Hotel La Merced

"L’ambiance familial de l’hôtel "

"Petit déjeuner pas à la hauteur. Les croissants n étaient pas frais, pas de yaourts, ni confiture. 2 petites tranches de fruit. Pauvreté du petit déjeuner. "

"Nous n’avons pas séjourné a cet hotel, nous avons réservé 3 jours, mais pour raison de maladie, nous avons du annuler, nous n’avions pas pris l’annulation, la n’est pas vraiment le problème, nous avons essayé de contacter l’hotel, ils ne repondent pas, cet un message automatisé, ca s’est une honte quand tu travaille avec le tourisme ne pas daigner parler a sa clientèle ! J’ai par la suite ecrit un mail mais toujours aucunes reponses a ce jour,je leur ai expliqué la situation leur demandant de me prelever une nuit mais pas 3! En plus je les avisais a l’avance, ca du etre payant! Louer 2 fois la chambre! Je trouve que c’est faire part d’insensibilité, j’ai du faire la même démarche avec d’autres hôtels et j’ai eu de bonnes reponses! Alors pour moi cet hotel est une arnaque!"

"Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel au cadre magnifique : vue splendide sur la montagne, piscine très agréable avec ses bedpools confortables, et un personnel vraiment adorable et attentif. Cependant, trois points nous ont déçus : • Pas d’eau chaude durant tout notre séjour (3 jours). • Aucune carte indiquant les tarifs des consommations. • Une nuit particulièrement difficile à cause de voisins ayant mis la musique à fond et chanté jusqu’à 3 h du matin, malgré nos demandes répétées de baisser le volume. Nous ne comprenons pas pourquoi le gardien n’est pas intervenu pour assurer la tranquillité des clients. Dommage, car avec quelques améliorations, ce lieu pourrait vraiment être exceptionnel."