Hôtel près de La Farga Rossell, La Massana, La Massana

"hôtel bien, accès parking difficile. restauration simple."

"Pour le prix vraiment bof bof"

"Décevant pour une hôtel 4 étoiles, chambre avec un grand lit réservé et à notre arrivée nous avons eu droit à une chambre avec deux lits collés. Aucune solution nous a été proposé. Il faisait très chaud dans la chambre, et pas de climatisation. Cependant l’hôtel est très propre et bien situé."

"hôtel très bien situé, commerces, restos dans un périmètre de 0 à 15 mn à pieds. La chambre est propre mais pour la nôtre une odeur non persistante d égouts, lorsque l on rentre dans la chambres à chaque fois. L hôtel doit travailler dessus! Malgré une certaine chaleur nous n avions pas accès à la climatisation ( pas de télécommande, pas de panneaux d accès)Nous n avons pas insisté, peut être qu il faut demander la télécommande. Personnel, accueillant et professionnel."

"Super très content "

"La chambre est cosy mais mal entretenue, il manquait la brosse WC, la suspension derrière la porte de salle de bain était cassée, malgré mes relances, elle n'a pas été refixée La qualité des matelas est mauvaise et la porte fenêtre se ferme difficilement Mais l'équipe d'étages fait un bon travail de propreté, bien qu'à 2 reprises des objets ont été jetés (sacs d'emballage et bonnet de piscine) Les buffets sont peu variés sur la durée et la qualité laisse à désirer, certains aliments n'étaient pas tenus chauds sur les buffets pendant toute la durée du séjour Le service et l'attention au client au restaurant n'est pas à la hauteur En réception, l'accueil a été froid, pas personnalisé et surtout on me demande de payer à mon arrivée avant meme d'avoir la chambre disponible (peu de flexibilité à ce niveau, 16h ou rien!) les taxes de séjour et le parking Au centre bien être, la personne est l'accueil est désagréable mais l'espace est très bien Pour un hotel 4*, le service n'est pas du tout à la hauteur, dommage car la qualité des équipements et la décoration pourraient en faire un vrai lieu cosy Bonne localisation"

"Nous séjournons ici en famille depuis 10 ans. Les appartements mériteraient d’être modernisé ! Nous étions 4 et n’avions que 3 bols, une mini kitchenette avec un frigo à la porte cassé…j’estime qu’après 10 ans passés chez vous, ça méritait mieux "

"Pas de restauration dommage et parking payant "

"Chambre parfaite, le personnel était très attentionné, la petite véranda pour se poser est idéale. Un vrai coup de cœur ☺️"