiset tilat olivat siistit. Huoneen maksamisessa epäselvyyksiä, koska kyseessä työmatka ja huoneen maksaa työnantaja. Varaus oli tehty henkilön nimellä. Aamupala oli hyvä, monipuolinen.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 5. Apr. 2018
Kiitos vierailuistanne ja palautteesta. Pahoittelemme epäselvyyksiä maksamisen kanssa sekä huoneen pölyisyyttä. Kiinnitämme jatkossa paremmin huomiota siistimiseen ja varauksen läpikäymiseen epäselvyyksien välttämiseksi. Mukava kuulla, että aamiainen vastasi odotuksianne. Toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi hotelliimme uudelleen!

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 19. März 2018
Thank you for your visit and positive feedback. Welcome again!

10/10 – Hervorragend

Ali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo am 19. März 2018
Thank you for your visit and positive feedback. Welcome again!

8/10 – Gut

Mikhail

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018

8/10 – Gut

Jaakko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Markku

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Trevligt hotell
Stora rum. Trevlig personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

8/10 – Gut

Marita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Antbird, Australia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly hotel close to a Finnish lake
Hotel close to downtown Kuusomo. I stayed for three nights in a cold spring with light snow on all days.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Kati

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Saapuminen myöhään onnistui ongelmitta ja aamiainen alkaa riittävän aikaisin, mutta kestää pitkään
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2017

8/10 – Gut

Eero

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Tom

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Susanna

Gut: Sauberkeit

8/10 – Gut

Erkki

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Handikapprum var från -70 stil gammalmodig med heltäckningsmattor så det var svårt att åka med rullstol. Tunga dörrar var svårt att öppna! Dörrarna bör var automatisk öppningsbara med bara trycka dörröppnare

8/10 – Gut

Matti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kokemus oli mielyttävä. Kakki toimi.

8/10 – Gut

Veijo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Merja, hämeenlinna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Loma
Yhden yön yöpyminen lomareissussa ja paikka oli mukavan rauhallinen.

8/10 – Gut

Pirjo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Arja J.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ihana talvi ja hyvä palvelu
Muuten hyvä, mutta terveydelle sopisi vähemmän kokolattiamattoja. Mielestäni kokolattiamattoja ovat vähän epäterveellistä, mieluiten niitä vain käytäville kiitos.

8/10 – Gut

Martti K.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Virkistävä loma.
Hotellin sijainti tarpeisiini nähden erinomainen, keskustassa lähellä palveluja. Vastasi hyvin odotuksiani, jopa yllätti positiivisesti. Palvelu erinomaista, asiakkaan tarpeet huomioivaa. Respan palvelu erinomaista. Samoin siivous moitteetonta.

4/10 – Schlecht

Kari, Oulu

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vanha ja väsynyt
Hotelli on niin vaatimaton, että epäselvää miksi se on luokiteltu hotelliksi. - Ravintolaa ei ole kehitetty vuosikausiin, baari on pieni ja juomavalikoima suppea. - Huone on todellakin perustasoa. Minibaaria ei ole. Suihkukopperossa on hometta. - Kaiken huipentumana sunnuntaisin aamiaistarjoilu alkaa vasta klo 8.

8/10 – Gut

Martti, Oulu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Viikonloppu Hotelli Kuusamossa.
Vietimme viikonlopun,mukavaa oli.Hyvä ruoka,elävää musiikkia.hienot hiihtobaanat.Miinuksena huoneen (333) viemärin haju.

6/10 – Okay

Ann-Sofie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Perus
Hyvä palvelu respassa. Hyvä aamiainen. Mukava sänky.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Hotellets restaurang var sådär... ganska smaklöst.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

8/10 – Gut

Mauno K.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Vastasi tarkotustaan
Sukulaisen hautajaiset ja samalla tutustuminen Kuusamoon

8/10 – Gut

Erkki K.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hyvä valinta Kuusamo -lomalle.
Hyvä hotelli ja henkilökunta. Kuntosalin tatamimatto hyvä mutta linkkuveitsipenkkiä kaipasin lisänä helpottamaan selkäkipuja.

8/10 – Gut

Arne, Alta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bra alternativ i Kuusamu
Fornøyd med oppholdet, redtauranten var bra og maten god. Frokosten bra.

8/10 – Gut

Ari, Vantaa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sokos Kuusamo
Naapurista kuuluivat äänet hyvin. Ravintola oli aika surkea. Aamiainen oli hyvä suomalaiseksi.

8/10 – Gut

Erkki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Paija, Turku

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sopiva hotelli perheen kanssa lomailuun
Yövyimme yhden yön heinäkuussa, yksi aikuinen ja kaksi teini-ikäistä lasta. Huone oli siisti, mutta vuodesohva oli melko kova ja kitisi aina kääntyessä, sitä en suosittele kuin pienemille (kevyemmille) lapsille nukkumapaikaksi. Aamiainen oli runsas ja vaikka saavuimme vasta 30 min ennen sulkemisaikaa, kaikkea oli riittävästi.

6/10 – Okay

Esko Paavali

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft