Hôtels avec spa à La Clusaz, Auvergne-Rhône-Alpes

"très bon accueil et appartement très confortable avec une très belle vue"

"Clean beautiful and good location."

"Great Week end Stay. Good location with on site car parking"

"Séjour de 3 nuits en famille : Très bon accueil, chambres super comfortables, hôtel très bien situé. Les plus : le petit déjeuner, vraiment excellent, l'accès à la piscine de l'hôtel à côté et la gentillesse du personnel (vraiment très sympas !)."

"Hôtel très agréable et un personnel attentionné !"

"Séjour rapide mais très bien. Établissement impeccable, service irréprochable et professionnel. Piscine très agréable et service restauration de qualité."

"Nous sommes déçus de notre séjour en famille dans cette résidence. En effet, la résidence est excentrée et les navettes ont du mal à la desservir du fait des bouchons sur les routes de la station. Les chemins qui mènent vers plusieurs bâtiments de la résidence ne sont pas bien déneigés et il y a du verglas. Concernant l’appartement, la kitchenette est trop petite pour 4 personnes avec seulement 2 plaques vitrocéramiques et une literie médiocre pour une résidence 4*. Concernant le service, c’est une résidence « no child friendly ». Après avoir réservé, on a été informé par mail que le club enfants était annulé pendant la semaine de Noël sans compensation. Sur le descriptif de réservation, il était présenté un "accès à la piscine". Une fois sur place, la réception nous a informé qu’il n’y a pas de piscine, mais un parcours aquatique qui n'est autorisé aux enfants que le matin pendant 2 h pour un prix onéreux. Dans la confirmation de réservation, le tarif pour adultes pour le Spa était indiqué à la journée. Une fois sur place, il s’avère qu’il s’agit d’un tarif pour 2h seulement. La responsable de la réception n’a rien voulu entendre. Comme il s’agit d’un court séjour, nous avons demandé de partir vers 12h, mais encore une fois la responsable n’a rien voulu entendre. Même après des années de déplacements, je n’ai jamais constaté si peu de sens du service et de flexibilité. Pour moi, cette résidence est un vrai piège à touristes. "