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Hotel Granvia Kyoto

Unterkunftsstandard: 4.5

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Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt CHF 127.
11. Sept.–12. Sept.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 18 von 18 Zimmern

Alle Fotos für Superior Twin Room Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Twin Room Smoking

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Double Room Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Double Room Smoking

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Semi Suite Double Non-smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Semi Suite Double Non-smoking

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 2 Einzelbetten, Raucher (Semi-Suite, Club Lounge Access) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schreibtisch, einem Stuhl und einem Fernseher.

Junior-Suite, 2 Einzelbetten, Raucher (Semi-Suite, Club Lounge Access)

  • Blick auf die Stadt
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Granvia Deluxe, Club Lounge Access) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch und einem Stuhl. Durch das Fenster bietet sich ein Blick auf die Stadt, und das Zimmer ist an modernster Art und Weise gestaltet, mit einem hölzernen Kopfteil und einer großen Pendelleuchte.

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Granvia Deluxe, Club Lounge Access)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(18 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Semi-Suite, Club Lounge Access) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Fernseher, einem Schreibtisch und einem Sessel.

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher (Semi-Suite, Club Lounge Access)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer (Renewal) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch und Blick auf die Stadt.

Superior-Zweibettzimmer (Renewal)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(114 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stühlen, einem Fernseher und Blick auf die Stadt durch das Fenster.

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(50 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, Nichtraucher anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit Blick auf die Stadt, einem Essbereich, einem Bett und einem Fernseher.

Familienzimmer, Nichtraucher

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 4 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Granvia Deluxe, Club Lounge Access) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch und Blick auf die Stadt bei Abenddämmerung.

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Granvia Deluxe, Club Lounge Access)

9.2 von 10
Wunderbar
(35 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Raucher anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem kleinen Tisch und violetten Stühlen.

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Raucher

9.2 von 10
Wunderbar
(25 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem kleinen Tisch und violetten Stühlen.

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(131 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppel- oder Zweibettzimmer (Run of the House) anzeigen

Ein modernes Hotel mit mehreren Etagen, einer Glasfassade und einem Parkplatz mit mehreren Autos.

Doppel- oder Zweibettzimmer (Run of the House)

8.6 von 10
Hervorragend
(20 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer (Tower View) anzeigen

Superior-Zweibettzimmer (Tower View)

Superior-Zweibettzimmer (Tower View)

  • Blick auf die Stadt
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer (Tower View) anzeigen

Superior-Doppelzimmer (Tower View)

Superior-Doppelzimmer (Tower View)

  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer (Tower View, Club Lounge Access) anzeigen

Deluxe-Zweibettzimmer (Tower View, Club Lounge Access)

Deluxe-Zweibettzimmer (Tower View, Club Lounge Access)

  • Blick auf die Stadt
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer (Tower View, Club Lounge Access) anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer (Tower View, Club Lounge Access)

Deluxe-Doppelzimmer (Tower View, Club Lounge Access)

  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher (No View) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einem Schreibtisch mit Fernseher, einem Sessel, einem kleinen Tisch und einem Fenster mit Vorhängen.

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher (No View)

9.0 von 10
Wunderbar
(62 Bewertungen)
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Anzeige
Zimmer, Nichtraucher (Japanese Style Room,Top Floor)

Gion Ryokan Karaku

Gion
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
9.4 von 10, Aussergewöhnlich, 363 Bewertungen
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1. Sept.–2. Sept.
Gion Ryokan Karaku
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Zur Gegend

Hotel Granvia Kyoto befindet sich im Stadtteil Shimogyo Ward neben einem Einkaufszentrum. Nishiki Markt und Yasaka-Schrein gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Biwa-See und Arashiyama Bambushain. Kyōto Tower ist ein weiterer Ort, der einen Besuch lohnt. Gäste schätzen die Lage dieses Hotels für die Möglichkeiten zum Sightseeing. Außerdem sind die öffentlichen Verkehrsmittel bequem zu erreichen: Station Gojō ist 10 Minuten zu Fuß entfernt und Station Kujo 11 Minuten. Zum Reiseführer für Kyoto
Karte
JR Kyoto Station, Karasuma Chuo-guchi, Karasuma-dori, Shimogyo, Kyoto, Kyoto, 600-8216

In der Umgebung

  • Eine Stadtansicht im Abenddämmerlicht, mit einem markanten Turm, modernen Gebäuden und einem gut beleuchteten Bahnhof.
    Kyōto Tower
    1 Gehminute - 0.2 km
  • Ein moderner Innenraum mit gebogener Deckenstruktur, mehreren Ebenen und einem zentralen, offenen Bereich.
    Kyoto Station Building
    1 Gehminute - 0.2 km
  • Eine hell erleuchtete Stadtstraße bei Nacht, mit beleuchteten Gebäuden und einem von Bäumen gesäumten Bürgersteig.
    Kawaramachi
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  • Ein Nachtblick auf einen Park mit beleuchteten Bäumen und einem Teich, der Lichter widerspiegelt.
    Umekoji Park
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  • Higashi Honganji-Tempel
    6 Gehminuten - 0.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Kyōto – 1 Gehminuten
  • Station Gojō – 10 Gehminuten
  • Flughafen Itami (ITM) – 49 Fahrminuten

Restaurants

  • OGAWA COFFEE 京都駅店
    2 Gehminuten
  • せいろ料理葵茶屋
    5 Gehminuten
  • Starbucks
    2 Gehminuten
  • Starbucks
    1 Gehminute
  • Starbucks TEAVANA
    1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Granvia Kyoto

  • Hotel im luxuriösen Stil nahe Kyōto Tower
  • Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Hotel Granvia Kyoto auf Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Textilreinigungsservice freuen. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Das Restaurant vor Ort, Grand Jour, serviert leichte Mahlzeiten. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar und ein Fitnesscenter bereichert.
  • Weitere Extras sind:
    • 1 Innenpool
    • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
    • Ein Fahrradparkplatz, ein Hochzeitsservice und ein Bankettsaal
    • Ein Portier/Hotelpage, ein Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
    • In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten äußerst positiv hervorgehoben.
  • Zimmerausstattung
  • Alle 541 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
  • Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
    • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Bidets
    • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
    • Kühlschränke, Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze vor Ort (2'000 JPY pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 5'000 JPY pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Cotociel
  • Grand Jour
  • Le Temps
  • Orbite
  • Ukihashi

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 15 Stockwerke
  • 1997 gebaut
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 20 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Das Frühstück ist für Kinder im Alter von 0 bis 6 Jahren nicht in den Tarifen inklusive Frühstück enthalten und kann vor Ort gegen die angegebene Frühstücksgebühr für Kinder angefragt werden.
Am 20. Januar 2027 wird von 01:30 bis 05:40 Uhr morgens und am 3. Februar 2027 von 01:00 bis 05:40 Uhr morgens der Strom abgestellt. Während dieser Zeit sind alle strombetriebenen Einrichtungen – einschliesslich des Fahrstuhls – außer Betrieb.
Bei den Zimmernamen sind unterschiedliche Check-in- und Check-out-Zeiten angegeben, die vorrangig vor den anderweitig angegebenen Check-in- und Check-out-Zeiten gelten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 6 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Möglicherweise wird in der Unterkunft eine Kulturförderabgabe erhoben. Diese beträgt 100–10.000 JPY pro Person und Nacht, basierend auf dem Zimmerpreis pro Nacht. Hinweis: Es können weitere Ausnahmen gelten. Für weitere Informationen kontaktiere die Unterkunft über die Kontaktdaten, die in der Buchungsbestätigung angegeben waren, die du nach der Buchung erhalten hast.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 5000 JPY pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 2000 JPY pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 1100 JPY pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtungen: Pool und Fitnessbereich

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Das japanische Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales schreibt vor, dass alle internationalen Gäste ihre Reisepassnummer und ihre Nationalität beim Check-in in einer Unterkunft jeglicher Art (Gasthäuser, Hotels, Motels usw.) angeben müssen. Zusätzlich wird von den Eigentümern der Unterkünfte verlangt, Reisepässe von allen Gästen beim Check-in zu fotokopieren und die Fotokopie aufzubewahren.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool oder Fitnesscenter
Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Granvia Kyoto einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Ist Hotel Granvia Kyoto haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Granvia Kyoto?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 2000 JPY pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Granvia Kyoto?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Hotel Granvia Kyoto?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Hotel Granvia Kyoto?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Shimogyo Ward), nur wenige Schritte entfernt von Kyōto Tower. Bahnhof Kyōto ist in 2 Gehminuten erreichbar und Station Gojō ist 10 Minuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.