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Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa vous donne rendez-vous à Ayia Napa, plus précisément près de la plage. Si l'emblématique Water World Ayia Napa (parc aquatique) constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Makronissos et Plage de Landa. Pensez également à ajouter Plage d'Ayia Thekla et Plage de Nissi à votre liste de choses à voir. La randonnée à pied ou à vélo, la spéléologie et le saut en parachute sont d'excellentes activités si vous rêvez de vivre des aventures inédites au cœur de la région. Consultez notre guide de voyage sur Ayia Napa
Xylofagou - Ayia Napa Road, Ayia Napa, 5330
À proximité
Plage de Makronissos
10 min à pied - 0.9 km
Plage de Nissi
12 min à pied - 1.0 km
Plage Vathia Gonia
4 min en voiture - 2.6 km
Plage de Landa
5 min à pied - 0.5 km
Water World Ayia Napa (parc aquatique)
1 min en voiture - 1.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Larnaca (LCA) - 37 min en voiture
Restaurants
Coffee’n Bakes
19 min à pied
Coffee Berry
3 min en voiture
Margherita
3 min en voiture
Glasshouse lounge restaurant
17 min à pied
The Garden of Eden
12 min à pied
À propos de cet hébergement
Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa
Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Plage de Landa
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Makronissos et Water World Ayia Napa (parc aquatique), l'hébergement Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un café. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : de l'aérobic, du tir à l'arc et du racquetball/squash. Offrez-vous un soin du visage, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Serenity. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le dîner, un menu enfant et Cuisine italienne.
Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball et du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
6 piscines extérieures et piscine couverte, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Location de vélos, courts de tennis et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Salles de massage et de soins, service de conciergerie et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Les 314 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
Autres commodités équipant les chambres :
Salle de bains avec baignoire et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes numériques
Balcon, réfrigérateur et bouilloire électrique
Options tout inclus
Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Les repas gastronomiques ou à la carte sont limités
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
4 bars/salons
8 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café
Restaurants sur place
Captain's Deck
Garibaldi Ristorante
Rock n Roll
Seven Orchids Pan Asian
The Greats
Activités
6 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Centre de remise en forme
Club pour enfants
Cours de fitness
Piscine pour enfants
Racquetball/squash
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Spa avec services complets
Tennis
Tir à l’arc
Toboggan aquatique
Vélos de location
Volley
Pour les familles
6 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Extérieur
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins spa
Sauna
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Plus
3 étages
7 bâtiments
Espaces fumeurs prévus
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar gratuit (certains articles)
Réfrigérateur
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Rénovations et fermetures
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 17 novembre au 14 mars.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. Une des piscines est fermée chaque année en saison du 17 novembre au 14 mars.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, le volley et bien plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Ayia Napa qui plaira aux familles se trouve près de la plage, à moins de 2 km de Plage de Landa, Plage de Makronissos et Plage de Nissi. Également à 3 km de distance : Water World Ayia Napa (parc aquatique) et Plage d'Ayia Thekla.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Olympic Lagoon Resort – Ayia Napa
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
8,6
Emplacement
9,2
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 120.
10 – Excellent
81
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 120.
8 – Bien
26
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 120.
6 – Satisfaisant
6
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 120.
4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 120.
2 – Horrible
3
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Arun Sheshadri
4 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely customer service hotel and location
Arun Sheshadri
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Janine
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend the Fisherman’s Village part of the resort. Only thing that I could fault was the swimming pool was not heated so not useable in April.
Janine
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bella A
23 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it here! There is good WiFi with unrestricted devices. Staff are absolutely the best - especially adults pool bar - Stavros and team. Even provided a menu in larger print. Hahaha- good communication- deffo returning . Didn’t try the lazy river - next time.
Bella A
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Naomi
11 nov. 2025
Les points forts : Personnel et service et équipements
Fun resort to stay at
Naomi
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Peter
29 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastisk Hotel 😊
Peter
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bernd Roland
19 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfekter Urlaub, sehr freundliches Personal.
Bernd Roland
Séjour de 8 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kaitlin
29 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a really lovely time here for my husbands birthday. The staff kept great communication with me beforehand to make sure we were all set for my husbands birthday. The staff were kind, caring and attentive. The property was clean and well kept. Over all a great place for a family vacation.
Kaitlin
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jig
26 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Has all the facilities you expect, bit far away from town centre.
Jig
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Angelika Maria
15 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer, Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals. Anfragen/Bitten wurden umgehend aufgenommen beziehungsweise umgesetzt. Tolles Konzept
Angelika Maria
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Amanda Caroline
15 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are soo friendly, especially Andrea (breakfast and The Greats restaurant) and Veronika (who made sure we had drinks through out the day) and the swim up rooms in Fishermans wharf were so convenient.
Amanda Caroline
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vanitha
26 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing stay at this gorgeous resort 😍
Vanitha
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Barakat
21 juil. 2025
Les points faibles : Personnel et service
Most of the staff at this property are extremely rude and should not be employed in hospitality. Despite how nice the resort is I wouldn’t stay here again
Barakat
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Willesha
24 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Willesha
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Richard
27 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is one of the best hotels I've ever stayed in. The staff are absolutely fantastic, the food was excellent for onsite buffet and restaurants and the hotel itself is in excellent condition.
The only minor challenge was the pool was pretty cold but then again we were there in November.
Other than that, a fantastic place to take a holiday.
Richard
Séjour de 10 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jodie
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have absolutely loved our stay at Olympic lagoon. The food and drinks are amazing, the staff can’t do enough for you. The kids entertainment is on all day and the evening shows are fantastic. We also ate at the seven orchards restaurant and again the food and staff were amazing. Really recommend this hotel will definitely be returning.
Jodie
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
cheryl
4 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olympic lagoon hit with the whole family
Very good hotel, good food, excellent service. Not 5 star, but very good 4 star. I visited with 3 teenagers and 2 pver 65's, there was something for everyone we all had a lovely holiday
cheryl
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cerys
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel! Lovely rooms, everything spotlessly clean. Everybody is so friendly, helpful and attentive. Swimming pool delightful. Food in the buffet restaurant and snackeria brilliant, highly recommend the apple martinis! Would give the Cypriot restaurant a miss unless you have a strong stomach - a taster menu so you don’t get to choose what comes out.
Cerys
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bella
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
We stayed in fisherman's village in May '24.
Great hotel, good choice of restaurants and very nice food.You can book restaurants via app ,but if there is no availability, just go to the restaurant and book it direct,they will fit you in.
Service is Outstanding.Special thanks to cleaner Elena and waiter Veronica.Both ladies work very hard and always have smile on their faces.
We definetely will go back.
Bella
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
17 oct. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Too much noise in the rooms.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Steven
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The truth about this property is that it is a good 4 star hotel. Buffet restaurant quality and selection is more 3 / 3.5 star. Asian, Cypriot and great Great restaurants very good but Asian excellent. Evening shows very good quality in good venue. As good member in family suite our room faced car park and motorway very disappointed. I would not return or recommend this hotel based on our experience. Room was not like pictures we had bunk beds in the room…. Overall pretty disappointed.
Steven
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Susan
15 mai 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Had an unfortunate start on arrival when I was told the hotel had experienced a maintenance issue and they couldn’t give me a room until the following day as there was 100% occupancy. To but a long story short, I ended up having to share with my daughter, son-in-law and two infants. We all had a sleepless night. They diid refund us the first night but I didn’t have a room until after midday the following day so I couldn’t unpack or shower. There was no management on duty to deal with the matter. It was really poor treatment by a 5 star hotel. The location of the hotel, between two noisy roads was not great. There wasn’t anywhere safe to take the kids for a walk so we were really confined to the hotel complex. Which was fine for 9 days as the pool facilities were very good. Fabulous for little ones. Food was excellent. Staff were very helpful and friendly.
Susan
Séjour de 10 nuits en mai 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Tanya
11 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and resort with sprawling green trees and walkways. The staff service was absolutely impeccable from the moment of arrival until minute ofcdeparture. A drink/wet towel on arrival and 2hr extended stay with lunch was just what we needed. Dining leader R. Merlo had the most inviting smile/spirit for customers; always serving you with pleasure. My 15yr old son and I loved the open buffet and the variety of food they offered each meal. We ate breakfast and dinner there for 5 days although there was option to reserve a table at the 4 beautiful restaurants they have onsite. My very athletic teenager likes to eat and preferred the buffet variations vs set menu; although the desserts left more to be desired. I enjoyed the onsite gym; great size with everything I needed to keep fit. The only areas that were not good for us were the pools…they were ice cold end of Mar/early April. The indoor pool was a tad warmer but still cold to me. The daily activities were based on the people being in the pool so they were nonexistent. The few outside of the pool were poorly attended and not exciting as well (frisbee throw, archery table tennis) in the context of how they were being ran. Things like yoga on the lawn, dance aerobics, bingo or something could’ve been given since the water was way too cold for anyone to use. We loved the soccer and basketball court they have on ground as my son loves to play; although we didn’t know to get the balls we needed a key from the Spa room.
Tanya
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
L
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic stay
Just back from a fantastic stay at Olympic Lagoon.
What a great well run resort.
We had a Family Suite which had a King bed and twin beds in. The room facilities were really good apart from the mini bar. No idea why they couldn't pop in a few beers and some wine. However there were dressing gowns, slippers, a safe, teas and coffee, a hairdryer, iron and ironing board. There was excellent WiFi throughout the resort.
The food options here were really good. The buffet had such a great choice at all meals. For breakfast you could order pancakes or omelettes at your table. Apart from that a selection of most things you could think of. For lunch the sushi was lovely and we had some every day. We went to 2 of the a la cartes that you need to book in advance. We found some availability but you probably need to book these as soon as you arrive. They did offer to do it at Guest Services for us but we did it online.Captains Deck was the Cypriot restaurant and we found it a bit hit and miss. Quick service though so we didn't eat as much as we would have liked as the plates were piling up. Garibaldi's was the Italian restaurant and the food there was lovely. We had a 9.00 pm booking though and ended up rushing through our meal as there was no-one left there apart from us and the staff understandably seemed keen to close up.
The pool bar staff were absolutely amazing. They were all so efficient often taking and making 3 or 4 different orders at a time. They were also really flexible at mak
L
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Una
16 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice but a few flaws
This is quite an amazing hotel with regards to facilities, choice of food and drink, comfort and general ambience. However there were a few things which made me question the professionalism. Firstly 2 days before my arrival i reciver an email saying that despite me booking my holiday over 6.months ago, that there was no room for me and i would be allocated a room at another hotel 7km away. I rang Cyprus to question this (from the UK) and was told reservations go home at 4pm and there was no duty manager. This is the 3rd year of attending this hotel, where i meet up with other family members who live in the Middle East. So half way for us both, so i was very stressed and upset. I had to get my daughter to intervene and luckily a few hours before my flight i had an email confirming my room was avaialable, but it was 48 hours of stress that i could have done without. Secondly, the "spa" onsite is awful. I had a pedicure, which was done in what seemed like their staff room. There was a member of staff eating her lunch and on the phone whilst all their handbags, shopping bags and food was just left on the manicure station. I wasnt asked if i wanted a drink and despite asking for the full pedicure i was just given a very bad polish. I couldnt wait to get out. Also the onsite shop, although very well equipped and lovely staff, is very tiny for the size of the hotel. And when i checked out i wasnt even asked if i had a good time or thanked for the return of the keys.
Una
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Julie
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
We were asked what time we would arrive, we told them 3pm and we were virtually on the dot, check in was taking a little while and then we were told they had a “ nice room “ for us but unfortunately due to a late checkout it wouldn’t be ready until 19.30 that evening, they gave us another room upstairs ( we were staying in the Fisherman’s village) this was a very disappointing start as we felt we couldn’t settle in , but thought at least we should be able to secure a late check out ourselves when we left.
We were told they couldn’t tell us until the evening before - again left in limbo.
Eventually when we asked they said they were fully booked and we couldn’t have the same service essentially , the staff member said to check in the morning ( clearly wanted to pass the buck) after complaining to Expedia we received a phone call next morning , as a gesture of goodwill from management we could after all have a late check out , miraculously .
Food was often cold and repetitive .
Majority of staff were rude with few exceptions , made to feel things were too much effort , asked for some fresh milk as it was off at breakfast and a cup as we had already poured it into our coffee , the server rolled his eyes and audibly huffed as he took it away.
Exceptions were Veronika around the pool who remembered what drinks we liked and when and Elena the housekeeper.
The bathroom would flood from under the bath when we showered .
Room was clean but pillows were very lumpy.