Lago Enriquillo

We were introduced to Stephanie Castillo Guest Service Manager who made every effort to insure our stay was enjoyable. She did an excellent job. In general,the services provided by the hotel staff was very good. The employees are very friendly. Room service was surprisingly quick.

In diesem Hotel wird einem jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Das Hotel ist sehr privat und für Ruhe und Erholung perfekt. Die Mitarbeiter sind dabei einfach nur zuvorkommen und freundlich

Der Strand war miserabel, total viele Algen. Das personal ist zum großen Teil unfreundlich. Für ein All-Inclusive Hotel fallen relativ viele Kosten an. Wenn man für ein Sofa am Strand über 30€ bezahlen muss ist das schon nicht gut. In einem Hotel wo wir vorher waren, waren diese Sofa gratis. Ich habe eine schlechte Bewertung hinterlassen und wurde prompt von allen Seiten über WhatsApp kontaktiert und dauerhaft angerufen. Der guest service ist uns sogar penetrant hinterher gelaufen. Auch als wir ihm gesagt haben, dass wir keine Zeit haben, weil wir unsere Koffer packen mussten, ist er uns weiterhin hinterher gelaufen. Das essen war auch miserabel. Das Buffet sah wie ein Schlachtfeld aus. Die Cocktails haben auch nur an der Bar im der Lobby geschmeckt.